Slaptieji pirkėjai: draudikų aptarnavimo kokybė suprastėjo

Publikuota: 2020-02-06
Ieva Vėjelytė, „Dive Group“ tyrimų vadovė: „Papildomas pardavimas yra silpniausia draudikų aptarnavimo vieta. Beje, ji buvo silpniausia aptarnavimo grandis ir 2018 m.“ Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
svg svg
Ieva Vėjelytė, „Dive Group“ tyrimų vadovė: „Papildomas pardavimas yra silpniausia draudikų aptarnavimo vieta. Beje, ji buvo silpniausia aptarnavimo grandis ir 2018 m.“ Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovėse apsilankę slaptieji pirkėjai konstatavo, kad pernai klientų aptarnavimo kokybė šiame sektoriuje šiek tiek suprastėjo. Pirmąją vietą ant geriausiai aptarnaujančiųjų pakylos šįkart dalijasi dvi įmonės.

Aptarnavimo kokybės ne gyvybės draudimo sektoriuje tyrimą atliko UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti su prekės ženklu „Dive Lietuva“. Slaptieji pirkėjai lankėsi iš viso 6 draudimo įmonėse. Jų dėmesio sulaukė „BTA Insurance Company SE“ Lietuvos fil ...

Rašyti komentarą 0
Italijos ekonomika ir vėl ties bedugnės kraštu Premium

Italijos ekonomika jau kurį laiką balansavo ties ketvirtos recesijos nuo pastarosios finansų krizės riba.

Investuojantiems į komercinį NT – TOP 10 dydžio bendrovė: ar verta dėmesio Premium

Didžiausia Baltijos komercinio nekilnojamojo turto (NT) investicijų valdytoja „Eften Capital“ investuotojams...

Rinkos
08:57
Ekstremali padėtis: verslui galimi ir ribojimai, ir lengvatos Premium

Ruošiantis galimam koronaviruso paplitimui, Vyriausybė paskelbė valstybės masto ekstremalią situaciją.

Pramonė
05:45
Po „Revolut“ atsivėrimo VMI „gudrautojai“ randa alternatyvų, bet VMI turi priešnuodžių Premium 4

Lietuvoje veikiančiam neobankui „Revolut“ atsivėrus antstoliams, Valstybinei mokesčių inspekcijai (VMI) ir...

Rinkos
05:45
Ministerija inicijuoja Statybos įstatymo pataisas, verslas įžvelgia grėsmių Premium

Rengiami Statybos įstatymo pakeitimai gali lemti tai, kad gauti statybos leidimą bus sudėtingiau, o pats...

Seimo pavasario planus koreguos įsibėgėjanti rinkimų kampanija Premium

Apsisprendimas dėl veto civiliniam turto konfiskavimui, didžiųjų investuotojų atleidimas nuo pelno mokesčio,...

Kompensacijas už kilnojamąjį darbą kartais gauna ir sekretorės Premium

Trišalė taryba pritarė, kad reikia griežtinti kompensacijų už kilnojamąjį darbą mokėjimo sąlygas. Tokios...

Finansai
05:45
Daryti gera išgali ir smulkieji, bet jei tikimasi naudos – geriau nė nepradėti Premium

Verslo socialinė atsakomybė, teikiama labdara iš didžiųjų verslo lyderių leidžiasi ir plinta po smulkesnes,...

Gazelė
05:45
„Ubitela“ pasiūlė draudimo kainą nustatyti pagal vairavimo stilių Premium 1

Lietuvoje startuoja vairuotojų privalomojo draudimo, apskaičiuojamo pagal vairavimo stilių, paslauga. Ją,...

Paslaugos
05:45
Augant košerinio maisto paklausai, jo gamybą didina ir Lietuvos įmonės Premium

Košerinio maisto pardavimai pasaulyje, ypač JAV, auga lyg ant mielių – šiuos produktus jau renkasi ne tik...

Pramonė
2020.02.26
Baltijos biržas gniuždė ne tik virusas, bet ir techninės problemos Premium

Baltijos akcijų biržose, kuriose toliau vilnijo baimės dėl plintančio viruso, trečiadienį neišvengta dar ir...

Rinkos
2020.02.26
Pusryčiai: kaip protingai pradėti dieną Premium

Pusryčiai vadinami svarbiausiu dienos valgiu ir, teigiama, nuo jų priklauso gera savijauta visą dieną. O...

Laisvalaikis
2020.02.26
„Amazon“ evoliucija: didesni formatai ir automatizuotas prekių surinkimas  Premium

JAV elektroninės komercijos milžinė „Amazon“, besididžiuojanti naujausiomis technologijomis savo sandėliuose...

Prekyba
2020.02.26
Estų ir latvių pavyti vis dar nepavyksta Premium

Nors Lietuvoje 2019 m. užsienio turistų srautas augo sparčiausiai iš visų Baltijos šalių, mes ir toliau...

Paslaugos
2020.02.26
Investuota tik 44% Lietuvai numatytų ES lėšų: ko nepadarė ministerijos  Premium 6

2014–2020 m. ES fondų lėšų investavimo laikotarpis įpusėjo, o Lietuvos bendra investuotų lėšų suma siekia...

Verslo aplinka
2020.02.26
Kokias algų medianas sausį mokėjo didžiausi šalies darbdaviai Premium

Naujausi „Sodros“ skelbiami duomenys rodo, kokias algų medianas sausį mokėjo daugiausia darbuotojų turinčios...

Vadyba
2020.02.26
Verslo planas auksarankiams, turintiems savo kiemą Premium

Kuo mažesnės sąnaudos, tuo greičiau galima vers­lą pastatyti ant ko­jų: vers­li­nin­kams, užsi­iman­tiems...

Gazelė
2020.02.26
Už ką darbuotojams moka algą Premium

Atlygis yra vienas pagrindinių kriterijų, pagal kurį darbuotojai sprendžia, ar jų pastangos ir rezultatai...

Vadyba
2020.02.26
Kosmetikos gamintojai: perkėlus parodą Italijoje palengvėjo, nors nuostolių neišvengs Premium

Pasaulyje siaučiant koronavirusui, iš kovo į birželį perkelta didžiausia kosmetikos paroda „Cosmoprof...

Rinkodara
2020.02.26
Lietuvos turizmo rekordams grasina koronavirusas Premium

2019-aisiais Lietuva pagal užsienio turistų srautų augimą buvo tarp lyderių Europoje. Tačiau optimistines...

Paslaugos
2020.02.26

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau