Slaptieji pirkėjai telekomunikacijų segmente: bemaž visos konkurentės ant to paties laiptelio
Neringa Kazlauskienė, „Shopper Quality Group“ valdybos narė, fiksuoja, kad šiemetiniame slaptųjų pirkėjų tyrime, kuris buvo atliktas šį spalį, vidutinė aptarnavimo kartelė šiek tiek susitraukė ir siekė 78,25% (prieš metus darytame tyrime – viršijo 80,6%).
Geriausius rezultatus šiame sektoriuje pasiekė „Telia“, surinkdama 80,61%, antroje vietoje rikiuojasi „Tele2“ – 78,17%, o trečioje vietoje „Bitė“ su 75,72%, skaičiuoja tyrėjai, atlikę 30 vizitų į skirtingų telekomunikacijų bendrovių salonus penkiuose didžiuosiuose Lietuvos miestuose.
Žinios, vertos jūsų laiko
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- „Mano pinigai“ - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
