„Booking.com“: Lietuva suviliojo savo dinamika ir kalbų mokėjimu

Publikuota: 2017-12-04
Jamesas Watersas, „Booking.com“ klientų aptarnavimo paslaugų vadovas. Bendrovės nuotr.
Jamesas Watersas, „Booking.com“ klientų aptarnavimo paslaugų vadovas. Bendrovės nuotr.

Nyderlandų viešbučių užsakymo internetu bendrovė „Booking.com“ klientų aptarnavimo centrą atidarys balandį.  Teigiama, kad daugumos darbuotojų ieškos vietinėje rinkoje, o mūsų šalies pasirinkimą nulėmė jos dinamiškumas ir daug kalbų mokantys žmonės.

Bendrovė iki 2018 m. pabaigos tikisi įdarbinti apie 200 žmonių. Šiuo metu jos svetainėje pateikiama, kad Lietuvoje ieškoma klientų aptarnavimo vadovo ir įdarbinimo specialisto.

3.940 k.m dydžio klientų aptarnavimo centras įsikurs Suomijos kapitalo bendrovės „Technopolis Lietuva“ biurų miestelyje sostinės Ozo parke. Jis bus dviejuose naujo „Technopolio“ pastato „Penta“ aukštuose.

„Vilnius plėtojasi kaip svarbi regiono sostinė, kurioje mes galime įdarbinti reikiamus talentus ir toliau didinti darbuotojų skaičių regione. Tai yra puiki vieta atidaryti pirmąjį savo klientų aptarnavimo centrą Baltijos šalyse“, – VŽ komentuoja Jamesas Watersas, bendrovės klientų aptarnavimo vadovas.

VŽ rašė, kad formuojamame klientų aptarnavimo centre per penkerius metus būtų įdarbinta iki 900 žmonių. Kompanija jau įregistravo savo antrinę įmonę Lietuvoje „Booking.com Customer Service Center“, kuriai ir vadovauja p. Watersas.

Pasak jo, augant klientų ir partnerių skaičiui, bendrovė nuolatos ieško žmonių, kurie mokėtų rusų, vokiečių, lenkų, anglų ar lietuvių kalbas. Geri kalbų įgūdžiai ir buvo viena esminių priežasčių, kodėl stambi kompanija nusprendė čia atidaryti savo biurą. Kita priežastis – Baltijos regiono dinamiškumas.

Be to, dairantis į Lietuvą buvo bendraujama ir su investicijų pritraukimo agentūra „Investuok Lietuvoje“.

„Investuok Lietuvoje“ yra patenkinta su „Booking.com“ vykusiu bendradarbiavimu pasirenkant naująjį klientų aptarnavimo centrą įkurti Vilniuje, sveikiname šią pasaulinę įmonę prisijungus prie mūsų verslo bendruomenės“, – teigia Mantas Katinas, agentūros generalinis direktorius.

Ieškos vietinių

Pono Waterso teigimu, naujas klientų aptarnavimo centras patenkins bendrovės poreikius vykdomai pasaulinei plėtrai. Todėl tai nėra mėginimas sukoncentruoti išsibarsčiusius mažesnius padalinius į vieną stambų centrą. Dėl jo atsidarymo Lietuvoje, kitose šalyse mažinti darbuotojų skaičiaus neplanuojama.

Paklaustas, ar dėl sprendimo kurti klientų aptarnavimo centrą Lietuvoje, į čia bus perkelta dalis darbuotojų, pašnekovas teigia, kad persikels keli aukštesniosios grandies darbuotojai. Tačiau didžiąją dalį žmonių mėginama rasti vietinėje rinkoje.

„Booking.com“ skambučių centras Vilniuje yra devintasis įmonės centras Europoje ir aštuonioliktas pasaulyje. Klientų aptarnavimo komanda Vilniuje „Booking.com“ svečiams ir apgyvendinimo įstaigų partneriams visą parą be išeiginių teiks pagalbą telefonu, el. laiškais ir žinutėmis. Pasaulyje veikiančiose vietinėse Booking.com įmonėse dirba daugiau nei 7.000 klientų aptarnavimo agentų.

„Booking.com“ nuo 2005 m. valdo JAV kelionių bendrovė „The Priceline Group“, kuri tuo metu ją įsigijo už 133 mln. USD. Šiuo metu 70 šalių visame pasaulyje esančiuose 204 įmonės biuruose dirba daugiau nei 15.000 žmonių.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Besipučianti e. sporto industrija olimpinio judėjimo dar nedomina

Diskutuoti apie galimybę į olimpines žaidynes įtraukti e. sporto turnyrus kol kas dar anksti, teigia...

„Huawei“ teismo drama tęsiasi, sprendžiama dėl paleidimo už užstatą 4

Pirmadienį Meng Wanzhou, „Huawei“ finansų direktorė ir kompanijos įkūrėjo dukra, kuri praėjusią savaitę buvo...

Technologijos
2018.12.10
IBM už 1,8 mlrd. USD parduoda „Lotus Notes“ Indijos įmonei, dirbančiai ir Lietuvoje 4

JAV technologijų milžinė IBM Indijos bendrovei „HCL Technologies“ (HCL), tai pačiai, kuri perima dalį...

Technologijos
2018.12.10
Spartaus verslo augimo programos finiše – 11 inovatyvių idėjų Rėmėjo turinys 1

SEB banko ir tarptautinė konsultacijų UAB „Civitta“ jau antrą kartą rengta Spartaus verslo augimo programa...

„Desico“ per STO pritraukė 1 mln. USD 7

Lietuvos startuolis „Desico“ per pirmąjį vertybinių popierių požymių turinčios kriptovaliutos platinimo...

Rinkos
2018.12.10
Multimilijardinei „Louis Dreyfus Company“ – Lietuvos inžinierių sprendimai Rėmėjo turinys 5

„Fortune 500“ sąrašo 200-uke reitinguojama žemės ūkio ir pramonės grupė „Louis Dreyfus Company“ (LDC) Lietuvą...

#LTdeveloped_IT
2018.12.10
Sukūrė platformą, kur smulkiesiems gauti sprendimą užtrunka dvi dienas Premium

„Kaip „užkurti“ naujo prekės ženklo e. parduotuvę?“, „Kaip atgauti pinigus iš skolininkų?“ – keli iš...

„Uber“ pradėjo pasiruošimą IPO 1

Pavėžėjimo paslaugos teikėja „Uber“ JAV reguliuotojui ketvirtadienį JAV Vertybinių popierių ir biržos...

Technologijos
2018.12.08
„Tele2“ už 0,25 mln. Eur atnaujino saloną „Akropolyje“ 8

Šeštadienį mobiliojo ryšio operatorė „Tele2“ atidarė atnaujintą 120 kv. m ploto prekybos saloną Vilniaus...

Prancūzija nebelauks ES sprendimo, kitąmet apmokestins JAV milžines Premium 9

Bruno Le Maire, Prancūzijos finansų ministras ketvirtadienį pareiškė, kad šalis nuo 2019 m. apmokestins...

Technologijos
2018.12.07
Medis.NTAKD.lt: atsakymai apie tabako, alkoholio ir prekursorių kontrolę Rėmėjo turinys

Informaciją apie ūkio subjektų, vykdančių veiklas su narkotinių ir psichotropinių medžiagų prekursoriais,...

Verslo aplinka
2018.12.07
„Panasonic“ šimtmetis: technologijos naujos, tikslai – tie patys Rėmėjo turinys

Kai prieš 100 m. „Panasonic“ įkūrėjas namo rūsyje pradėjo gaminti elektros lempučių lizdus, niekas...

Rinkodara
2018.12.07
Populiariausios šių metų iOS programėlės

„Apple“ paskelbė dažniausiai „iPhone“ naudotojų šiemet atsiunčiamų programėlių sąrašą. Jame dominuoja...

Technologijos
2018.12.06
Estijoje – 100 mln. Eur investicija į duomenų centrą 9

Suomijos ir Estijos kapitalo kompanija „MCF Group Estonia“ netoli Sauė miestelio Estijoje kitais metais...

Technologijos
2018.12.06
„Open Circle Capital“ investuoja į regos technologijų platformą Premium 4

Rizikos kapitalo fondas „Open Circle Capital“ (OCC) investavo 200.000 Eur į UAB „Vision Technologies“ –...

Technologijos
2018.12.06
„Huawei“ CFO sulaikymas purto Azijos technologijų įmonių akcijas 2

Azijos technologijų sektoriaus įmonių, ypač susijusių su Kinijos rinka, akcijos ketvirtadienį griūna po...

Rinkos
2018.12.06
Prisirišimas prie telefono apsaugos jūsų pinigus? Rėmėjo turinys 5

Ko pirmiau pasigestumėte – išmaniojo telefono ar piniginės? Taigi. Mūsų prisirišimas prie išmaniųjų įrenginių...

Technologijos
2018.12.06
Koks jūsų socialinio kredito reitingas? 10

„Laba diena, deja, jūs negalite apsistoti šiame viešbutyje, nes prieš metus socialiniuose tinkluose dalinotės...

Technologijos
2018.12.05
„Amazon“ bando didesnio formato parduotuves be kasų

JAV elektroninės komercijos milžinė „Amazon“, šį sausį Siatle, Vašingtono valstijoje, atidariusi pirmą...

„BaltCap“ kartu su japonais kuria naują 100 mln. Eur fondą 5

100 mln. Eur dydžio „BaltCap“ fondas Japonijos investuotojų pinigus investuos į technologijų bendroves...

Technologijos
2018.12.05

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau