Kaip Lietuva atrodo tarp kitų paslaugų centrus viliojančių šalių

Šios šalys yra Lietuva, Lenkija, Slovakija, Čekija, Portugalija, Jungtinė Karalystė (JK), Airija, Rumunija, Ispanija ir Portugalija.

Verslo paslaugų sektorių Lenkijoje vienijančios organizacijos ABSL ir tarptautinių partnerių atliktame  tyrime išskirta, kad iš dešimtuko mažiausia Lietuva ypač traukia bendroves, veikiančias finansų ir IT sektoriuose. O geografinis ir kultūrinis artumas traukia Skandinavijos žaidėjus.

Pažymima, kad gausus kvalifikuotas, daugiakalbis Lietuvos talentas bei jauna ir dinamiška populiacija pastaraisiais metais lėmė greitą verslo paslaugų sektoriaus plėtrą.

Tęsinys po grafiku

infogr.am::ba17a958-f017-46f6-86c2-af69b7c6a981

Tiesa, žiūrint į paslaugų centrų skaičiaus darbuotojų augimą, Lietuva toli gražu nėra paslaugų centrų plėtros lyderė. Tarp 9 duomenis pateikusių šalių Lietuvoje paslaugų centrų personalas 2013-2016 m. vidutiniškai per metus augo 11% ir pagal šį rodiklį yra penkta iš tirtų šalių.

Absoliuti lyderė šiuo atžvilgiu yra Rumunija, kur 2013-2016 m. vidutiniškai kas metus paslaugų centrų darbo vietų skaičiaus augimas siekė 33%. Mažiausią rezultatą demonstruoja JK su 7% augimu.

Palyginus paslaugų centrų darbuotojų skaičių su populiacijos dydžiu, Lietuva lenkia tik Portugaliją ir Ispaniją.

Ataskaitoje pažymima, kad palyginti su kitais Vidurio ir Rytų Europos miestais, į kuriuos keliasi paslaugų centrai, Lietuvos sostinės prisotinimo lygis dar yra nedidelis.

Pagal paslaugų centrų ir populiacijos santykį absoliuti pirmūnė yra Airija, ji artimiausią varžovę lenkia trim kartais. Turėdama vos 4,7 mln. gyventojų Airija turi 85.000 paslaugų centrų darbuotojų.

Be to, Airija nemano nustoti augusi. Prognozuojama, kad iki 2020 m. jos paslaugų centrų darbuotojų skaičius išaugs 118%.

Tęsinys po grafiku

infogr.am::28b679a4-adb6-4561-9e71-c7f32f847769

Lietuvoje paslaugų centruose dirba 12.500 žmonių. Iki 2020 m. šis skaičius turėtų paaugti 52% ir pasiekti 19.000.

Sparčiausia plėtra per artimiausius kelerius metus prognozuojama Vengrijai, kurios paslaugų darbuotojų skaičius turėtų padvigubėti.

Vienas rodiklis, pagal kurį Lietuva yra aukščiau, yra algų augimas. Vidutiniškai per metus Lietuvos paslaugų centrų sektoriuje algos (neskaičiuojant IT darbuotojų) paauga po 5–7%.

Šioje srityje lyderė vėlgi yra Airija su 8-10% algų augimu. Panašiai kaip ir Lietuvoje algos auga Vengrijoje – 5-8%. Mažiausias algų augimas vis dar po krizės neatsigavusiose Portugalijoje ir Ispanijoje.

Airijos sėkmė – mokestinė sistema

Remiantis šiuo tyrimu, Airija yra absoliuti Europos paslaugų centrų lydere. Tyrime teigiama, kad to pasiekti Airijai pavyko dėl aukštos kvalifikacijos darbo jėgos, ekonominio stabilumo, lanksčių darbo santykių bei patrauklios mokestinės aplinkos.

Kita vertus, primenama, kad šiemet Europos Komisijos liepė Airijai susigrąžinti iš „Apple“ 13 mlrd. Eur nesumokėtų mokesčių ir delspinigių. O tai gali sumažinti Airijos patrauklumą investuotojų akyse.

Kita vertus, Airijos ligšiolinė sėkmė leidžia šaliai pradėti orientuotis į sudėtingesnes paslaugas, kurios reikalauja geresnių įgūdžių ir žinių bei kuria daugiau pridėtinės vertės bei inovacijų.

Kylanti žvaigždė – Rumunija

Sparčiausiai pastaruoju metu auga Rumunijos paslaugų centrų sektorius. Rumunija iš Rytų Europos šalių išsiskiria savo kalba, nes ši priklauso romanų šalių grupei. Tad Rumunija yra palanki šalis investuotojams iš Prancūzijos ir Italijos.

Investuotojus taip pat traukia didelė populiacija, itin pigi darbo jėga bei stiprūs vietinių specialistų programavimo įgūdžiai.

infogr.am::fc6426bf-6e3f-4db3-9d92-ead7c2690205

FOTOGALERIJA „Cowi Lietuva“ naujas paslaugų centras ir biuras (67 nuotr.)