PARDAVIMAI (606)

Gedimino prospekte Vilniuje vyko Tautų mugė. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Verslo aplinka

2021-09-17 10:18

Vilniuje prasideda Tautų mugė

Penktadienį tryliktą kartą Vilniaus senamiestyje rengiama „Tautų mugė“.

1 min.

VŽ koliažas.

Paslaugos

2021-07-04 13:21

Įvardijo geriausiai aptarnaujančius draudikus – kai darbuotojo išvaizda nebesvarbi

Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovėse apsilankę slaptieji pirkėjai konstatavo, kad šiame sektoriuje klientus 2021 m. geriausiai aptarnavo „Ergo Lietuva“. Bendra sektoriaus aptarnavimo kokybė įvertinta kaip vidutinė, o silpniausia grandis išlieka ta pati kaip ir prieš porą metų.

6 min.

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Įžvalgos

2021-05-27 23:19

L. Gerrits-Gedvilė. Kaip sudėtingų paslaugų teikėjams išvengti konflikto su klientu?

Gaminant unifikuotus produktus ar teikiant nesudėtingas paslaugas pirmas kontaktas su klientu gali būti gana paprastas – klientas supranta paslaugos ar gamybos proceso sudėtingumą ir gali tiksliai suformuluoti poreikį. Tačiau jeigu jūsų gaminiai individualizuoti, ar jūsų parduodamą paslaugą sudaro kelių kvalifikuotų specialistų darbas, pirmas kontaktas su galimu klientu gali būti kur kas komplikuotesnis.

4 min.

Podkastai

2021-03-11 17:08

Kaip patekti į „Financial Times“ akiratį: „Omnisend“ patirtis

Lietuvišką startuolį „Omnisend“ Jungtinės Karalystės leidinys „Financial Times“ įtraukė į tūkstančio greičiausiai Europoje augančių įmonių sąrašą: skyrė 87-ą vietą. Kodėl ir kaip tai pavyko, VŽ pokalbis su Ryčiu Laurinavičiumi, „Omnisend“ vadovu.

1 min.

„Syspeo“ / „Sypa“/ „Scanpix“ nuotr.

Prekyba

2021-02-28 19:15

Medžiojant akcijas: netikėtas žemų kainų milžinės iškilimas

Akcijų medžioklė tapo įprastu reiškiniu. Nuo 2008 m. Vokietijos prekybos tinklai „Aldi“ ir „Lidl“ sėkmingai išplėtė savo rinkos dalį nuo mažiau nei 5% iki daugiau nei 13%. Prekybos centrai, anksčiau kaip pagrindinį nuomininką siekdavę privilioti „Debenhams“ arba „Marks and Spencer“, dabar atvertomis durimis laukia parduotuvių „Primark“ arba „TJ Maxx“.

10 min.

Indrė Briškaitė-Vyšniauskienė, „Su meile, Braškė“ įkūrėja. Asm. archyvo nuotr.

Mano verslas

2021-02-14 11:30

Prekyba socialiniuose tinkluose: pirkėją reikia įtikinti

Pandemija bei karantinai privertė smulkųjį verslą pasukti sukti galvą, kaip išlikti matomam ir nepamirštam klientų. Todėl aktyvūs pardavimai pradėjo vykti socialiniuose tinkluose: čia siūloma daugybė įvairių nuolaidų ar konkursų. Tačiau tai nėra pagrindinis ir ilgalaikis raktas sėkmei pasiekti.

4 min.

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Prekyba

2021-01-11 13:52

Pandemijos akivaizdoje – vartojimo pokyčių evoliucija

Mažmeninės prekybos tinklai, kuriuose dominuoja maisto prekės, per pandemiją išlaikė parduotuves atviras, priešingai nei prekiaujantys drabužiais ir kitomis ne pirmo būtinumo prekėmis. Tad bakalėjininkai turėjo galimybę stebėti vartotojų elgesį ir jo pokyčius. Jie reziumuoja, kad apsilankymų skaičius suretėjęs, bet vienu metu nuperkama daugiau.

7 min.

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Paslaugos

2020-09-30 18:27

Tyrimas: ko nebenori klientai ir kokiame versle svarbu pradėti aptarnauti per 2–3 minutes

Kai įvairiausių prekių ir paslaugų pasirinkimas – didžiulis, pardavėjams svarbu žinoti, ko tikisi jų klientai. Vartotojų lūkesčių tyrimas rodo, kad klientams svarbiausia yra aplinka ir malonus darbuotojų pasitikimas. Tačiau lūkesčiai keičiasi: pavyzdžiui, daugėja tokių klientų, kurie nenori, kad darbuotojas iškart prieitų ir siūlytų prekes ar teikiamas paslaugas. Išimtis – restoranai, ten klientai tikisi greitesnės darbuotojų reakcijos. Pastebima, kad dėl pandemijos papildomai atsirado su saugumu susijusių lūkesčių.

5 min.

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Paslaugos

2020-09-19 16:23

Paskelbė, kurie Baltijos šalių ryšio operatoriai aptarnauja geriausiai

UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti su prekės ženklu „Dive Lietuva“, paskelbė geriausiai klientus 2020 m. aptarnavusius Baltijos šalių telekomunikacijų operatorius.

2 min.

VŽ koliažas.

Paslaugos

2020-09-08 17:08

Slapti pirkėjai atskleidžia, kuris operatorius aptarnauja geriausiai

Slapti pirkėjai nustatė, kad iš telekomunikacijų operatorių pagal klientų aptarnavimo kokybę 2020 m. pirmauja „Telia“, tuo tarpu prieš metus lydere buvusi „Bitė“ šįkart liko antra. Silpniausia visų operatorių aptarnavimo grandis ir toliau išlieka papildomas pardavimas.

7 min.

Algimanto Kalvaičio nuotr.

Paslaugos

2020-06-19 21:00

Slapti pirkėjai įvardijo, kuris operatorius per karantiną aptarnavo geriausiai

Slapti pirkėjai nustatė, kad karantino metu telekomunikacijų sektoriuje klientus telefonu geriausiai aptarnavo bendrovės „Telia“ konsultantai. Tyrimas užčiuopė ir silpniausias skambučių centrų darbo vietas šiame sektoriuje.

8 min.

Karolis Lasys, Mantas Kidykas (viduryje), Rasa Narvilaitė, „Mangų mango“ įkūrėjai. Asmeninio archyvo nuotr.

Mano verslas

2020-02-21 06:45

Klientus suburia prasmė ir įsipareigojimas

Kai prekės ženklai turi padaryti daugiau nei vien parduoti prekę ar paslaugą, jie randa būdų išsiskirti – sukurti vartotojams patirtį vienydami juos į bendruomenę. Tokią, kuri nėra tik „garantuoti“ pirkėjai ar reklamos kanalas.

4 min.

VŽ koliažas

Paslaugos

2020-02-16 09:43

Įvardijo geriausiai aptarnaujančias draudimo bendroves

Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovėse apsilankę slaptieji pirkėjai konstatavo, kad šiame sektoriuje klientus 2019 m. geriausiai aptarnavo „Ergo“ ir „Lietuvos draudimas“.

1 min.

Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Mano verslas

2020-02-15 14:30

Savame kieme pardavinėti verta

Sugriežtinus prekybą alkoholiu ir uždraudus jo reklamą, smunkančius pardavimus netruko pajusti tiek gamintojai, tiek prekybininkai, tiek ir maitinimo įstaigų savininkai. Todėl ieškoma būdų bent jau sustabdyti mažėjančią apyvartą.

2 min.

Tony Morrisas, pardavimų profesionalas, knygų autorius, sako, kad geriausi pardavėjai nepardavinėja, jie padeda klientui nusipirkti. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Vadyba

2020-02-12 19:00

5 svarbiausi gero pardavėjo įgūdžiai

Net ir geriausiai prekei reikia talentingo pardavėjo. Pirkėjai kasdien atakuojami gausybe pasiūlymų, ir tik nuo profesionalo įgūdžių priklauso, ar žmogus išsitrauks mokėjimo kortelę.

6 min.

Daugiau straipsnių

₅₂₇₉₅

₁₃₀₈₁₇

₅₂₇₉₁

VERSLO ŽINIŲ PASIŪLYMAI

Naujienlaiškiai Prenumerata Komunikacijos paslaugos VŽ Akademija