„Cramo“ patirtis: sėkmė neateina savaime

Lietuvos verslo lyderių  sąraše įsitvirtinusi bendrovė siekia  tiekti viską, ko gali prireikti technikos nuomos paslaugomis besinaudojantiems klientams, sako vadovas. Technikos, įrankių ir modulinių patalpų nuomos sprendimai, individualiai pritaikyti verslo, pramonės, viešajam ar privačiam sektoriui, didžiulis modernios technikos nuomos parkas – „Cramo“ investavo ir toliau investuoja į pajėgumus. Tuo pačiu metu įmonė diegia inovatyvius sprendimus. Savitarnos terminalai technikos nuomai? Kodėl gi ne – jei techniką patogiau pasiimti po darbo valandų. Klientų poreikiams sukurta patogi elektroninė nuomos platforma, platus nuomos padalinių tinklas visoje Lietuvoje.

„Stengiamės pasiūlyti modernių sprendimų, įsigyjame naujausią, efektyvią, kuo mažiau taršią įrangą. Mūsų investicijos per pastaruosius metus šioje srityje išaugo du su puse karto, o tam, kad būtume dar arčiau klientų, nuomos padalinių skaičių per šį laikotarpį padvigubinome“, – pasakoja D. Norkus.

Atranka: kad akys žibėtų

Daug kas gali nusipirkti technikos, atidaryti padalinių – materialūs dalykai vyksta gan paprastai. „Tačiau parduodant paslaugą ir jos kokybę, nėra nieko svarbiau už komandą“, – patikina pašnekovas.

D. Norkus visus 18 įmonės egzistavimo metų dalyvauja darbuotojų atrankose. Koks lemiantis veiksnys naujam žmogui pritapti „Cramo“? „Žibančios akys. Turbūt 90 proc. darbo pokalbio sudaro diskusija apie vertybes. Norime susitikti su tais, kuriems smagu dirbti komandoje ir siekti bendro rezultato“, – atskleidžia pašnekovas.

Pasak jo, „Cramo“ nėra viršininkų ir pavaldinių – šias sąvokas bendrovė stengiasi mesti lauk. Funkcijos ir atsakomybės, žinoma, skiriasi, bet principas aiškus – nuomos paslaugų negali siūlyti pats sau vienas. Darbas su klientu, technikos paruošimas, pristatymas, pasiėmimas, patikrinimas – toks kasdienis „Cramo“ gyvenimas, tai yra komandos ritmas.

Darbuotojų stygiaus laikotarpiu, kuris išgyvenamas dabar, „Cramo“ jaučiasi bemaž komfortiškai.

„Pastaraisiais metais smarkiai didinome komandą, plėtėme veiklą ir dabar jaučiamės stabiliai. Daug dėmesio skiriame efektyvumo didinimui. Jei reikėtų šimto žmonių, turbūt kentėtume, bet šiemet prireiks gal dešimties ar penkiolikos. Dažniau specialistus išsiugdome patys nei jų sulaukiame jau paruoštų rinkoje“, – patikina D. Norkus.

Pritapti „Cramo“ darbuotojams padeda bendrovės įkurta akademija, kurioje įgyjama ne tik profesinių, bet ir makro- bei mikroekonomikos, darbo etikos pagrindų.

Kai darbdavys – atvirai apie viską

„Cramo“ vadovas mano, jog darbuotojų lojalumą skatina atviras dalijimasis žiniomis apie įmonės veiklą.

„Įmonės rezultatais dalinuosi itin atvirai, – teigia D. Norkus. – Darbuotojai žino, kada gyvename gerais, kada blogais laikais ir kaip iš tų sunkesnių situacijų išeisime.“

Darbuotojų įtraukties tyrimai rodo, kad žmonės pasitiki įmone, vadovų komanda, darbuotojus buria bendra veikla. „Darbe esame įrengę sporto klubą, kartu žaidžiame futbolą, krepšinį, miname dviračius, vasarą ir motociklais važinėjame. Randame daug įvairių bendrų pomėgių. Geri pavyzdžiai užkrečia, tad įmonėje smarkiai padaugėjo aktyviai ir sveikai laiką leidžiančių žmonių“, – pasakoja D. Norkus.

Technikos nuomos verslą vadovas sieja su tvarumu – kam pirkti savo, jei galima dalintis? „Tai vienas iš geriausių būdų mažinti vartojimą, gamybą, išteklių naudojimą“, – pastebi „Cramo“ generalinis direktorius. Tad ir saulės energija, elektromobiliai – artimiausiuose įmonės planuose. „Nei žmogiški, nei žemės resursai nėra begaliniai. Mes apie tai daug galvojame ir ta kryptimi veiksime“, – patikina D. Norkus.