Sritis, kuriai prognozuoja itin sunkią konkurenciją su DI
Viename interviu „Financial Times“ Krithi Krithivasanas, Indijos technologijų įmonės „Tata Consultancy Services“ generalinis direktorius, sakė, kad dėl DI netrukus Azijoje skambučių centrų poreikis bus minimalus. Indija garsėja kaip skambučių centrų centras.
Dramatišką susitraukimą skambučių centrų verslui numato ir analitikai. BBC paviešino JAV tyrimų ir technologijų organizacijos „Gartner“ prognozes, pagal kurias iki 2029 m. DI savarankiškai išspręs 80% įprastų klientų aptarnavimo problemų.
Žinios, vertos jūsų laiko
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- Manopinigai.lt - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
