Lyderiai organizacijos viršuje – efektyvesni

Ištyrę 7 bendroves ir 11.954 jose dirbančius lyderius, „Zenger / Folkman“ įkūrėjai Josephas Folkmanas ir Joe Zengeris interneto seminare konstatuoja, kad lyderystės efektyvumas menksta leidžiantis žemyn hierarchiniais bendrovių laipteliais.

„Tai bendra tendencija, galiojanti daugelyje organizacijų: vadovybės viršuje esantys lyderiai yra efektyvesni nei jų pavaldiniai. Viena iš tai lemiančių priežasčių yra ta, kad paprastai paaukštinami tie darbuotojai, kurie yra efektyvesni lyderiai“, – pažymi p. Zengeris.

Užkrečiama

Į šį reiškinį galima pažvelgti ir dar kitaip: jei aukščiausio lygio vadovų lyderystės įgūdžiai menki, jų pavaldinių lyderystės įgūdžiai, tikėtina, bus dar prastesni.

Kad tuo įsitikintų, tyrėjai atliko 360 laipsnių tyrimą, kuriame dalyvavo 265 lyderiai ir jų tiesioginiai pavaldiniai. Buvo vertinami jų visų lyderystės įgūdžiai. Tyrimo rezultatai aiškiai parodė, kad geriau tyrime įvertinti vadovai turėjo pavaldinius, kurių rezultatai taip pat buvo geresni. Lygiai taip, prasčiau vertintų vadovų pavaldiniai lyderystės įgūdžiais taip pat negalėjo pasigirti.

„Tai reiškia, kad ir efektyvūs, ir prasti lyderiai savo tiesioginiams pavaldiniams daro milžinišką įtaką. Svarbu ir tai, kad lyderio efektyvumas turi tiesioginės įtakos darbuotojų įsitraukimui“, – konstatuoja p. Folkmanas.

Pasak konsultantų, drauge tai reiškia, kad lyderystės įgūdžiai ir lyderio efektyvumas turi tiesioginės įtakos klientų pasitenkinimui, bendrovės apyvartai, pelnui, pardavimams ir t.t.

Lyderystės kompetencijos

Dr. Ronaldas E. Riggio, dėstantis lyderystės ir organizacijų psichologijos kursą JAV „Claremont McKenna“ koledže , leidinyje „Psichology Today“ išsikiria 10 pagrindinių lyderystės kompetencijų:

- socialinis intelektas, kuris padeda efektyviai veikti skirtingose socialinėse situacijose;

- tarpasmeniniai gebėjimai, kurie padeda užmegzti ryšį su įvairiausiais žmonėmis;

- emocinis intelektas, padedantis suvokti kitų asmenų išgyvenamus jausmus ir emocijas;

- apdairumas, t.y. gebėjimas pažvelgti į tam tikras aplinkybes kito žmogaus akimis, suvokti jo ar jos poziciją;

- ryžtas, arba gebėjimas protingai rizikuoti bei apginti savo sprendimus;

- konfliktų sprendimas, arba gebėjimas būti taikinimo tarpininku, kilus ginčams tarp kolegų;

- sprendimų priėmimas: viena iš svarbiausių lyderio kompetencijų, kuri padeda užtikrinti, kad sprendimų priėmimo procesas vyktų tinkamai. Geras lyderis supranta, kada sprendimą turi priimti pats, o kada į šį procesą įtraukti kolegas ir leisti spręsti jiems;

- politiniai įgūdžiai: bet kokioje žmonių grupėje atsiras tokių, kurie mėgins perimti vieni kitų vaidmenis, užsitikrinti palaikymą bei palankumą. Efektyvus lyderis geba taip valdyti visas šias povandenines sroves, kad grupė išliktų;

- įtaka, nes efektyvus lyderis geba daryti įtaką sekėjams;

- tam tikros srities išmanymas, nes efektyvus lyderis turi būti ir stiprus tam tikros srities žinovas. Tiesa, kai kuriuose sektoriuose šis gebėjiams nebėra toks svarbus, kaip anksčiau. Pasitaiko situacijų, kai grupės lyderis turi mažiau specifinių tam tikros srities žinių, nei jo komandos profesionalai.