2019-08-02 08:45

Slaptieji pirkėjai paskelbė, kurie prekybos tinklai pirkėjus aptarnauja geriausiai

VŽ koliažas
VŽ koliažas
Slaptieji pirkėjai nustatė, kad iš penkių didžiųjų Lietuvos prekybos tinklų į aukščiausią klientų aptarnavimo kokybės kategoriją patenka trys. Įvardytas ir mažmenininkų Achilo kulnas – papildomi pardavimai.

Aptarnavimo kokybės didžiųjų mažmeninės prekybos tinklų sektoriuje tyrimą atliko UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“ (SPT), dirbanti su prekės ženklu „Dive Lietuva“.

Slaptieji pirkėjai užsuko apsipirkti į prekybos centrus ir patikrino uždaro, t. y. sveriamų prekių, skyriaus, salės ir kasos darbuotojus.

52795
130817
52791