Kas tai? Eksperto įžvalgos

Apie „posūkį į kairę“ ir individualizuotą kompiuterių priežiūrą

Reklama publikuota: 2021-07-01
„Blue Bridge“ produktų vystymo analitikas Tomas Vaškevičius.
svg svg
„Blue Bridge“ produktų vystymo analitikas Tomas Vaškevičius.

Siekis priartinti IT paslaugas arčiau galutinio naudotojo ir įgalinti jį pačiam pasirūpinti savimi virtualioje erdvėje, vadinama „posūkio į kairę“ (angl. Shift Left) tendencija, karantino metu susidūrė su nuotolinio darbo realybe ir kibernetinio saugumo rizikomis.


Tad kaip suderinti naudotojų savarankiškumą ir operatyvią, visus IT gyvenimo aspektus apimančią priežiūrą? Ar IT paslaugos, papildytos kibernetinio saugumo dedamąja gali atliepti skirtingus poreikius? Atsakymo į šiuos klausimus, vystydami „Blue Bridge“ kompiuterinių darbo vietų priežiūros paslaugas, ieško „Blue Bridge“ produktų vystymo analitikas Tomas Vaškevičius ir IT paslaugų produkto vadovas Deimantas Pavolas.

Skaitmeninių paslaugų šerdis – pažangios sistemos

Kompiuterinių darbo vietų priežiūra dėl karantino ir nuotolinio darbo situacijos tapo ypač įdomia, daug transformacijų patiriančia IT sritimi. Globalios tendencijos ir stebint rinką sukaupta informacija paskatino naujomis akimis pasižiūrėti ir į „Blue Bridge“  kompiuterinių darbo vietų priežiūros paslaugas, kurių pagrindas – orientacija į paprastą, greitą ir saugią darbuotojų kompiuterių priežiūrą.

Kaip pasakoja Tomas Vaškevičius, vienas svarbiausių šių paslaugų elementų – pažangi savitarnos sistema ir Pagalbos tarnybos sistema, kurios padeda kliento IT administratoriams ir patiems darbuotojams savarankiškai atlikti tam tikrus priežiūros darbus arba paprastai kreiptis pagalbos į „Blue Bridge“ inžinierius.

Kitas svarbus bazinis „Blue Bridge“ kompiuterinių darbo vietų priežiūros elementas – proaktyvi grėsmių stebėsena ir prevencija, antvirusinės programos diegimas ir sisteminio disko šifravimas.

„Atsispirdami nuo šio pagrindo išsigryninome tris kryptis, kurios leistų sukomplektuoti paslaugas skirtingiems poreikiams. Pirmoji kryptis – tai paslaugos, orientuotos į didesnį galutinių naudotojų savarankiškumą, antroji – kompiuterinių darbo vietų priežiūros paslaugų apjungimas su kibernetinio saugumo paslaugomis. Trečioji – tai paslaugos, kurios nuima nuo naudotojų ir IT personalo pečių praktiškai visus darbus, susijusius su kompiuterių priežiūra,“ – pasakoja „Blue Bridge“ produktų vystymo analitikas.

Naudotojų savarankiškumas taupo visų laiką

Pirmoji ir ryškiausia kryptis, kaip pasakoja „Blue Bridge“ IT paslaugų produkto vadovas Deimantas Pavolas, tai globalios „posūkio į kairę“ tendencijos atgarsiai. Jie dar labiau sustiprėjo per karantiną, kurio metu daug darbuotojų buvo priversti tobulinti savo skaitmeninius įgūdžius.

nuotrauka::1 right

„Skaitmenizuotame pasaulyje informacinių technologijų išmanymas yra turtas, todėl Vakaruose IT specialistai skatinami dalytis savo žiniomis su kitais darbuotojais. Pastebima, kad toks modelis leidžia taupyti ir laiką, ir pinigus. Viena vertus, darbuotojai gali patys greitai išspręsti dalį savo kasdienių IT problemų, antra vertus, IT specialistai turi daugiau laiko ir motyvacijos įgyvendinti svaresnius ir įdomesnius projektus“, – pasakoja D. Pavolas.

Galimybė darbuotojams greičiau ir paprasčiau išspręsti rutinines problemas

Įmonėms, norinčios suteikti savo darbuotojams daugiau savarankiškumo, pavyzdžiui, leisti patiems pasiruošti naują kompiuterį pagal instrukciją, pasikeisti pamirštus slaptažodžius ar įsidiegti reikalingas programas, „Blue Bridge“ siūlo paslaugų planą, kurio centre – savitarnos platforma.

Per ją įgudusiems naudotojams galima suteikti teisę pasikeisti slaptažodį, konfigūruoti tam tikrus kompiuterio nustatymus, be papildomos pagalbos įsidiegti darbui reikalingas programas ir atnaujinimus. Iš akių neišleidžiamas ir saugumas – visi naudotojų atlikti pakeitimai audituojami, o diegiama programinė įranga papildomai skenuojama dėl virusų grėsmės.

Kibernetinis saugumas stiprinimas šviečiant darbuotojus

Užsitęsęs darbas iš namų atnešė daugybę rizikų jautriems duomenims ir paskatino holistinį požiūrį į darbo kompiuterių ir informacijos juose saugumą. Būtent todėl antroji kryptis, kuria vystomos „Blue Bridge“ kompiuterinių darbo vietų paslaugos – aktyvus kibernetinio saugumo stiprinimas.

„Norintiems daugiau kibernetinio saugumo su kompiuterinių darbo vietų priežiūra siūlome IT saugumo mokymus ir atsparumo socialinei inžinerijai testą, kai darbuotojų budrumas tikrinamas naudojant dažniausiai pasitaikančius socialinės inžinerijos būdus, pvz., siunčiant suklastotus el. laiškus. Taip pat – kompiuterinių darbo vietų ir vidinio tinklo saugumo testavimą. Jo metu naudojant įvairiais įsilaužimo taktikas, nustatomos kompiuterinių darbo vietų saugumo spragos ir įvertinama, kiek pažeidžiama viešai nepasiekiama organizacijos IT infrastruktūra. Dar viena paslauga, kuri suteikia daugiau bazinio saugumo – saugaus naršymo internete paslauga“, – pasakoja D. Pavolas.

Kai kurios įmonės siekia mažinti kompiuterinių darbo vietų priežiūros apimtis

Nepaisant stiprėjančios darbuotojų savarankiškumo tendencijos, rinkoje jaučiamas ir priešingas – visus IT klausimus išsprendžiančios priežiūros poreikis, pastebi „Blue Bridge“ produktų vystymo analitikas Tomas Vaškevičius.

„Mums tai iššūkis, nes siūlydami šias priežiūros paslaugas, turime surasti balansą tarp globalių tendencijų ir įsitvirtinusių lokalių poreikių. Todėl į savo paslaugų „meniu“ įtraukėme ir paslaugų planą, kurio apimtyje visus darbus, susijusius su kompiuterinėmis darbo vietomis, atlieka „Blue Bridge“ inžinieriai. Praktiškai tai reiškia, kad nuo naujos kompiuterinės darbo vietos parengimo iki „Windows Active Directory“ ir „Microsoft 365“ naudotojo aplinkų priežiūros – visus šiuos darbus atlieka mūsų inžinieriai“, – pasakoja T. Vaškevičius.

Pašnekovo nuomone, visa apimančios kompiuterių priežiūros poreikį lemia skirtingi kompiuterinio raštingumo įgūdžiai įvairiose darbuotojų amžiaus grupėse ir nusistovėję IT įpročiai organizacijose.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Žaliųjų technologijų startuolių Lietuvoje gausėja, bet dauguma idėjų užgęsta Premium

Europos ir Lietuvos dėmesys žaliosioms technologijoms paskatino kurtis šio sektoriaus startuolius – per...

Inovacijos
2021.07.01
Apie „posūkį į kairę“ ir individualizuotą kompiuterių priežiūrą Verslo tribūna

Siekis priartinti IT paslaugas arčiau galutinio naudotojo ir įgalinti jį pačiam pasirūpinti savimi...

Išmani Lietuva
2021.07.01
Startuolio „Eddy Travels“ dirbtinio intelekto sistema integruota Lietuvos oro uostuose

Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostuose įdiegta startuolio „Eddy Travels“ kurta dirbtinio intelekto (DI)...

Inovacijos
2021.06.30
Skaitmeninės jūros konferencijoje – mėlynosios ekonomikos perspektyvos ir skaitmenizacija Lietuvoje Verslo tribūna

Mėlynosios ekonomikos reikšmė Europos Sąjungoje auga: didėja jos indėlis į valstybių biudžetus, auga...

Išmani Lietuva
2021.06.29
Saulės energetikos programinę įrangą kuriantis startuolis „PVcase“ per 5 m. planuoja tapti vienaragiu Premium 1

Saulės elektrinių projektavimą automatizuojantį įrankį siūlantis startuolis „PVcase“ per artimiausius...

Inovacijos
2021.06.25
Startuolių ekosistema subrendo: rekordinės pritrauktos lėšos ir potencialūs nauji vienaragiai Premium

Lietuvos startuolių ekosistema po dešimties metų sunkaus darbo perėjo į spartesnio augimo etapą ir atsidūrė...

Inovacijos
2021.06.23
Lenkijos „Resource Partners“ įsigijo išmaniųjų sonarų žvejybai gamintojo „Deeper“ akcijas 6

Lenkijos privataus kapitalo įmonė „Resource Partners“ iš išmaniųjų sonarų žvejybai gamintojos UAB „Deeper“...

Inovacijos
2021.06.23
„Paysera“ 2020 m.: rekordinės pajamos ir pelnas 4

„Fintech“ bendrovei „Paysera“ šešioliktieji veiklos metai buvo rekordiniai. Pasaulinei prekybai dėl karantino...

Inovacijos
2021.06.18
„ACC Distribution“: metai buvo geri, bet galėjo būti dar geresni, jei nebūtų trūkę prekių Premium 3

„ACC Distribution“, vienai didžiausių Baltijos šalyse didmeninės prekybos elektronika grupių, pernai pavyko...

Inovacijos
2021.06.18
„Blue Bridge“ pandeminiai metai buvo nuostolingi Premium 4

IT infrastruktūros sprendimų ir paslaugų bendrovė „Blue Bridge“ (BB) – viena seniausių rinkoje – pernai pirmą...

Inovacijos
2021.06.18
Saugumo operacijų centro paslaugos – naujos galimybės vidutiniam verslui IT saugumo srityje Verslo tribūna

Didėjantis debesijos paslaugų ir SaaS aplikacijų naudojimas, darbas už organizacijos tinklo perimetro ir...

Išmani Lietuva
2021.06.18
Lietuvos bankas pelnė apdovanojimą už duomenų valdymo sprendimus

Tarptautinio žurnalo „Central Banking“ tarptautiniuose apdovanojimuose Lietuvos bankas (LB) pripažintas...

Inovacijos
2021.06.17
Teismas vėl atmetė „Telios“ skundą dėl „Mezon“ dažnių pardavimo „Bitei“

Teismas atmetė telekomunikacijų bendrovės „Telia Lietuva“ skundą – įmonė siekė panaikinti Ryšių reguliavimo...

Inovacijos
2021.06.17
„Bored Pandos“ įkūrėjas: kurį laiką turėjome problemą – nežinojome, kur investuoti pelną Premium 15

Dizaino, meno ir įdomybių platformos „Bored Panda“ (UAB „Pandos“) kūrėjai per praėjusius metus pardavimo...

Inovacijos
2021.06.17
Lietuvoje startuoja dvi naujos technologijos: ar tapsime daiktų interneto lyderiais Europoje? Verslo tribūna

Lietuvoje pristatytos dvi visiškai naujos daiktų interneto technologijos. Šios abi pažangios technologijos...

Išmani Lietuva
2021.06.16
„NanoAvionics“ žengia į aukštesnę lygą Premium

Vytenis Buzas, Lietuvos palydovų gamintojos „NanoAvionics“ (UAB „NanoAvionika“) vadovas ir vienas įkūrėjų,...

Inovacijos
2021.06.15
EIB: Europa nemoka paversti tyrimų produktais, todėl atsilieka DI lenktynėse Premium

Nors Lietuvoje ir kitose ES šalyse vis daugėja įmonių, kuriančių ir naudojančių dirbtinio intelekto (DI) bei...

Inovacijos
2021.06.11
„Accenture“ kuriasi Vilniuje

Airijos profesinių verslo paslaugų ir konsultacijų kompanija „Accenture“ skelbia steigianti naują pažangiųjų...

Inovacijos
2021.06.11
Verslas būsimų specialistų žvalgosi jau ir gimnazijose 2

Kauno UAB „Helis play“, valdanti elektroninę žaidimų platformą „Eneba“, praneša pradedanti bendradarbiavimą...

Inovacijos
2021.06.10

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku