Eurokomisija liepė „Airbnb“ teikti vartotojams tikrąsias kainas

Publikuota: 2018-07-16
Bendrovė "Airbnb" visame pasaulyje internetu teikia būsto nuomos tarpininkavimo paslaugas, todėl jos logotipas yra daugelyje pasaulio viešbučių. Gabrielle Lurie ("Reuters") nuotr.
Bendrovė "Airbnb" visame pasaulyje internetu teikia būsto nuomos tarpininkavimo paslaugas, todėl jos logotipas yra daugelyje pasaulio viešbučių. Gabrielle Lurie ("Reuters") nuotr.

Apgyvendinimo paslaugų įsigijimo tarpininkavimo paslaugas teikianti interneto platforma „Airbnb“ privalo vartotojams teikti sąžiningas paslaugų kainas – su visais papildomais mokesčiais ir priedais.

To iš „Airbnb“ pareikalavo Europos Komisija (EK) ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos institucijos.

Pasak pirmadienį išplatinto EK pranešimo spaudai, „Airbnb“ raginama „savo sutarčių sąlygas suderinti su ES vartotojų apsaugos taisyklėmis ir skaidriai pateikti informaciją apie kainas“, nes „tai, kaip šiuo metu „Airbnb“ nurodo kainas, taip pat dalis sutarčių sąlygų pažeidžia Nesąžiningos komercinės veiklos direktyvos, Nesąžiningų sutarčių sąlygų direktyvos ir Reglamento dėl teismo sprendimų pripažinimo ir vykdymo nuostatas“.

Anot Komisijos pranešimo, „Airbnb“ turėtų pirmiausia „iš dalies pakeisti tai, kaip pateikus pirminius paieškos rezultatus interneto svetainėje pateikiama informacija apie kainą, kad visais atvejais vartotojui būtų pateikta visa kaina su visais privalomais mokesčiais ir rinkliavomis, pvz., už aptarnavimą ir valymą, arba, jei galutinės kainos apskaičiuoti iš anksto neįmanoma, vartotoją reikia aiškiai informuoti apie galimus papildomus mokesčius“.

„Taip pat reikėtų aiškiai nurodyti, ar pasiūlymą teikia privatus, ar profesionaliai tuo užsiimantis asmuo, kadangi šiais atvejais skiriasi vartotojų apsaugos taisyklės. Bendrovė neturėtų klaidinti vartotojų kreipdamasi į teismą šalyje, kuri nėra vartotojų gyvenamosios vietos valstybė narė. „Airbnb“ taip pat negali vienašališkai ir be jokio pagrindimo nuspręsti, kurios sąlygos bus taikomos nutraukus sutartį“, – nurodoma pranešime spaudai.

Be to, pasak EK, „Airbnb“ negali iš vartotojų atimti pagrindinės teisės paduoti šeimininką į teismą, jei jis padarė asmeninės ar kitokios žalos.

„Airbnb“ negali vienašališkai keisti sutarčių sąlygų prieš tai iš anksto aiškiai neinformavę vartotojų ir nesuteikę jiems galimybės nutraukti sutartį. Paslaugų teikimo sąlygomis negalima suteikti „Airbnb“ neribotos diskrecinės teisės pašalinti tam tikrą turinį. Nutraukti arba sustabdyti sutartį „Airbnb“, paaiškinęs padėtį klientams, galėtų tik laikydamasi pagrįstų ir aiškiai apibrėžtų taisyklių – ji neturėtų iš vartotojų atimti teisės į tinkamą kompensaciją arba teisės pateikti skundą“, – pranešime vardijami EK reikalavimai „Airbnb“.

„Bendrovės pinigų grąžinimo, kompensacijos ir reikalavimo atlyginti žalą principai turėtų būti aiškiai apibrėžti ir neturėtų iš vartotojų atimti teisės pasinaudoti esamomis teisių gynimo priemonėmis. „Airbnb“, laikydamasi savo interneto svetainėje turėtų pateikti lengvai pasiekiamą nuorodą į elektroninio ginčų sprendimo platformą bei visą būtiną informaciją apie ginčų sprendimą“, – teigia Komisija.

Ji pareikalavo, kad „Airbnb“ iki rugpjūčio pabaigos pateiktų „išsamius sprendimus dėl to, kaip ji užtikrins savo veiksmų atitiktį ES vartotojų apsaugos teisės aktams“.

„Prireikus, rugsėjį Komisijos ir vartotojų apsaugos institucijų atstovai susitiks su „Airbnb“ atstovais, kad būtų sprendžiamos likusios problemos. Jeigu bendrovės pasiūlymai pasirodys nepriimtini, vartotojų apsaugos institucijos galės priimti sprendimą imtis teisės aktų vykdymo užtikrinimo priemonių“, – teigiama EK pranešime.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Vilnius pašalins reklamas, kviečiančias švęsti komunistinės Kinijos įkūrimą

Vilniaus savivaldybė žada pirmadienį pašalinti reklamas, kuriomis kviečiama švęsti komunistinės Kinijos...

D. Trumpas patvirtino kalbėjęs apie J. Bideną su Ukrainos prezidentu

JAV prezidentas Donaldas Trumpas patvirtino, kad per pokalbį su Ukrainos prezidentu Volodymyru Zelenskiu...

G. Landsbergis neatmeta opozicijos vienijimosi prieš 2020 m. rinkimus 7

Konservatorių lyderis Gabrielius Landsbergis sako, kad prie partijos atstovių pergalės sekmadienį vykusiuose...

Politologė: G. Palucko pralaimėjimas – blogas signalas socialdemokratams

Politologė Rima Urbonaitė sako, kad socialdemokratų pirmininko Gintauto Palucko pralaimėjimas Seimo...

Nauji nežinomi reiškiniai kibernetinėje erdvėje Verslo tribūna

Visi naudojamės internetu bei įvairiomis programėlėmis net žinodami, kad ši skaitmeninė aplinka nėra saugi.

Turtingiausių politikų penketuke – V. Matijošaitis, R. Karbauskis ir G. Landsbergis  3

Turtingiausi Lietuvos politikai yra „Vičiūnų“ grupės akcininkai – Plungės rajono savivaldybės tarybos narys...

Aplinkos ministerija asbesto atliekoms šalinti skyrė dar 280.000 Eur 1

Aplinkos ministerija pranešė šalies savivaldybėms skyrusi 280.000 Eur dotaciją surinkti ir saugiai pašalinti...

Varžybos su klimato kaita: lygiųjų nebus 10

Lenktynėse su klimato kaitos katastrofa pasauliui gresia atsidurti pralaimėtojų gretose, tačiau šansų padėtį...

Vangius rinkimus laimėjo dvi konservatorės ir socialdemokratas 1

Dvi konservatorės ir vienas socialdemokratas turėtų papildyti Seimą, rodo preliminarūs Vyriausiosios rinkimų...

Verslo aplinka
2019.09.22
Kaistant politiniam klimatui prasideda Jungtinių Tautų Generalinė Asamblėja 3

Prasideda pagrindiniai debatai 74-ojoje Jungtinių Tautų Generalinės asamblėjos sesijoje. Joje pirmą kartą...

Verslo aplinka
2019.09.22
Statybų inspekcija: R. Karbauskio observatorija įrengta teisėtai  4

Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjungos lyderio Ramūno Karbauskio rezidencijoje ant Kauno marių kranto...

Statyba ir NT
2019.09.22
Kaip „Lean“ padeda įveikti kultūrinius skirtumus ir tapti efektyvia organizacija 7

Apie „Lean“ sistemą verslo žiniasklaidoje ir literatūroje rašoma dažnai. Natūralu, kad organizacijų vadovai...

Vadyba
2019.09.22
Vokiečių analitikai įspėja dėl kinų įtakos

Fondo „Bertelsmann-Stiftung“ užsakymu atlikta analizė parodė, kad Europos Sąjungos ir kitos Vakarų šalys į...

Verslo aplinka
2019.09.22
Naujas D. Trumpo skandalas: reikalaujama paviešinti jo pokalbį su V. Zelenskiu

JAV Kongreso narių grupė reikalauja, kad Prezidento administracija pateiktų Donaldo Trumpo ir Ukrainos...

Verslo aplinka
2019.09.22
UŽ B. Brazdžionio archyvą internetiniame aukcione prašoma 2,5 mln. USD 2

Poeto, literatūros kritiko Bernardo Brazdžionio archyvo dalis, kurioje, kaip manoma yra jo ranka rašyti...

Laisvalaikis
2019.09.22
Liberalų sąjūdžio pirmininke tapo V. Čmilytė-Nielsen 5

Liberalų sąjūdis pirmininke šeštadienį išrinko Seimo narę Viktoriją Čmilytę-Nielsen. 

Verslo aplinka
2019.09.21
Vairuotoja už apgadintą automobilį iš savivaldybės prisiteisė per 2.000 Eur 10

Panevėžio apylinkės teismas visiškai patenkino panevėžietės vairuotojos ieškinį miesto savivaldybei atlyginti...

Verslo aplinka
2019.09.21
Į Šiaurės Korėją galėjo būti tiekiama baltarusiška degtinė 6

Jungtinių Tautų ekspertų ataskaitose nurodoma, kad pernai buvo sulaikytos dvi partijos baltarusiškos...

Verslo aplinka
2019.09.21
IKEA pageidauja daugiau gaminių iš Baltarusijos 4

Švedų prekybos milžinė IKEA planuoja prekių tiekimo iš Baltarusijos apimtis iki 2021 m. padidinti du kartus –...

Verslo aplinka
2019.09.21
Valstybės ir savivaldybių pajamos šiemet 3,2% viršijo prognozę 2

Valstybės ir savivaldybių biudžetų pajamos sausio-rugpjūčio mėnesiais siekė 7,063 mlrd. Eur – 3,2% (arba...

Finansai
2019.09.20

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau