„Nordgain“ patirtis: kaip užauginti bendrovę ir išugdyti talentingą komandą

Kalbant apie Lietuvos finansų ir apskaitos rinką, į galvą gali ateiti keli pavadinimai, ir nebūtinai pirmasis iš jų bus „Nordgain“. Taip, tai viena iš didžiausiųjų apskaitos rinkos penketuke įsitvirtinusių įmonių ir klientai puikiai žino, kad „Nordgain“ yra suklijavusi itin profesionalią komandą bei siūlo aukščiausio lygio paslaugas. Tačiau „Nordgain“ turi kiek netikėtą verslui savybę – savotiško profesinio santūrumo: apie save gerai atsiliepti suteikia progą kitiems, o ne daro tai patys.

„Labai smagu, kai pas mus ateina tiek klientai, tiek nauji kolegos, kurie jau yra iš aplinkos girdėję, kad esame „faini“, nepasiklydę korporaciniuose labirintuose, labai vertiname gerus santykius su klientais ir, jei reikia, dėl jų įveikiame papildomas įkalnes. Kadangi tokių atsiliepimų girdžiu neretai, galiu patvirtinti – esame puiki įvairiaspalvė komanda, sukaupusi išskirtinių profesinių žinių ir nuolat alkani mokytis bei tobulėti. Jei yra noro įveikti naujus iššūkius, nuolat augti, atverti naujas galimybes – „Nordgain“ yra ta vieta“, – pasakoja Agnė Jasinskaitė, įmonės įkūrėja ir vadovė nuo pat 2008 m., kai gimė „Nordgain“.

Su gimtadieniu! Dovana – įmonė

Įmonės atsiradimo istorija verta atskiro paminėjimo – ji įkurta 2008 m. vasario 7 d. Pašnekovės gimtadienis – taip pat vasario 7 d. „Galima sakyti, tai buvo vyro gimtadienio dovana – tai jis paskatino įkurti įmonę. Ir tai buvo didžiausias karjeros pokytis mano gyvenime“, – prisimena „Nordgain“ vadovė.

Bendrovei plečiantis, buvo ir kitų lemtingų posūkių, tokių, kaip prisijungimas prie dabartinės „Noewe“ grupės 2013-aisiais. Nuo tada įmonė pradėjo ypač sparčiai augti, ypač už Lietuvos ribų, kadangi tam turėjo puikią grupės terpę, aprėpiančią teisines, mokestines, verslo valdymo ir kitas paslaugas. Daugelį metų bendrovė augo dviženkliais procentiniais rodikliais.

„Prisijungus prie grupės, atsivėrė platūs vandenynai, pradėjome žengti pirmuosius žingsnius už Lietuvos ribų. Kitas svarbus ir kol kas visiškai pasiteisinantis mūsų sprendimas – plėstis pačioje Lietuvoje bei Baltijos regione. Dabar jau turime biurus ne tik Vilniuje, bet ir Kaune, Klaipėdoje, šiemet įsikūrėme Rygoje“, – pastaruosius plėtros metus apibendrina vadovė.

Ji pabrėžia, kad plėtros sprendimus lėmė ne tiek mėginimas sekti paskui klientą, kiek – paskui brangiausią įmonės turtą, žmones: „Matėme, kiek puikių specialistų išsibarstę po kitus miestus, tad norėjome suteikti jiems galimybę darbuotis kartu su komanda, ne tik nuotoliu. Dėl to atsirado nauji biurai, kuriuose gali susitikti kolegos. Svarstome ir apie kitus Lietuvos miestus, pavyzdžiui, Panevėžį, Alytų, o Baltijos šalyse kitas žingsnis po Rygos – Talinas. Kalbant apie kitas jurisdikcijas, dirbame Italijoje, Olandijoje, Kipre, planuojame žengti į Rumuniją. Tikrai nenuobodu ir smagu, juolab mūsų specialistai gali susipažinti ne tik su Lietuvos, bet ir kitų šalių verslo bei mokestine aplinka ir dar labiau ugdyti savo kompetencijas.“

Išoriniai ištekliai ypač paklausūs apskaitos srityje

Kalbėdama apie finansų ir apskaitos rinkos tendencijas, A. Jasinskaitė pabrėžia, kad per pandemiją išryškėjusi ir smarkiai sustiprėjusi išorės specialistų paklausa niekur nedingo, o šios srities profesionalų rinkoje ieškoma kone labiausiai.

„Kol šie specialistai dirbo daugiausiai įmonių viduje, buvo susidaręs įspūdis, kad finansai ir apskaita – niūri, nuobodi, didelių perspektyvų nežadanti specialybė. Šias pareigas einantis žmogus anksčiau būdavo tiesioginio kontakto su klientais neturintis žmogus, negeneruojantis įmonei pajamų, neturintis galimybės atostogauti, kada nori, nes reikėdavo prisitaikyti prie pavedimų, ataskaitų ir kitų nepaliaujamų darbų srauto. Tačiau atsiradus išorės specialistų samdymo tendencijai, įvyko lūžis – finansų ir apskaitos specialistas savo įmonėje, iš kurios klientai perka paslaugas, yra tarp bendraminčių, dirba komandoje, sprendžia tuos pačius klausimus. Be to, jis uždirba pajamas ir yra verslo ašis. Taigi, „outsource“ paklausa smarkiai išaugino finansų ir apskaitos patrauklumą“, – teigia A. Jasinskaitė.

Anot jos, verslai, finansams ir apskaitai pasirinkę išorės įmonę, retai grįžta į vidaus sprendimus, kadangi išorės paslaugos teikėjas itin daug dėmesio skiria efektyvumui, be to, smarkiai pirmyn stumteli procesų automatizavimo, DI ir kitų inovacijų diegimo sprendimus.

Veiklos principas: į klientą orientuota komanda

Plėtros pagreitį nuolat palaikančioje „Nordgain“ šiuo metu dirba 95 darbuotojai, jie susiskirstę į devynias komandas. Kiekviena komanda yra visiškai atsakinga už klientą, tai yra, komandos nėra skirstomos pagal funkcijas – pavyzdžiui, kuomet vieni rūpinasi tik mokėjimų pavedimais, kiti tik darbo užmokesčiu ir pan.

„Mes matome didelę vertę, kai komandai suteikiama laisvė auginti specialistus nuo pat pradžių, pakeliui įtraukiant sudėtingesnių užduočių ir taip galiausiai užauginant stiprų profesionalą. Toks specialistas ne tik gali visiškai pasirūpinti kliento finansine apskaita, bet ir su juo komunikuoti, teikti pasiūlymus, tai yra, vaidmuo tampa svarbesnis, reikšmingesnis“, – paaiškina A. Jasinskaitė.

„Nordgain“ požiūrį labai vertina klientai, bet ne mažiau džiaugiasi ir darbuotojai: įmonėje apie 20 darbuotojų dirba ilgiau nei 5-10 metų. „Man šis rodiklis labai svarbus, panašu, kad veikiame kažką gero. Didžiuojuosi tuo“, – neslepia vadovė.

„Nordgain“ požiūris į darbuotojų motyvavimą – orientuotas į pačios įmonės kultūrą ir požiūrį, jame nesivaikoma trumpalaikių madų ir nesilyginama su kitais.

Kadangi renkantis darbą didžiausias motyvatorius, „Nordgain“ vadovės įsitikinimu, yra sėkminga ir prasminga karjera, „Nordgain“ dėmesio centre ir yra karjeros gerovė, užtikrinama per tikslų ir prasmės įvardijimą, augimo ir tobulėjimo skatinimą, grįžtamojo ryšio kultūros vystymą. Žmonės turi aiškią viziją apie savo būsimos karjeros kelią, jaučia nuolatinį paskatinimą ugdyti naujas kompetencijas ir talentus, gali reguliariai su vadovais aptarti savo individualius karjeros poreikius.

„Žinoma, rūpinamės ir asmenine, socialine darbuotojų gerove, siūlome konkurencingą finansinį atlygį. Mūsų įvairiapusėje motyvavimo sistemoje – labai daug dedamųjų, kaip papildomos atostogų dienos už lojalumą, biudžetas mokymams, galimybė rinktis papildomą sveikatos draudimą ir pan. Tačiau tai – gan įprastos motyvavimo paketo dedamosios daugelyje verslų, o mūsų pridėtinė vertė – dinamiškas ir įvairus darbas tiek su Lietuvos, tiek su tarptautiniais klientais ir, pasikartosiu, visiškai atviros galimybės tobulėti nors ir iki dangaus“, – pasakoja A. Jasinskaitė.

Ji sutinka, kad įmonių veiklą, o ir komandos formavimo principus, keičia dirbtinio intelekto atsiradimas. „Darbo rinkoje šiuo metu geriausios sąlygos žmonėms, kurie nebijo naujovių bei siekia jas įgyvendinti. Žmogus, turintis nedidelę darbo patirtį, bet teikiantis idėjų apie procesų tobulinimą, gali nukonkuruoti dešimtmečius patirties sukaupusį, tačiau permainoms užsivėrusį specialistą“, – sako „Nordgain“ vadovė. Beje, šiai įmonei procesų tobulinimas, automatizavimas, rankinio darbo atsisakymas ir „popierių“ kiekio mažinimas – prioritetas jau daugelį metų.

Įmonė toliau augina komandą

Pagrindinis „Nordgain“ tikslas šiuo metu – stiprinti dabartinę komandą, ją išlaikyti ir auginti. Tai nėra paprasta užduotis, turint galvoje, kaip keičiasi rinka.

„Turime daug užklausų fintech, kriptorinkos veikėjų apskaitai. Apie tai pagalvojome jau prieš kelerius metus, skyrėme resursų ir užsiauginome kompetentingą komandą, kuriai darbo tikrai netrūksta. Tačiau ir toliau ieškome naujų specialistų. Tiesą sakant, netgi negalėčiau įvardyti, kokios specialybės žmonių dairomės – ne tai yra pagrindinis atrankos kriterijus. Svarbiausia, kad potencialus kandidatas žinotų, ko nori, būtų susipažinęs, kad jo laukia klientas su skaičiais, klientais ir kolegų komandoje, o tuomet tereikia didelio noro ir viskas bus įmanoma“, – kviečia „Nordgain“ vadovė.

Komentarai