2018-11-21 13:47

Geriausiai aptarnaujančios vaistinės – lyderė išlaiko pozicijas

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Vaistinių tyrimą atlikę slaptieji pirkėjai nustatė, kad Lietuvoje klientus geriausiai aptarnauja „Benu“, antroje vietoje – „Camelia“, trečioje – „Eurovaistinė“. Pernai lyderių trejetuke buvusi Gintarinė vaistinė šiemet į jį nebepateko.

Tyrimų bendrovė „Dive Group“ (Lietuvoje – „Dive Lie­tuva“, UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) vaistinių aptarnavimo kokybės tyrimą atliko trijose Baltijos šalyse. Iš viso įvyko 150 slaptų pirkėjų vizitų – užsukę į vaistines jie domėjosi vaistais nuo peršalimo.

Lietuvoje slaptieji pirkėjai lankėsi vaistinių tinkluose „Benu“, „Eurovaistinė“, „Ca­melia“, „Gin­tarinė“ ir „Norfa“.

52795
130817
52791