„Karštoji linija“ darbuotojams: skatina pasikalbėti, tik tada mesti darbą
2016 m. „Intel“, JAV aukštųjų technologijų kompanija, susidūrė su didele darbuotojų kaitos problema. Tarp nusprendusių nutraukti karjerą bendrovėje buvo daug moterų bei etninių mažumų atstovų. Ieškodama būdų, kaip išspręsti specialistų kaitos problemą, kompanija įkūrė „karštąją liniją“ – pokalbių internetu liniją, kur norintys mesti darbą žmonės turi galimybę pasikalbėti su vadovais apie priežastis, kodėl norima nutraukti darbo santykius.
„Mes siekėme užbėgti už akių ir iš anksto sužinoti, kodėl žmonės nusprendžia išeiti. Tokiu būdu susikūrėme galimybę imtis aktyvių veiksmų, kad užkirstume tam kelią“, — CNN sako Barbara Whye, „Intel“ darbuotojų įvairovės ir įsitraukimo vadovė.
Panašu, kad projektas pasiteisino. „Warmline“, taip pavadinta darbuotojų linija, efektyvumas siekia 82%. Tai reiškia 8 iš 10 specialistų, kurie ketino išeiti iš darbo, vis dar darbuojasi įmonėje. Prie projekto dirba „Intel“ tarptautinė darbuotojų įvairovės ir įsitraukimo komanda, kurios užduotis bendradarbiauti su įvairių padalinių atstovais ir ieškoti priemonių ir galimybių, kaip darbuotojai galėtų tobulėti bendrovėje.
Ne tik sundžiasi
Nuo iniciatyvos pradžios į „Warmline“ kreipėsi 20.000 žmonių. Teigiama, kad darbuotojai sulaukė naudingų patarimų dėl tolimesnės karjeros, kiti — pakeitė pareigas, treti — aptarė darbo užmokesčio klausimus.
Prieš projekto startą darbuotojų kaita tarp juodaodžių, ispaniškos (angl. Hispanic) ar indėnų (angl. Native American) kilmės žmonių buvo 8,7%, o šįmet sumažėjo iki 7%.
„Ne visi kreipiasi dėl sunkumų darbe. Kartais darbuotojai tiesiog nori sužinoti, kokios jų karjeros perspektyvos“, — kalba p. Whye.
Šiuo metu darbuotojams skirta interneto linija veikia JAV bei Kosta Rikoje. Šiais metais planuojama veiklą išplėsti ir kitose šalyse.
