Šalys, kur arbatpinigiai nėra savaime suprantami
Anot tyrimo, arbatpinigių už aptarnavimą keliaudami po pasaulį palieka 60% amerikiečių, dažniausiai todėl, kad taip yra įpratę elgtis savo tėvynėje. „Business Insider“ teigimu, daugumos šalių paslaugų sektoriaus dirbantieji nesitiki gauti arbatpinigių už savo darbą, nes gauna kur kas didesnius atlyginimus, nei jų kolegos Amerikoje.
Tarkime, „PayScale“ duomenimis, vidutinis padavėjo atlyginimas už valandą Australijoje siekia 15 USD, tuo tarpu JAV – 2,13 USD. Žinoma, tai priklauso nuo įstaigos: vienose atlyginimas už valandą gali lenkti ir australietiškąjį, kitose padavėjai užsidirba tik iš arbatpinigių.
Palikti arbatpinigių ar ne – slidus klausimas, kartais linija tarp „palikti“ ar tiesiog pasakyti „ačiū“ yra gana neryški. „Business Insider“, remdamiesi „TripAdvisor“ tyrimu, išrikiavo šalis, kuriose palikti arbatpinigių aptarnaujančiam personalui nėra įprasta.
Lietuvos šiame sąraše nėra. Mūsų restoranuose irgi nėra būtinybės palikti arbatpinigių, tačiau, nerašytu susitarimu, paliekama 10% nuo sąskaitos. Beje, bene vienintelė maitinimo įstaiga Lietuvoje, kur arbatpinigiai, t. y. aptarnavimo mokestis – 10% – įtrauktas į sąskaitą, yra Vilniuje veikiantis Deivydo Praspaliausko „Dublis“ – braserija ir restoranas.
Australija
Šioje šalyje aptarnavimo mokestį įprasta įtraukti į sąskaitą, taigi arbatpinigiai yra juos duodančiojo (arba ne) asmeninis reikalas. Vidutinis padavėjo dydis Australijoje siekia 15,38 USD už valandą, į šią suma įskaičiuoti ir vadinamieji „tipsai“.
Belgija
Palikti arbatpinigių Belgijoje nėra įprasta. Paslaugų sektoriuje aptarnavimo mokestis – restoranuose, salonuose, taksi ir t. t., įtraukiamas į sąskaitą.
Danija
Šalies įstatymai reikalauja, jog bet koks aptarnavimo mokestis, taip pat ir arbatpinigiai padavėjui, būtų įtraukti į restorano patiekalų arba gėrimų kainas. Atlygimai Danijoje dideli, tad palikti arbatpinigių šioje šalyje neįprasta.
Estija
Priešingai nei Danijoje, Estijoje draudžiama į sąskaitą įtraukti aptarnavimo mokestį ir arbatpinigius. Kad ir kaip būtų, jei nenorite, arbatpinigių už aptarnavimą šioje šalyje palikti nereikia.
Islandija
Aptarnavimo mokesčiai yra įskaičiuoti į beveik visas šioje šalyje išrašomas sąskaitas, taip pat ir restoranų, kavinių, taksi, taigi Islandijoje arbatpinigių net nesitikima.
Italija
Mokestis nuo 1 iki 3 Eur už aptarnavimą paprastai įrašomas į sąskaitą, taigi palikti papildomų pinigų nėra privaloma. Vertinama, kai klientas „dėl patogumo“ suapvalina sumą iki didesnės.
Japonija
Kai kurie vietiniai arbatpinigius gali palaikyti įstatymo pažeidimu ir, žinoma, nepriims jų. Šioje šalyje patariama nevartoti žodžio „tip“ (angl. arbatpinigiai, jap. chippu). Dauguma atvejų, arbatpinigių tikrai neverta palikti, tačiau jei labai knieti tai padaryti, prieš teikdami pinigus įdėkite juos į voką arba suvyniokite į popieriuką.
Kinija
Kinijoje duodami arbatpinigiai gali sukelti šiek tiek sumaišties, tačiau dažniausiai jų nepaliekama. Priešingai, tai netgi draudžiama. „Business Insider“ teigimu, duoti arbatpinigių taksi vairuotojui „ir nelegalu, ir nemandagu“.
Tačiau dėl stipriai augančios turizmo industrijos dauguma gidų, užsidirbdami atlyginimą, pasikliauja būtent arbatpinigiais. Jauskitės laisvi įteikti arbatpinigių savo gidui arba kitam jums padedančiam žmogui, tačiau būkite pasirengę ir tam, jog „dovanos“ gali būti atsisakyta.
Malaizija
Palikti arbatpinigių restoranuose čia neįprasta, 10% aptarnavimo mokestis visada įtraukiamas į sąskaitą.
Tiesa, klubuose, baruose ar kitose panašiose įstaigose dauguma lankytojų padavėjams palieka dolerį ar porą.
„Jei norite, kad aptarnavimas būtų spartesnis, arbatpinigiai padės, tačiau įteikti juos reikia diskretiškai“, – pataria BI.
VERSLO TRIBŪNA
Rimas Bakanauskas vedamas didelio užsispyrimo ir ryžto dirbti nesamdomą darbą įkūrė UAB „Stikmeta“ 2005 m. rugpjūčio 30 d. Simboliškai – 2 dienos po savo paties gimtadienio. Įmonė, pradėjusi veiklą nuo berėmio stiklo konstrukcijų projektavimo, gamybos bei montavimo, per 20 m. patyrė ir iššūkių, ir labai gerų laikų. Šiandien vedama darnaus šeimyninio kolektyvo gali didžiuotis savo gaminiais, džiaugtis patikimais partneriais ir drąsiai planuoti naujas perspektyvas bei investicijas.
„Savo žadėtus planus ir įsipareigojimus įvykdėme – liepą visą mėnesį dirbusių darbuotojų atlyginimų mediana pasiekė ir net viršijo simbolinius 2.000 Eur – buvo 2.097 Eur. Visą ir ne visą mėnesį dirbusiųjų atlyginimai taip pat perkopė šią ribą – buvo per 2.012 Eur“, – džiaugsmo įgyvendintais pažadais neslepia Dainius Dundulis, 160 parduotuvių Lietuvoje turinčios UAB „Norfos mažmena“ valdybos pirmininkas ir gamybos bei logistikos UAB „Rivona“ generalinis direktorius. Anot jo, kitiems didiesiems mažmeninės prekybos tinklams dabar teks dar labiau pasitempti dėl darbuotojų įvertinimo.
OWEXX siūlo didžiausią Lietuvoje reklamos plotų pasiūlą – tai efektyviai ir tikslinę auditoriją pasiekiančiai reklamos kampanijai reikalingos priemonės vienoje vietoje. Viena iš daugelio OWEXX siūlomų reklamos medijų – reklaminiai stendai, įrengti matomose miestų ir pagrindinių kelių vietose, tampantys drobe įsimintinai ir kokybiškai reklamos žinutei.
Seime vėl pasirodžius iniciatyvoms plėsti užstato sistemą, į ją įtraukiant alkoholinių gėrimų ir konservuotų maisto produktų pakuotes, ekspertai perspėja: tai gali sugriauti sėkmingai veikiančią dabartinę pakuočių atliekų tvarkymo sistemą, pabranginti prekes ir sukelti kitų nepatogumų vartotojams. Be to, tai nebūtinai atneštų laukiamą efektą – didesnį stiklo pakuočių surinkimą bei švaresnę aplinką.
Naujoji Zelandija
Arbatpinigiai Naujojoje Zelandijoje nėra įprastas reikalas. Dauguma vietinių jų nepalieka, nes padavėjų atlygimas ten gana solidus. Tačiau, pasak „TripAdvisor“, didelė dalis svetingumo įmonių personalo yra puse etato dirbantys studentai, kurių atlyginimas nėra didelis, ir jie tikrai įvertins papildomą sumelę.
Jei aptarnavimas restorane toks stulbinamas, jog negalite išeiti iš jo, nepalikęs abatpinigių, įdėkite juos į voką ir palikite aptarnaujančio personalo vadybininkui.
Pietų Korėja
Arbatpinigių šioje šalyje nei reikalaujama, nei tikimasi. Aptarnavimo mokestis įtraukiamas į sąskaitą, bet taksi vairuotojas tikėsis, jog jam bus palikta grąža.
Prancūzija
Šioje šalyje aptarnavimo mokestis visuomet įtraukiamas į sąskaitą. Iš restoranų reikalaujama įtraukti jį į siūlomų produktų kainą, taigi, priešingai vyraujančiai nuomonei, palikti arbatpinigių Prancūzijoje nėra privaloma.
Suomija
Aptarnavimo mokestis visuomet įtraukiamas į sąskaitą, arbatpinigių šioje šalyje nei reikia palikti, nei tikimasi jų gauti.
Singapūras
Arbatpinigiai Singapūre nepaliekami. Kita vertus, padavėjai jų gali tiesiog „nepastebėti“, nes ten „įprasta palikti ant stalo tai, kas klientų palikta“.
Į sąskaitą įtraukiamas 10% aptarnavimo mokestis, tačiau ši suma aptarnaujančio personalo nepasiekia. Taigi, jei negalite įduoti arbatpinigių tiesiai į jums patikusio žmogaus ranką, geriau jų išvis nepalikite.
Slovėnija
Nėra priedermės Slovėnijoje palikti arbatpinigių, tačiau jie bus įvertinti.
Švedija
Arbatpinigiai neprivalomi, 10% aptarnavimo mokestis dažniausiai įtrauktas į sąskaitą.
Šveicarija
Arbatpinigiai neprivalomi vien dėl aukštų aptarnaujančio personalo atlyginimų, be to, aptarnavimo mokestį įprasta įtraukti į sąskaitą.
Vietnamas
Teigiama, jog arbatpinigiai nėra Vietnamo kultūros dalis. Aptarnavimo mokestis dažniausiai įtraukiamas į restoranų sąskaitas (beje, gana nemenkas), kaip ir į vakarietiško stiliaus viešbučių sąskaitas.
Jeigu aptarnavimas buvo puikus, galima atsilyginti savo kelionių vadovui ar kitam personalui.
