Slaptieji pirkėjai: trys bankai lyderiai – ant to paties laiptelio
Tyrimo metu UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti su prekių ženklu „Dive Lietuva“, atliko konsultacijas telefonu, taip pat buvo vykdomi fiziniai vizitai į bankų aptarnavimo padalinius, imituojant potencialų naują klientą.
Tyrėjai analizavo šešis bankus: „Citadele“, „Luminor“, SEB, „Swedbank“, Šiaulių banką ir Urbo. Iš viso tyrimo metu 2024 m. lapkritį–gruodį buvo atlikta 60 skambučių ir 60 vizitų, atitinkamai po 10 į kiekvieną banką.
Žinios, vertos jūsų laiko
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- „Mano pinigai“ - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
