Eurokomisija liepė „Airbnb“ teikti vartotojams tikrąsias kainas

Publikuota: 2018-07-16
Bendrovė "Airbnb" visame pasaulyje internetu teikia būsto nuomos tarpininkavimo paslaugas, todėl jos logotipas yra daugelyje pasaulio viešbučių. Gabrielle Lurie ("Reuters") nuotr.
Bendrovė "Airbnb" visame pasaulyje internetu teikia būsto nuomos tarpininkavimo paslaugas, todėl jos logotipas yra daugelyje pasaulio viešbučių. Gabrielle Lurie ("Reuters") nuotr.

Apgyvendinimo paslaugų įsigijimo tarpininkavimo paslaugas teikianti interneto platforma „Airbnb“ privalo vartotojams teikti sąžiningas paslaugų kainas – su visais papildomais mokesčiais ir priedais.

To iš „Airbnb“ pareikalavo Europos Komisija (EK) ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos institucijos.

Pasak pirmadienį išplatinto EK pranešimo spaudai, „Airbnb“ raginama „savo sutarčių sąlygas suderinti su ES vartotojų apsaugos taisyklėmis ir skaidriai pateikti informaciją apie kainas“, nes „tai, kaip šiuo metu „Airbnb“ nurodo kainas, taip pat dalis sutarčių sąlygų pažeidžia Nesąžiningos komercinės veiklos direktyvos, Nesąžiningų sutarčių sąlygų direktyvos ir Reglamento dėl teismo sprendimų pripažinimo ir vykdymo nuostatas“.

Anot Komisijos pranešimo, „Airbnb“ turėtų pirmiausia „iš dalies pakeisti tai, kaip pateikus pirminius paieškos rezultatus interneto svetainėje pateikiama informacija apie kainą, kad visais atvejais vartotojui būtų pateikta visa kaina su visais privalomais mokesčiais ir rinkliavomis, pvz., už aptarnavimą ir valymą, arba, jei galutinės kainos apskaičiuoti iš anksto neįmanoma, vartotoją reikia aiškiai informuoti apie galimus papildomus mokesčius“.

„Taip pat reikėtų aiškiai nurodyti, ar pasiūlymą teikia privatus, ar profesionaliai tuo užsiimantis asmuo, kadangi šiais atvejais skiriasi vartotojų apsaugos taisyklės. Bendrovė neturėtų klaidinti vartotojų kreipdamasi į teismą šalyje, kuri nėra vartotojų gyvenamosios vietos valstybė narė. „Airbnb“ taip pat negali vienašališkai ir be jokio pagrindimo nuspręsti, kurios sąlygos bus taikomos nutraukus sutartį“, – nurodoma pranešime spaudai.

Be to, pasak EK, „Airbnb“ negali iš vartotojų atimti pagrindinės teisės paduoti šeimininką į teismą, jei jis padarė asmeninės ar kitokios žalos.

„Airbnb“ negali vienašališkai keisti sutarčių sąlygų prieš tai iš anksto aiškiai neinformavę vartotojų ir nesuteikę jiems galimybės nutraukti sutartį. Paslaugų teikimo sąlygomis negalima suteikti „Airbnb“ neribotos diskrecinės teisės pašalinti tam tikrą turinį. Nutraukti arba sustabdyti sutartį „Airbnb“, paaiškinęs padėtį klientams, galėtų tik laikydamasi pagrįstų ir aiškiai apibrėžtų taisyklių – ji neturėtų iš vartotojų atimti teisės į tinkamą kompensaciją arba teisės pateikti skundą“, – pranešime vardijami EK reikalavimai „Airbnb“.

„Bendrovės pinigų grąžinimo, kompensacijos ir reikalavimo atlyginti žalą principai turėtų būti aiškiai apibrėžti ir neturėtų iš vartotojų atimti teisės pasinaudoti esamomis teisių gynimo priemonėmis. „Airbnb“, laikydamasi savo interneto svetainėje turėtų pateikti lengvai pasiekiamą nuorodą į elektroninio ginčų sprendimo platformą bei visą būtiną informaciją apie ginčų sprendimą“, – teigia Komisija.

Ji pareikalavo, kad „Airbnb“ iki rugpjūčio pabaigos pateiktų „išsamius sprendimus dėl to, kaip ji užtikrins savo veiksmų atitiktį ES vartotojų apsaugos teisės aktams“.

„Prireikus, rugsėjį Komisijos ir vartotojų apsaugos institucijų atstovai susitiks su „Airbnb“ atstovais, kad būtų sprendžiamos likusios problemos. Jeigu bendrovės pasiūlymai pasirodys nepriimtini, vartotojų apsaugos institucijos galės priimti sprendimą imtis teisės aktų vykdymo užtikrinimo priemonių“, – teigiama EK pranešime.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

EP rinkimus Lietuvoje laimi konservatoriai

Vyriausioji rinkimų komisija (VRK) paskelbė preliminarius Europos Parlamento (EP) rinkimų Lietuvoje...

Gitanas Nausėda išrinktas Lietuvos prezidentu 20

Pirmadienį Lietuva pasitiko išsirinkusi naują prezidentą ir naujus atstovus Europos Parlamente.

Verslo aplinka
2019.05.26
ES populistams nepavyko, rodo pirminiai rezultatai

Tradicinės Europos Parlamento (EP) partijos, remiantis pirminiais rezultatais, kol kas, stipriai laikosi...

Verslo aplinka
2019.05.26
G. Nausėda: dar negaliu iki galo suvokti, kas atsitiko

Kaip ir po rinkimų pirmojo turo, užsidarius balsavimo apylinkėms Gitanas Nausėda teigia esantis absoliučiai...

Verslo aplinka
2019.05.26
I. Šimonytė: siūlyčiau visiems nepradėti nei labai greitai džiaugtis, nei liūdėti 2

Į savo rinkimų štabą sekmadienio vakare atvykusi Ingrida Šimonytė džiaugėsi antrojo prezidento rinkimų turo...

Verslo aplinka
2019.05.26
Rinkėjų aktyvumas perkopė 50%

Prezidento rinkimų antrajame ture rinkėjų aktyvumas, palyginti su pirmuoju rinkimų turu, kiek nuslopo. Visgi,...

Verslo aplinka
2019.05.26
Europa laiko euroskeptikų testą Premium

Sekmadienį kartu su Lietuva savo atstovus į Europos Parlamentą (EP) renka dar 20 ES valstybių narių. Vienas...

Verslo aplinka
2019.05.26
VŽ paaiškina: kokie Vyriausybės veiksmai po prezidento rinkimų

Po to, kai išrenkamas naujas prezidentas ir jis prisiekia, Vyriausybė neprivalo atsistatydinti, o tik grąžina...

Verslo aplinka
2019.05.26
Rinkimai vyksta sklandžiai, rimtų pažeidimų nenustatyta

Prezidento rinkimų antrasis turas ir Europos Parlamento rinkimai sekmadienį vyksta sklandžiai, rimtų...

Verslo aplinka
2019.05.26
Prezidento rinkimų dvikovos: būta ir dramų Premium

Lietuva šį sekmadienį renkasi prezidentą iš dviejų antrajam turui likusių kandidatų. Nuo pat prezidento...

Verslo aplinka
2019.05.26
Lietuva renka prezidentą ir europarlamentarus 1

Sekmadienį Lietuvoje vyksta prezidento rinkimų antrasis turas ir Europos Parlamento (EP) rinkimai.

Verslo aplinka
2019.05.26
Iš anksto jau balsavo 9,56% rinkėjų 9

Prezidento rinkimų antrajame ture per penkias išankstinio balsavimo dienas savo valią pareiškė 232.000 arba...

Verslo aplinka
2019.05.25
Lione sprogęs paketas sužeidė 13 praeivių

Liono mieste Prancūzijoje gatvėje nugriaudėjęs sprogimas sužeidė tryliką praeivių. Sprogų paketą palikusio...

Verslo aplinka
2019.05.24
I. Šimonytė ir G. Nausėda sudalyvavo debatuose 23

Tiksint paskutinėms prezidento rinkimų agitacijos valandoms, penktadienio vakarą Daukanto aikštėje Vilniuje...

Verslo aplinka
2019.05.24
Th. May pasidavė, bet „Brexit“ aklavietė išlieka Premium

Dėl Jungtinės Karalystės (JK) sprendimo palikti Europos Sąjungą (ES) pasitraukti yra priverstas jau antrasis...

Verslo aplinka
2019.05.24
Konfliktas netyla – JAV dėl „Huawei“ spaudė ir Lietuvą Premium 19

„Huawei“ pastarosiomis dienomis sulaukia vis naujų smūgių. Bendradarbiavimą su ja pranešė stabdančios jau ir...

Technologijos
2019.05.24
Th. May pranešė, kada oficialiai atsistatydins 11

Penktadienį Theresa May, Jungtinės Karalystės (JK) premjerė, pranešė, kad pasitrauks iš Konservatorių...

Verslo aplinka
2019.05.24
Aplinkos ministerija planuoja steigti naują agentūrą 10

Aplinkos ministerija planuoja steigti naują viešąją įstaigą – Statybos sektoriaus vystymo agentūrą (SSVA),...

Statyba ir NT
2019.05.24
Prekybininkams siūloma nedirbti 4 dienas per metus  4

Didiesiems prekybos tinklams siūloma uždrausti dirbti ne tik per Kalėdas ir Velykas, bet dar dvi švenčių...

Prekyba
2019.05.24
Du nauji „Spiečiai“ – Kėdainiuose ir Marijampolėje

Bendradarbystės centrai verslumui skatinti įsikurs Kėdainiuose ir Marijampolėje, praneša Ekonomikos ir...

Gazelė
2019.05.24

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau