1. Pagrindinis
  2. Paslaugos
2021-07-04 13:21
Jovita Budreikienė
Jovita Budreikienė
Liucija Zubrutė
Liucija Zubrutė

Įvardijo geriausiai aptarnaujančius draudikus – kai darbuotojo išvaizda nebesvarbi

VŽ koliažas.
VŽ koliažas.
Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovėse apsilankę slaptieji pirkėjai konstatavo, kad šiame sektoriuje klientus 2021 m. geriausiai aptarnavo „Ergo Lietuva“. Bendra sektoriaus aptarnavimo kokybė įvertinta kaip vidutinė, o silpniausia grandis išlieka ta pati kaip ir prieš porą metų.

2021 m. ne gyvybės draudimo įmonių klientų aptarnavimo kokybės tyrimą atliko UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti prekės ženklu „Dive Lietuva“. 

Atlikdami tyrimą, slaptieji pirkėjai skambino draudikams ir domėjosi nekilnojamo turto draudimu. Skambučių sulaukė 6 draudimo bendrovės: BTA, „Compensa“,  „Ergo Lietuva“, „Gjensidige“, „Lietuvos draudimas“.

REKOMENDUOJAME

52795
130817
52791