Darbuotojai – ne bandomieji triušiai

Publikuota: 2015-12-04
Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė. VLADIMIRO IVANOVO (VŽ) nuotr.
Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė. VLADIMIRO IVANOVO (VŽ) nuotr.
 

Prieš duodant darbuotojams atlikti kokį nors testą, visada būtina žinoti, kaip praktiškai bus taikomi testo rezultatai. Darbuotojo tobulėjimo plano sudarymas – efektyvus veiksmas po darbuotojo vertinimo.

Darbuotojų įsitraukimas – kiekvieno darbdavio svajonė, tik vieni to siekia tikslingai, kiti šį procesą palieka savieigai arba neefektyviai naudoja tinkamas priemones. Žmonių asmeninių ir profesinių kompetencijų testavimas yra gana dažnas reiškinys Lietuvos bendrovėse, tik tokio vidinio tyrimo išvados neretai lieka vadovų lygmenyje ir tai yra didžiausia klaida. Tarsi įsivardijamos problemos, lyg ir pabandoma jas spręsti inicijavus kelis projektus, tačiau nepasiekus pokyčio galiausiai visiškai atsisakoma atlikti darbuotojų vertinimą.

„Įmonėse dažnai vyrauja toks požiūris: „testavome, buvo įdomu, tačiau gyvenam kaip gyvenom“. Dabar jau po truputį suvokiama, kad norint realių pokyčių reikia pastangų ir testavimo vieną kartą metuose nepakanka. Aišku, metinis pokalbis geriau negu nieko. Bet to neužtenka konstatuoti faktą. Žmogui reikia sudaryti labai aiškų tobulėjimo planą - kada, kokiomis priemonės ir kur žmogus lavins savo kompetencijas, kurias reikia stiprinti, kad jo darbo rezultatai būtų geresni. Ne tik sudaryti planą, bet ir paskirti atsakingą žmogų iš personalo, kuris būtų rimtai nusiteikęs prižiūrėti tobulėjimo procesą“, - pažymi Tomas Kaulinskas, „Tęstinių mokymų centro“ treneris.

Išgryninti prireikė laiko

Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė.

Bendrovė testuoti darbuotojus pradėjo prieš penkiolika metų, prireikė dar kelių metų, kad sukurtų kiekvieno darbuotojo veiklos vertinimo sistemą ir tikslus, ką naudoja jau gerą dešimtmetį.

„Žmonės pasakė, kad jie nori žinoti, kaip konkretus kiekvieno jų darbas prisideda prie geresnių visos bendrovės rezultatų, jie nori žinoti, kaip galima gauti mokymus, daryti karjerą, kas nulemia jų atlygį ar gaunamas premijas, ir panašių dalykų. Tai ir buvo pradžia, kuri pagimdė labai stiprią organizacinę veiklos valdymo ir vertinimo kultūrą, kurią tobuliname iki šiol“, - dėsto p. Mikutaitė.

Pastaruosius ketverius metus darbuotojų įsitraukimas bendrovėje vertinamas naudojant „Geriausio darbdavio“ įsitraukimo tyrimą, kurį pagal pasaulinę „AON Best Employers Program“ metodiką atlieka „OVC Consulting“.

„Anksčiau esame naudoję TNS daromą Q12 apklausą, dar anksčiau, kai tik pradėjome šių rodiklių matavimą, naudojome paprastesnes sistemas“, - vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė.

Ponia Mikutaitė akcentuoja vieną svarbų dalyką, kad nėra kritiškai svarbu, kurią iš metodikų naudosi, daug svarbiau yra tai, kaip sugebėsi panaudoti gautus rezultatus ir kokius pokyčius atliksi.

„Esame įsitikinę, kad svarbiausias dalykas yra ne paties tyrimo atlikimas ir sužinojimas rezultato, o tolesnis nuoseklus darbas su rezultatais – ką pagerinti, ko atsisakyti, ką tęsti“, - sako ji.

Po mokymų – egzaminas

Gamybinėje bendrovėje „Grigeo Baltwood“, kurios verslo specifika diktuoja ypatingas sąlygas darbuotojų profesiniam pasirengimui ir išorės rinkoje nesant paruoštų darbuotojų, naujų darbuotojų įvedimas prasideda mokymų sistema, o sėkmingas tolimesnis darbuotojų darbas bendrovėje grindžiamas nuolat atliekamų testavimų pagrindu.

„Esame įdiegę ir nuolat vystome inovatyvią Profesinio neformalaus mokymo valdymo sistemą, kuri sudaro galimybes gamybos ir technikos darbuotojams lengvai ir greitai adaptuotis, įgyti bei kelti kvalifikaciją, mokytis naujų profesijų. Tikslingam ugdymui yra parengtos programos, mokymosi medžiaga, esame įrengę mokymų klasę. Paskirti teorijos ir praktikos mokytojai ugdo, kuruoja mokymąsi ir kasdienę veiklą bei padeda su kiekviena diena judėti užsibrėžto tikslo link“, - sako Vaiva Raciborskaitė, „Grigeo Baltwood“ personalo vadovė.

Bendrovėje naujų ir esamų darbuotojų praktinės ir teorinės žinios periodiškai tikrinamos savo srities profesionalų paruoštais testais.

„Organizuojame praktinių žinių patikrinimus, kas leidžia efektyviai nustatyti darbuotojų kompetencijos lygį technologijos, darbų saugos, „Lean“, technikos priežiūros srityse bei suformuoti individualius mokymosi planus kvalifikacijos kėlimui. Žinių patikrinimą naudojame kaip įrankį, skatinantį darbuotojus ne tik palaikyti reikalingą kvalifikaciją, bet ją stiprinti, plėsti bei sėkmingai kilti karjeros laiptais“, - teigia p. Raciborskytė.

Tuo tarpu bendrovėje „Mano būstas“ koncentruojamasi ties dviem darbuotojų testavimo įrankiais. Tai „360 laipsnių” grįžtamojo ryšio vadovų kompetencijos tyrimu ir kasmetiniam darbuotojų profesinės kvalifikacijos vertinimu.

„Visi darbuotojai žino, kada vyks jų kvalifikacijos vertinimas ir gali tam papildomai pasiruošti užsiregistravę į specialius bendrovėje organizuojamus mokymus. Testo rezultatai įtakoja darbuotojo bazinio darbo užmokesčio dydį, nes atsižvelgiant į tam tikras dedamąsias dalis darbuotojo kvalifikacijai priskiriama kategorija, kuri keičiama tik vieną kartą metuose“, - sako Renata Gailiūnienė, bendrovės „Mano būstas“ Personalo departamento direktorė.

Jos teigimu, darbuotojai būna suinteresuoti tobulėti ir gerai išlaikyti kvalifikacinį egzaminą, nes tai lemia jų bazinio darbo užmokesčio dydį.

Kaip įtraukti

Pagal „OVC Consulting“ metodiką, tai, kad darbuotojai deda dideles pastangas į savo darbą, t.y. tobulėja, yra vienas iš įsitraukusio darbuotojo bruožų. Kiti du – teigiamas atsiliepimas apie organizaciją ir noras būti jos dalimi.

„Viena pagrindinių veiklos vertinimo sistemos ašių - yra kiekvieno darbuotojo, padalinio, kuriame jis dirba ir pačios organizacijos tikslai bei tobulėjimo planai. Asmeninis tobulėjimas vykdomas tiek komandose bendrųjų kompetencijų, tiek individualiai“, - sako p. Mikutaitė.

Tuo tikslu, bendrovėje „Lietuvos draudimas“ veikia „Talentų programa“, kur itin aukšto potencialo darbuotojai dvejus metus intensyviai gilina žinias.

„Jau dešimtmetį, tiek, kiek veikia ši sistema, darbuotojai metų pradžioje su vadovu sutaria savo asmeninius bei komandinius tikslus bei sudaro tobulėjimo planus. Kiekvienas, kur jis bedirbtų – Vilniuje ar Kupiškyje, kokias pareigas beužimtų – nuo administratoriaus iki generalinio direktoriaus turi savo veiklos tikslus ir žino, koks rezultatas bus laikomas sėkme. Yra sukurta visa sistema, kur susieti premijavimo, atlygio, motyvacijos, galimybės patekti į „Talentų programą“ ir kiti dalykai“, - vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento vadovė.

Bendrovėje „Lietuvos draudimas“ darbuotojų, gaunančių fiksuotą darbo užmokestį, metinės premijos skaičiuojamos sudedant dvi dedamąsias – darbuotojo veiklos vertinimą (kuris susideda iš tikslų pasiekimo ir vertybių bei elgsenos vertinimo) ir organizacijos pasiektą rezultatą. „Taip skatiname komandinį įsitraukimą, nes jei komanda nepasiekia tikslo kartu, darbuotojas negali pretenduoti į aukščiausią atlygį. Mes tikime, kad norint pasiekti tikslą, reikia žinoti, kuria kryptimi eiti, todėl tikslų susitarimui teikiam ypatingą dėmesį“, - personalo valdymo praktiką atskleidžia p. Mikutaitė.

Ponia Mikutaitė pripažįsta, kad įdomiausia yra stebėti rezultato pokytį ir svyravimus. „Matosi ne tik pasiekti rezultatai, bet ir išryškėja aktualios tobulintinos sritys, kurios labai dažnai skiriasi vertinant atskirus padalinius. Šių metų tobulintinos sritys bus patvirtintos gruodžio viduryje“, - sako ji.

Ne mada, o būtinybė

Darbuotojų vertinimas ir jų karjeros planavimas bendrovėje sudarant asmeninio tobulėjimo planai - tai ne mada, o būtinybė.

„Vakaruose tai jau seniai patikrinta ir taikoma praktika. Asmeninio tobulėjimo planai užtikrina kryptingą ir nuoseklų asmeninių savybių bei profesinių kompetencijų stiprinimą. Sudaromas konkretus treniruočių planas kaip sporto klube tam, kad žmogus žinotų kur ir kaip jam reikia tobulėti, kokias savybes tobulinti. Dingsta blaškymasis ir atsiranda kryptingumas“, - pažymi p. Kaulinskas.

„Testinių mokymų centro“ treneris rekomenduoja darbuotojus testuoti kas pusę metų. „Pirmą kartą darant testą norima įvertinti situaciją. Tada pagal gautus rezultatus sudaromas asmeninio tobulėjimo planas ir tam, kad įvertinti pokyčius po pusės metų būtina testą pakartoti. Kadangi kas pusmetį matomas realus pokytis, tai verta testuoti dar po pusmečio, norint pamatyti ar jau pasiektas konkretus plano tikslas, ar vis vyksta pokyčiai ir tam tikras užduotis reikia tęsti“, - pataria jis.

Ponas Kaulinskas sako, kad kraštutiniu atveju po testo gali netgi tekti atleisti darbuotoją, nes nereiktų praleisti pro akis kritinių žmogaus savybių, tokių kaip atsakomybės neprisiėmimas, tam tikros priklausomybės ar vidinė įtampa.

„Jei ne taip griežtai, tai pagal gautus testo rezultatus reiktų pradėti dirbti su žmogaus asmeninėmis savybėmis ir gabumais, kurių pokyčiai duotų naudos darbiniams procesams gerinti ir tikslams pasiekti“, - sako asmeninio tobulėjimo treneris.

Pasak jo, tikiu atveju neretai paaiškėja, kodėl darbuotojas negali pasiekti darbinių tikslų. Darbuotojas gali atrodyti darbštus ir geras specialistas, tačiau vienas žingsnis pirmyn, du atgal. Tada verta atkreipti dėmesį į tai, kokie vidiniai barjerai jam trukdo. Gal trūksta pasitikėjimo savimi, gal kamuoja nervinė įtampa ar dingo vidinė motyvacija.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Lietuva pasauliniame talentų reitinge smuktelėjo dar žemiau 2

2018 m. pasauliniame IMD talentų reitinge Lietuva krito trimis pozicijomis žemyn ir užima žemiausią vietą iš...

Vadyba
2018.11.20
Statistikos departamentas atleidžia 18 darbuotojų 4

Po struktūrinių pokyčių Statistikos departamente sumažėjo padalinių ir darbuotojų skaičius.

Finansai
2018.11.20
Stringa „Keliauk Lietuvoje“ vadovo paieškos, konkursą skelbia dar kartą Premium

Ūkio ministerijai nepavyksta rasti direktoriaus vietoj Valstybinio turizmo departamento kuriamai viešajai...

Verslininkas: vaikai „diktofonai“ sunkiai pritaps prie ateities darbo rinkos Premium 1

Mokyklose vis dar bandoma moksleiviams į galvą sugrūsti kuo daugiau žinių, tačiau dabartiniai laikai...

Vadyba
2018.11.20
„Lidl“ darbuotojams algas kels 7% 22

Prekybos centras „Lidl“ Lietuvoje pardavėjų ir logistikos centro darbuotojų algas nuo kitų metų pradžios...

Vadyba
2018.11.19
Kaip „Swedbank“ algų atskirtį sumažino iki 1% Premium 23

Trečius metus lyčių lygybės politiką Lietuvoje vykdantis „Swedbank“ bankas siekia panaikinti diskriminaciją...

Vadyba
2018.11.19
Vadovai bijo kalbėtis su savo darbuotojais 4

Dauguma vadovų teigia, kad jie jaučiasi nepatogiai bendraudami su savo pavaldiniais. Dalis vadovų ne tik...

Vadyba
2018.11.18
Kiek kainuoja prasmingas darbas 2

Absoliuti dauguma įvairiausio amžiaus ir pajamų lygio darbuotojai sutiktų dalį savo uždarbio paaukoti vardan...

Vadyba
2018.11.17
Užmokesčio viešinimas organizacijoje: didesnė vadovo alga įkvepia, o kolegos – suerzina Premium 1

Pinigai yra delikati tema, ypač kai kalbame apie darbo užmokestį. Tyrimai rodo, kad algų viešinimas...

Vadyba
2018.11.16
Gero darbuotojo prakeiksmas 9

Jaustis kompetentingu savo srityje ir dirbti darbą, kuris tau sekasi, turėtų būti daugelio mūsų siekis.

Vadyba
2018.11.16
Spalį Lietuvoje perspėta apie 360 darbuotojų grupinius atleidimus

Užimtumo tarnyba spalio mėnesį gavo 11 pranešimų apie 360 darbuotojų grupinius atleidimus. Pernai spalį...

Vadyba
2018.11.15
Traukiasi 5 „Ellex Valiunas“ partneriai

Penki iš 19-kos vienos didžiausių Lietuvoje advokatų kontorų „Ellex Valiunas“ partnerių pasitraukia – nuo...

3 pagrindiniai profesionalų streso šaltiniai 7

Naujas tyrimas rodo, kad stresą jaučiančių kvalifikuotų specialistų daugėja, o pagrindinis nerimo šaltinis –...

Vadyba
2018.11.14
Kokiems verslo sprendimams kelią gali užkirsti darbo taryba Premium 1

Nors daliai darbdavių darbo tarybos gali atrodyti tik kaip nereikalingas naujojo Darbo kodekso formalumas,...

Vadyba
2018.11.12
Kada darbuotojas sutinka dirbti už mažesnę algą 10

Darbuotojai prasmingą darbą sutiktų dirbti už mažesnį atlygį bei neprieštarautų biure užtrukti ilgiau, rodo...

Vadyba
2018.11.11
Konferencijoje „Web Summit“ – tikslinga vyrų diskriminacija Premium 7

Lisabonoje (Portugalija) šią savaitę vykusioje kasmetinėje interneto verslų konferencijoje „Web Summit“...

Technologijos
2018.11.11
„Uber“ geriausiems vairuotojams ruošia papildomų naudų paketą

Pavėžėjimo paslaugų platforma „Uber“ testuoja programą „UberPro“, pagal kurią geriausi vairuotojai gautų...

Vadyba
2018.11.11
Nuotoliniu būdu kartais dirbantys žmonės – laimingesni 2

Pasaulinė darbuotojų apklausa parodė, kad nors kartą per mėnesį nuotoliniu būdu dirbantys žmonės yra...

Vadyba
2018.11.10
„Sodra“ turės laikiną vadovą

Aštuonerius metus „Sodrai“ vadovavęs Mindaugas Sinkevičius baigia savo darbą šiose pareigose. Nuo pirmadienio...

Verslo aplinka
2018.11.09
Nedarbo lygis trečiąjį ketvirtį traukėsi lėčiau 1

Šių metų trečiąjį ketvirtį nedarbo lygis išliko žemiau 6% ribos, tačiau metinis jo mažėjimas sulėtėjo.

Vadyba
2018.11.09

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau