Darbuotojai – ne bandomieji triušiai

Publikuota: 2015-12-04
Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė. VLADIMIRO IVANOVO (VŽ) nuotr.
Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė. VLADIMIRO IVANOVO (VŽ) nuotr.
 

Prieš duodant darbuotojams atlikti kokį nors testą, visada būtina žinoti, kaip praktiškai bus taikomi testo rezultatai. Darbuotojo tobulėjimo plano sudarymas – efektyvus veiksmas po darbuotojo vertinimo.

Darbuotojų įsitraukimas – kiekvieno darbdavio svajonė, tik vieni to siekia tikslingai, kiti šį procesą palieka savieigai arba neefektyviai naudoja tinkamas priemones. Žmonių asmeninių ir profesinių kompetencijų testavimas yra gana dažnas reiškinys Lietuvos bendrovėse, tik tokio vidinio tyrimo išvados neretai lieka vadovų lygmenyje ir tai yra didžiausia klaida. Tarsi įsivardijamos problemos, lyg ir pabandoma jas spręsti inicijavus kelis projektus, tačiau nepasiekus pokyčio galiausiai visiškai atsisakoma atlikti darbuotojų vertinimą.

„Įmonėse dažnai vyrauja toks požiūris: „testavome, buvo įdomu, tačiau gyvenam kaip gyvenom“. Dabar jau po truputį suvokiama, kad norint realių pokyčių reikia pastangų ir testavimo vieną kartą metuose nepakanka. Aišku, metinis pokalbis geriau negu nieko. Bet to neužtenka konstatuoti faktą. Žmogui reikia sudaryti labai aiškų tobulėjimo planą - kada, kokiomis priemonės ir kur žmogus lavins savo kompetencijas, kurias reikia stiprinti, kad jo darbo rezultatai būtų geresni. Ne tik sudaryti planą, bet ir paskirti atsakingą žmogų iš personalo, kuris būtų rimtai nusiteikęs prižiūrėti tobulėjimo procesą“, - pažymi Tomas Kaulinskas, „Tęstinių mokymų centro“ treneris.

Išgryninti prireikė laiko

Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė.

Bendrovė testuoti darbuotojus pradėjo prieš penkiolika metų, prireikė dar kelių metų, kad sukurtų kiekvieno darbuotojo veiklos vertinimo sistemą ir tikslus, ką naudoja jau gerą dešimtmetį.

„Žmonės pasakė, kad jie nori žinoti, kaip konkretus kiekvieno jų darbas prisideda prie geresnių visos bendrovės rezultatų, jie nori žinoti, kaip galima gauti mokymus, daryti karjerą, kas nulemia jų atlygį ar gaunamas premijas, ir panašių dalykų. Tai ir buvo pradžia, kuri pagimdė labai stiprią organizacinę veiklos valdymo ir vertinimo kultūrą, kurią tobuliname iki šiol“, - dėsto p. Mikutaitė.

Pastaruosius ketverius metus darbuotojų įsitraukimas bendrovėje vertinamas naudojant „Geriausio darbdavio“ įsitraukimo tyrimą, kurį pagal pasaulinę „AON Best Employers Program“ metodiką atlieka „OVC Consulting“.

„Anksčiau esame naudoję TNS daromą Q12 apklausą, dar anksčiau, kai tik pradėjome šių rodiklių matavimą, naudojome paprastesnes sistemas“, - vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė.

Ponia Mikutaitė akcentuoja vieną svarbų dalyką, kad nėra kritiškai svarbu, kurią iš metodikų naudosi, daug svarbiau yra tai, kaip sugebėsi panaudoti gautus rezultatus ir kokius pokyčius atliksi.

„Esame įsitikinę, kad svarbiausias dalykas yra ne paties tyrimo atlikimas ir sužinojimas rezultato, o tolesnis nuoseklus darbas su rezultatais – ką pagerinti, ko atsisakyti, ką tęsti“, - sako ji.

Po mokymų – egzaminas

Gamybinėje bendrovėje „Grigeo Baltwood“, kurios verslo specifika diktuoja ypatingas sąlygas darbuotojų profesiniam pasirengimui ir išorės rinkoje nesant paruoštų darbuotojų, naujų darbuotojų įvedimas prasideda mokymų sistema, o sėkmingas tolimesnis darbuotojų darbas bendrovėje grindžiamas nuolat atliekamų testavimų pagrindu.

„Esame įdiegę ir nuolat vystome inovatyvią Profesinio neformalaus mokymo valdymo sistemą, kuri sudaro galimybes gamybos ir technikos darbuotojams lengvai ir greitai adaptuotis, įgyti bei kelti kvalifikaciją, mokytis naujų profesijų. Tikslingam ugdymui yra parengtos programos, mokymosi medžiaga, esame įrengę mokymų klasę. Paskirti teorijos ir praktikos mokytojai ugdo, kuruoja mokymąsi ir kasdienę veiklą bei padeda su kiekviena diena judėti užsibrėžto tikslo link“, - sako Vaiva Raciborskaitė, „Grigeo Baltwood“ personalo vadovė.

Bendrovėje naujų ir esamų darbuotojų praktinės ir teorinės žinios periodiškai tikrinamos savo srities profesionalų paruoštais testais.

„Organizuojame praktinių žinių patikrinimus, kas leidžia efektyviai nustatyti darbuotojų kompetencijos lygį technologijos, darbų saugos, „Lean“, technikos priežiūros srityse bei suformuoti individualius mokymosi planus kvalifikacijos kėlimui. Žinių patikrinimą naudojame kaip įrankį, skatinantį darbuotojus ne tik palaikyti reikalingą kvalifikaciją, bet ją stiprinti, plėsti bei sėkmingai kilti karjeros laiptais“, - teigia p. Raciborskytė.

Tuo tarpu bendrovėje „Mano būstas“ koncentruojamasi ties dviem darbuotojų testavimo įrankiais. Tai „360 laipsnių” grįžtamojo ryšio vadovų kompetencijos tyrimu ir kasmetiniam darbuotojų profesinės kvalifikacijos vertinimu.

„Visi darbuotojai žino, kada vyks jų kvalifikacijos vertinimas ir gali tam papildomai pasiruošti užsiregistravę į specialius bendrovėje organizuojamus mokymus. Testo rezultatai įtakoja darbuotojo bazinio darbo užmokesčio dydį, nes atsižvelgiant į tam tikras dedamąsias dalis darbuotojo kvalifikacijai priskiriama kategorija, kuri keičiama tik vieną kartą metuose“, - sako Renata Gailiūnienė, bendrovės „Mano būstas“ Personalo departamento direktorė.

Jos teigimu, darbuotojai būna suinteresuoti tobulėti ir gerai išlaikyti kvalifikacinį egzaminą, nes tai lemia jų bazinio darbo užmokesčio dydį.

Kaip įtraukti

Pagal „OVC Consulting“ metodiką, tai, kad darbuotojai deda dideles pastangas į savo darbą, t.y. tobulėja, yra vienas iš įsitraukusio darbuotojo bruožų. Kiti du – teigiamas atsiliepimas apie organizaciją ir noras būti jos dalimi.

„Viena pagrindinių veiklos vertinimo sistemos ašių - yra kiekvieno darbuotojo, padalinio, kuriame jis dirba ir pačios organizacijos tikslai bei tobulėjimo planai. Asmeninis tobulėjimas vykdomas tiek komandose bendrųjų kompetencijų, tiek individualiai“, - sako p. Mikutaitė.

Tuo tikslu, bendrovėje „Lietuvos draudimas“ veikia „Talentų programa“, kur itin aukšto potencialo darbuotojai dvejus metus intensyviai gilina žinias.

„Jau dešimtmetį, tiek, kiek veikia ši sistema, darbuotojai metų pradžioje su vadovu sutaria savo asmeninius bei komandinius tikslus bei sudaro tobulėjimo planus. Kiekvienas, kur jis bedirbtų – Vilniuje ar Kupiškyje, kokias pareigas beužimtų – nuo administratoriaus iki generalinio direktoriaus turi savo veiklos tikslus ir žino, koks rezultatas bus laikomas sėkme. Yra sukurta visa sistema, kur susieti premijavimo, atlygio, motyvacijos, galimybės patekti į „Talentų programą“ ir kiti dalykai“, - vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento vadovė.

Bendrovėje „Lietuvos draudimas“ darbuotojų, gaunančių fiksuotą darbo užmokestį, metinės premijos skaičiuojamos sudedant dvi dedamąsias – darbuotojo veiklos vertinimą (kuris susideda iš tikslų pasiekimo ir vertybių bei elgsenos vertinimo) ir organizacijos pasiektą rezultatą. „Taip skatiname komandinį įsitraukimą, nes jei komanda nepasiekia tikslo kartu, darbuotojas negali pretenduoti į aukščiausią atlygį. Mes tikime, kad norint pasiekti tikslą, reikia žinoti, kuria kryptimi eiti, todėl tikslų susitarimui teikiam ypatingą dėmesį“, - personalo valdymo praktiką atskleidžia p. Mikutaitė.

Ponia Mikutaitė pripažįsta, kad įdomiausia yra stebėti rezultato pokytį ir svyravimus. „Matosi ne tik pasiekti rezultatai, bet ir išryškėja aktualios tobulintinos sritys, kurios labai dažnai skiriasi vertinant atskirus padalinius. Šių metų tobulintinos sritys bus patvirtintos gruodžio viduryje“, - sako ji.

Ne mada, o būtinybė

Darbuotojų vertinimas ir jų karjeros planavimas bendrovėje sudarant asmeninio tobulėjimo planai - tai ne mada, o būtinybė.

„Vakaruose tai jau seniai patikrinta ir taikoma praktika. Asmeninio tobulėjimo planai užtikrina kryptingą ir nuoseklų asmeninių savybių bei profesinių kompetencijų stiprinimą. Sudaromas konkretus treniruočių planas kaip sporto klube tam, kad žmogus žinotų kur ir kaip jam reikia tobulėti, kokias savybes tobulinti. Dingsta blaškymasis ir atsiranda kryptingumas“, - pažymi p. Kaulinskas.

„Testinių mokymų centro“ treneris rekomenduoja darbuotojus testuoti kas pusę metų. „Pirmą kartą darant testą norima įvertinti situaciją. Tada pagal gautus rezultatus sudaromas asmeninio tobulėjimo planas ir tam, kad įvertinti pokyčius po pusės metų būtina testą pakartoti. Kadangi kas pusmetį matomas realus pokytis, tai verta testuoti dar po pusmečio, norint pamatyti ar jau pasiektas konkretus plano tikslas, ar vis vyksta pokyčiai ir tam tikras užduotis reikia tęsti“, - pataria jis.

Ponas Kaulinskas sako, kad kraštutiniu atveju po testo gali netgi tekti atleisti darbuotoją, nes nereiktų praleisti pro akis kritinių žmogaus savybių, tokių kaip atsakomybės neprisiėmimas, tam tikros priklausomybės ar vidinė įtampa.

„Jei ne taip griežtai, tai pagal gautus testo rezultatus reiktų pradėti dirbti su žmogaus asmeninėmis savybėmis ir gabumais, kurių pokyčiai duotų naudos darbiniams procesams gerinti ir tikslams pasiekti“, - sako asmeninio tobulėjimo treneris.

Pasak jo, tikiu atveju neretai paaiškėja, kodėl darbuotojas negali pasiekti darbinių tikslų. Darbuotojas gali atrodyti darbštus ir geras specialistas, tačiau vienas žingsnis pirmyn, du atgal. Tada verta atkreipti dėmesį į tai, kokie vidiniai barjerai jam trukdo. Gal trūksta pasitikėjimo savimi, gal kamuoja nervinė įtampa ar dingo vidinė motyvacija.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Darbo laiko organizavimas: darbuotojai išsiblaško kas 6 minutes

Daugiau nei pusė darbuotojų negali išbūti nepertraukiamai susikaupę ilgiau nei 6 minutes, rodo tyrimas,...

Vadyba
2018.07.21
Darbdavio laimei ir nelaimei, šiandien kandidatas yra klientas 5

Laikai, kai darbdaviai Lietuvoje galėjo neskubėdami pasirinkti patraukliausią kandidatą ir jaustis...

Vadyba
2018.07.20
Kodėl 30% naujokų palieka darbdavį 5

Trys iš dešimties šviežiai pasamdytų darbuotojų palieka savo naują darbovietę per 90 dienų. Tokį sprendimą...

Vadyba
2018.07.20
Atlyginimų kėlimas mėtomas lyg karšta bulvė 20

Tuo metu, kai visi choru kalba, kad Lietuvoje atlyginimai auga per lėtai, matome, kaip tvankiuose diskusijų...

Verslo aplinka
2018.07.19
Kaip reaguoja darbuotojai, kai atsisakote jiems padidinti algą 1

Jeigu darbuotojas pas jus atėjo prašyti algos pakėlimo – jau gali būti per vėlu išsaugoti jo motyvaciją,...

Vadyba
2018.07.17
Pirmoji šalis, uždraudusi algų nelygybę: ar tai įmanoma Premium 8

Kol Islandijos vyrai stebina laimėjimais futbolo srityje, jų tautietės giriasi kitais pasiekimais. Islandija...

Verslo aplinka
2018.07.17
Mokslininkė: dirbti pilnu etatu žmonės turėtų sulaukę 40 metų 11

Žmonėms gyvenant vis ilgiau reiktų drastiškai keisti įprastą žmonių karjeros kelią. Užuot planavus karjeros...

Vadyba
2018.07.17
Už kokį elgesį galima atleisti darbuotoją Premium

Dabartiniame Darbo kodekse (DK) – daugiau galimybių atleisti darbuotoją, tačiau išlieka daug niuansų ir...

Vadyba
2018.07.16
Kiek kainuoja darbuotojų nuklydimai internete 7

Internetas – nepakeičiama darbo priemonė daugeliui mūsų. Taip pat tai – vienas didžiausių darbuotojus...

Vadyba
2018.07.15
Įmonių patirtis: kaip ieškoti gerų darbuotojų 17

Kai reikia prekybos ar maitinimo įmonei darbuotojo čia ir dabar, suveikia ir skelbimas, pakabintas ant lango.

Vadyba
2018.07.14
TOP10 pasaulyje paklausiausių profesijų grupių

Nors dirbtinio intelekto ir robotikos pritaikymas versle plečiasi, tačiau bendrovėms kuo toliau tuo vis...

Vadyba
2018.07.14
Pasenę kompiuteriai augina darbuotojų kaitą 3

Darbdaviai, kurie delsia atnaujinti darbuotojų techninę įrangą, rizikuoja nukentėti nuo didesnės personalo...

Vadyba
2018.07.14
5 darbuotojų perdegimo priežastys 6

Pagrindiniai darbuotojų emocinio išsekimo veiksniai yra labiau susiję ne su nepakeliamu darbo krūviu, bet su...

Vadyba
2018.07.13
„Fiat“ darbuotojai paskelbė streiką dėl C. Ronaldo įsigijimo

Italijoje esančios „Fiat Chrysler“ gamyklos darbuotojai ketina streikuoti dėl to, kad jų pagrindinis...

Vadyba
2018.07.12
Darbo užmokestis pramonėje: vienas iš sektorių išsiskiria 14% sumažėjusiomis algomis Premium 3

Pernai apdirbamojoje pramonėje priskaičiuotų algų vidurkis kilo 9%, iki 872,5 Eur, o pirmąjį šių metų...

Pramonė
2018.07.12
Rūkymas darbe – kokios darbdavio galios Premium 9

Rūkantys darbuotojai – finansinis nuostolis darbdaviui. Lietuvos darbdaviai baiminasi kaltinimų...

Vadyba
2018.07.12
Ruošiasi du kartus išplėsti įvežamų užsieniečių specialistų sąrašą 19

Vyriausybė trečiadienį pasitarime svarstys Ūkio ministerijos siūlymą šalyje trūkstamų profesijų, kurių...

Vadyba
2018.07.11
Talentų trūkumas – didžiausias per 12 metų Premium 21

Darbuotojų trūkumo problema kamuoja ne tik Lietuvą. Beveik pusė pasaulio darbdavių susiduria su šia bėda.

Vadyba
2018.07.10
Registruotų bedarbių skaičius per metus išaugo 14.300 53

Registruoto nedarbo lygis Lietuvoje birželio gale buvo 8,3% – tai 1 proc. punktu daugiau nei prieš metus.

Vadyba
2018.07.09
EBPO: algų augimą suvalgo technologijų „superžvaigždės“

Greitai augančios technologijų bendrovės yra kaltos dėl to, kad daugelyje pasaulio šalių neatsigauna algų...

Vadyba
2018.07.08

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau