Verslas buksuoja, kai žmonės dirba ne savo darbą

Publikuota: 2018-11-03
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
„Telia Lietuva“ verslo klientų vadovas

Ryte atėjęs į darbą direktorius visiems darbuotojams padaro kavos. Tuomet išnešioja korespondenciją, sutaiso girgždančias spintelės duris, sumaketuoja naują reklaminį plakatą, o pietų pertrauką skiria C kategorijos vairavimo kursams – jau po mėnesio sunkvežimio vairuotojas išeis atostogų, o jį juk reikės kažkam pakeisti. Popietę jis praveda darbuotojų saugos mokymus, atsako į klientų laiškus bei „Facebook“ žinutes ir darbo dieną užbaigia skaičiuodamas įmonės buhalteriją. Kaip manote, ar tai buvo efektyvi vadovo darbo diena? Ir kokias augimo perspektyvas turi tokia įmonė?

Apie darbuotojų darbo našumą Lietuvoje kalbama daug ir dažnai, jis įvardijamas vienu svarbiausių šalies ekonomikos augimo faktorių. Kuo efektyviau dirbsime, tuo daugiau uždirbsime, sukursime didesnį bendrąjį vidaus produktą, atlyginimai ir pragyvenimo lygis augs, pensijos didės... Trumpai sakant, gyvensime geriau. Eskaluojant šią temą didžiausias dėmesys skiriamas plikai statistikai: koks yra šalies vidurkis, kaip skiriasi darbo našumas skirtingose sferose, kokios grandies darbuotojai dirba našiausiai ir panašiai. Bet dažnai užmirštamas vienas esminių našumą lemiančių veiksnių: kokį darbą žmonės dirba?

Ne, kalbu ne apie tai, kokios srities specialistų Lietuva turi ir kur galėtume labiau pasitempti. Nors šiandien IT sektorius įvardijamas kaip tikra aukso kasykla, kiekviena rinka ir verslo šaka turi savo potencialą, kurį tinkamai išnaudojus galima pasiekti įspūdingų rezultatų. Tikrasis klausimas yra, ar verslininkai supranta, kaip tai padaryti ir ar jie bei jų samdomi darbuotojai išties atlieka tą darbą, kurį išmano ir sugeba atlikti geriausiai?

Įžangoje įvardinta utopinės įmonės vadovo „darbo diena“ – tik išgalvotas pavyzdys, bet nė neabejoju, kad Lietuvoje nesunkiai surastume vadovų, kurie vieną ar kitą paminėtą užduotį išties yra atlikę. O gal net atlieka nuolat. Sakysite, kas čia tokio, jei vadovas ar kitas darbuotojas kelioms minutėms atsitraukia nuo savo tiesioginių pareigų? Visiškai nieko, jei tai trumpalaikė, pavienė užduotis, pavyzdžiui, reikia pakeisti perdegusią lemputę, papildyti spausdintuvo popieriaus atsargas ar užsakyti kanceliarines prekes. Tačiau kai pašaliniai darbai atima valandą, dvi ar dar daugiau laiko kasdien, reikėtų užduoti sau klausimą: ar tai efektyvu? Neskubėkite į jį atsakyti, nes yra dar vienas, svarbesnis klausimas. Jį užduosiu kiek vėliau.

Efektyviai išnaudoti darbuotojo laiką ir jo gebėjimus svarbu kiekvienam verslui. Vidutinėms ir stambioms įmonėms tai sekasi atlikti neblogai, bet smulkusis verslas susiduria su iššūkiais. Jei įmonėje dirba penki, dešimt ar dvidešimt žmonių, didelė tikimybė, kad tam tikrų užduočių paprasčiausiai nėra kam pavesti – dėl lemputės pakeitimo ūkvedžio ar elektriko juk nesamdysi. Jei yra bent vienas žmogus, kuris sugeba darbą atlikti, jam tai ir patikima. Dažnai – nekreipiant dėmesio į tai, kad jis apleidžia savo tiesiogines pareigas ir dėl to gali strigti ar sulėtėti visa įmonės veikla. Tačiau kur brėžti ribą? Jei varva kranas biuro tualete, taisyti pačiam ar kviesti santechniką? Jei sugedo įmonės automobilis, jo remontą patikėti vairuotojui, ar važiuoti į autoservisą? Jei sugedo biuro signalizacija, ar atsiras drąsuolių, kurie bandys kišti prie jos nagus?

Didžiausią nerimą kelia tai, kad smulkios Lietuvos įmonės savais ištekliais bando spręsti ne tik buitinius, administracinius klausimus, bet ir jautrius, didelę svarbą įmonės veiklai turinčius uždavinius. Vienas jų – IT ir kompiuterinės įrangos priežiūra. Paklauskite smulkios įmonės vadovo, kas jo įmonėje yra atsakingas už IT ūkį, ir didelė tikimybė, kad sulauksite tik gūžtelėjimo pečiais. Tokius nuogąstavimus patvirtino „Telia“ atliktas tyrimas: net 82% atvejų IT ir kompiuterinės įrangos gedimais smulkiose įmonėse rūpinasi ne IT specialistas, bet nei tokios patirties, nei įgūdžių neturintis žmogus – įmonės vadovas, administratorius ar kitas darbuotojas. Esminis skirtumas tas, kad šiuo atveju darbuotojai ne tik gaišta savo darbo laiką pašaliniams darbams, bet ir atlieka darbą, kuriam neturi reikiamų kompetencijų.

Čia kyla antras svarbus klausimas: ar šį darbą jie atlieka kokybiškai? Tas pats tyrimas atskleidė, kad 62% įmonių su IT srities nesklandumais susiduria bent vieną-du kartus per mėnesį ir dar dažniau; dalis jų tokius nepatogumus patiria kone kasdien. Taigi peršasi mintis, kad atsakymas į antrąjį klausimą yra neigiamas: gedimas tam kartui galbūt ir pataisomas, problema išsprendžiama, bet jos atsiradimo priežastis nepanaikinama ir gedimai kartojasi.

Sunku suvokti, kaip vyksta darbas tose 10% smulkių įmonių, kurios IT nesklandumus patiria kasdien. Jų darbuotojai, ko gero, jaučiasi it Sizifas: kasdien stumia, ridena akmenį, įveikia kupstus ir kliūtis, o viršūnė kaip tolsta, taip tolsta. Tačiau nėra jokios priežasties taip kankintis – neegzistuoja toks IT gedimas, kurio neįmanoma išspręsti, kad jis nepasikartotų bent jau artimiausioje ateityje. Vis dėlto, vietoje to, kad deleguotų specifines užduotis tos srities specialistams, smulkieji verslai šias problemas bando spręsti patys, manydami, kad taupo. Ne taupymas tai, o sprendimų atidėliojimas, kuris nesudaro sąlygų verslo augimui. Jei automobilis įstrigo dumble, buksuodami tik klimpsite giliau ir tuščiai deginsite degalus – atitraukite koją nuo greičio pedalo ir pasikvieskite pagalbą, kol išvažiuoti dar galite.

Didesni verslai jau suprato, kad specializacija pasiteisina, beliko tai įsisąmoninti smulkioms įmonėms.

Komentaro autorius - Mindaugas Ubartas, „Telia Lietuva“ verslo klientų vadovas

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
J. Petrauskienė: dauguma mokytojų problemų nesusijusios su streiko reikalavimais

Dėl etatinio mokytojų darbo apmokėjimo streikuojančias mokyklas penktadienį aplankiusi švietimo ir mokslo...

Vadyba
2018.11.16
Užmokesčio viešinimas organizacijoje: didesnė vadovo alga įkvepia, o kolegos – suerzina Premium 1

Pinigai yra delikati tema, ypač kai kalbame apie darbo užmokestį. Tyrimai rodo, kad algų viešinimas...

Vadyba
2018.11.16
Verslininkė pardavė kepyklą ir pasuko į kavinių verslą: pajuto antrą kvėpavimą Premium 2

„Jei užpernai nebūčiau nusprendusi uždaryti kepyklos, verslo tikriausiai nebeturėčiau. Nors ir koks sunkus...

Agroverslas
2018.11.16
Teisme – ginčas dėl 0,7 mln. Eur išmokų „Panevėžio kelių“ vadovams 5

Vieną didžiausių šalyje statybos ir nekilnojamojo turto (NT) plėtros grupių valdančios bendrovės „Panevėžio...

Statyba ir NT
2018.11.16
Gero darbuotojo prakeiksmas 9

Jaustis kompetentingu savo srityje ir dirbti darbą, kuris tau sekasi, turėtų būti daugelio mūsų siekis.

Vadyba
2018.11.16
Žvilgsnis į sidabrinę darbuotojų kartą, arba Bandymas paminti stereotipus Premium

Senstant visuomenei ir trūkstant darbo jėgos, verslai žvalgosi ir į vyresnius darbuotojus. Vis dėlto...

Rinkodara
2018.11.16
Etatinio mokytojų algų modelio pataisymai – per dvi savaites

Švietimo ir mokslo ministerijoje ketvirtadienį posėdžiavusi darbo grupė sutarė per dvi savaites pateikti...

Vadyba
2018.11.15
D. Gudelis nebevadovaus Vilniaus „Ryto“ krepšinio klubui 2

Verslininkas Darius Gudelis traukiasi iš Vilniaus krepšinio klubo „Rytas“ generalinio direktoriaus pareigų,...

Vadyba
2018.11.15
Ieško, kas vadovaus valstybės IT ištekliams 8

Ūkio ministerija paskelbė konkursą Informacinės visuomenės plėtros komiteto (IVPK) direktoriaus pareigoms...

Vadyba
2018.11.15
Petras Masiulis: „4.0 revoliucija prasideda galvoje“ Rėmėjo turinys 5

Sėkmingiausios inovacijos ir unikaliausios technologijos iš pradžių atsiranda įmonės viduje, o ne atkeliauja...

Vadyba
2018.11.15
3 pagrindiniai profesionalų streso šaltiniai 7

Naujas tyrimas rodo, kad stresą jaučiančių kvalifikuotų specialistų daugėja, o pagrindinis nerimo šaltinis –...

Vadyba
2018.11.14
„Amazon“ nusprendė, kur statys naujas būstines 2

El. prekybos milžinė „Amazon“ po ilgo laukimo paskelbė, koks miestas laimėjo konkursą dėl bendrovės naujos...

Vadyba
2018.11.14
Prie streiko dėl etatinio pedagogų apmokėjimo jungiasi dar 10 mokyklų 4

Dar dešimt mokyklų trečiadienį prisijungs prie besitęsiančio pedagogų streiko dėl šiemet įvestos etatinio...

Vadyba
2018.11.14
Kaip gyvensime Lietuvoje 2019-aisiais? Rėmėjo turinys

Palyginti su pajamomis, šiandieniniai  Lietuvos įmonių ir gyventojų finansiniai įsipareigojimai yra labai...

Vadyba
2018.11.14
Užmiesčio konferencijų centras klientus patraukia patogia vieta ir išskirtiniu maistu Rėmėjo turinys

Nors konferencijų ir verslo renginių erdvių nuomos paslaugų rinka Lietuvoje toli gražu nėra perpildyta,...

Vadyba
2018.11.14
J. Petrauskienė: mokytojai įtraukti į „netikrų žinių“ erdvę 2

Švietimo ir mokslo ministrė Jurgita Petrauskienė antradienį pareiškė, kad šalies mokytojai yra įtraukti į...

Vadyba
2018.11.13
Metų finansų vadovė: dienos darbą tekdavo atlikti per valandą Premium 18

Apie pasikeitusį požiūrį į laiko sąvoką, greitai pateikiamas finansines ataskaitas ir tolesnius plėtros...

Vadyba
2018.11.13
„Verslo pilotai“: kaip atskleisti ateities vadovo potencialą 2

Prasidėjo „Verslo žinių“ organizuojama konferencija vidurinės grandies vadovams „Verslo pilotai“.  Čia savo...

Vadyba
2018.11.13
Verslo perdavimas: kelias – ilgas, bet rezultatas gali atnešti palengvėjimą ir sėkmę 1

Verslo perdavimo būdų yra tiek daug ir įvairių, kiek ir patys verslai yra skirtingi, o verslo perdavimo...

Vadyba
2018.11.13
Kaip taupyti, kad 40-ies galėtum išeiti į pensiją Premium 19

Jaunimo nebevilioja perspektyva geriausius gyvenimo metus skirti darbui, todėl jie stengiasi užsitikrinti...

Vadyba
2018.11.12

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau