2017 m. – vartotojų kuriamo turinio bumas

Publikuota: 2016-12-28
Tadas Deksnys, vienas iš JAV bendrovės „Unboxed“ steigėjų. Živilės Barkauskaitės (VŽ) nuotr.
svg svg
Tadas Deksnys, vienas iš JAV bendrovės „Unboxed“ steigėjų. Živilės Barkauskaitės (VŽ) nuotr.
Vienas iš JAV bendrovės „Unboxed“ steigėjų

Prognozuojama, jog investicijas į reklamą socialiniuose tinkluose prekių ženklai per ateitančius 4 m. padvigubins – jos sieks iki 60 mlrd. USD per metus. Tai šimtai tūkstančių prekių ženklų, milijonai žinučių, kovojančių dėl pirkėjo dėmesio.

Unikali galimybė rinkodaros specialistams pasiekti labai tikslinę auditoriją ir su savo žinute įsiterpti į bendravimą tarp vartotojų tuo pačiu kuria didžiausią įššūkį – kaip ir kokiu žmonėms patinkančiu turiniu iškovoti pirkėjo dėmesį.

Ką jūsų potencialus pirkėjas iš tikrųjų nori matyti savo socialinio tinklo sraute ir ką prekių ženklai ten skelbia? Kaip laimėti kovą dėl dėmesio?

Vartotojo dėmesys brangs

Stengdamiesi būti išgirsti, rinkodaros specialistai ne tik siekia perrėkti savo konkurentus, bet tą daro kaip įmanoma dažniau. Vis tobulėjantys auditorijos analizavimo ir segmentavimo įrankiai, kaip „Facebook Audience Insights“ žymiai palengvina darbą, leidžia labai tiksliai segmentuoti sau tinkamą auditoriją, tuo pačiu lyg suteikia teisę mažiau dėmesio kreipti į tai, ką tie pasirinkti žmonės iš tikrųjų nori girdėti.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

„Facebook“ tokias kampanijas „baudžia“ didindamas vieno pasiekiamo vartotojo kainą. Juk jei vieno vartotojo pasiekimas socialiniame tinkle jums kainuotų 1, 2 ar 5 Eur, jūs geriau pagalvotumėte ar tai, ką šiandien skelbiate yra tai, ką vartotojai nori girdėti?

Kodėl žmonės vis labiau nepasitiki prekiniais ženklais? „20%, 30%, 50% nuolaida, tik šiandien“, „naujas, kokybiškas produktas jau rytoj…“ – tai triukšmas vartotojo akyse įsiterpiantis į jo natūralią būseną. Daugybės tyrimų duomenimis, vartotojai įvardija keletą svarbiausių motyvacijų, kodėl jie praleidžia apie 1.30 val. kasdien socialiniuose tinkluose:

Sekamų žmonių (šeimos, draugų, nuomonės formuotojų (angl. „Influencers“) turinys,

Naujienos,Pramoginis/linksmas turinys,

Nuomonės išreiškimas (nuotaika, komentaras)

Foto/video turinio pasidalinimas

Didžioji dalis prekinių ženklų šias motyvacijas ignoruoja, savo ruožtu tarsi „atsilygindami“ socialinių tinklų vartotojai niekaip nereaguoja į prekės ženklo skelbiamas žinutes. Mažėja įsitraukimas į tokį turinį, didėja tokių žinučių skelbimo kaina. Laimėtojų nėra.

Turinio rinkodara išgelbės pasaulį?

Ne. Kodėl? Prieš keletą metų prasidėjusi turinio rinkodaros karštligė (arba to, ką darėme ilgai, bet pavadinome kitaip) Lietuvoje niekur nesitraukia ir šiandien. Kaip vaistai nuo peršalimo – lengvai prieinami, paprasti naudoti ir puikiai veikiantys trumpuoju laikotarpiu niekaip negarantuoja, kad po mėnesio neperšalsite vėl. Taip ir turinio rinkodara prekės ženklui – vienas kitas bandymas gali nepagydyti nuo ligų, jei turinio rinkodara nebus įtraukta į ilgalaikę rinkodaros strategiją (užsienyje vis dažniau pasigirsta, kad turinio rinkodara tampa nebe rinkodaros strategijos dalimi, o visos kompanijos verslo modeliu) arba bent jau reguliariai vykdyti kampanijas, kurių pagrindas būtų, ne ką bendrovė nori pasakyti, o ką žmonės nori girdėti.

Prekinių ženklų virsmas žiniasklaidos bendrovėmis, kurių pagrindinė vartotojui kuriama vertė – turinys, yra pasaulinė tendencija, bet tik nedaugelis prekinių ženklų tą daro sėkmingai.

Kodėl turinio rinkodara yra tokia sudėtinga?

Labai paprastas atsakymas: tai reikalauja nuolatinių ir nemažų investicijų. Nepaisant to, ar kompanija samdo agentūrą, ar turi vidinius darbuotojus, reikia žmonių komandos, kuri būtų atsakinga už reguliarų patrauklaus turinio kūrimą. Reikia žmogaus, kuris pasirūpintų turinio publikavimu įvairiuose kanaluose, dažnai jį adaptuojant kiekvienam iš socialinių tinklų.

Jei jau tai atrodo nemažai – prisiminkite, kad tikrąjį žmonių įsitraukimą rodo ne tai, kiek turinys pasiekė auditorijos, o ką auditorija daro vartodama turinį – juo dalinasi, komentuoja, ieško informacijos apie jūsų produktą. Tad nuolatinis bendravimas su auditorija, kaip ir rezultatų surinkimas bei analizė, atims nemažiau laiko ir pareikalaus ne mažiau investicijų nei turinio paruošimas ir distribucija.

Kaip sėkmingi prekiniai ženklai kuria turinį, kuris patinka žmonėms?

Atsakymas šokiruos – jie stengiasi nekurti turinio. Klausiate kaip tai įmanoma? Net didelius rinkodaros biudžetus valdančios kompanijos susiduria su problema sukurti įdomų, patrauklų ir autentišką turinį – tai, ko žmonės tikisi. Pasak „Nielsen“ tyrimo, net 92% žmonių labiau pasitiki kitų žmonių rekomendacijomis nei reklama.

Susidūrę su tokia realybe prekiniai ženklai atsigręžia į žmones, prašydami jų pagalbos. Tokie žmonės vadinami įvairiai – nuomonės formuotojai, vlogeriai (vaizdo blogeriai), išpakuotojai (angl. unboxers) ir pan.

Visus juos vienija keli dalykai – jie turi savo sekėjus, kurie jais pasitiki ar yra jų fanai, o tą pasitikėjimą įgauna reguliariai kurdami ir skelbdami autentišką turinį – foto ar vaizdo medžiagą socialiniuose tinkluose. Tokio žmogaus padaryta ir pasidalinta nuotrauka, kurioje jis dėvi ar naudoja prekinio ženklo produktą kasdienoje, nėra suvokiama kaip tiesioginė reklama, ji natūraliai įsiterpia į srautą, dėl to žmonės labiau linkę pasitikėti ir įsitraukti į tokį turinį. Atrodo kaip puikus derinys, kurio būtent ir trūksta prekiniam ženklui.

2017 m. – vartotojų kuriamo turinio bumas

Nuomonės formuotojus pasitelkianti rinkodara arba vartotojų kuriamas turinys (angl. User generated content) auga kaip ant mielių, pasak „Bloomberg“ vien „Instagram“ nuomonės formuotojams prekių ženklai išleidžia 255 mln. USD kiekvieną mėnesį!

Tai lemia verslo pragmatiškumas, prekių ženklai investuoja į tai, kas duoda didesnę grąžą. Teigiama, kad vartotojų kuriamo turinio rinkodara sugeneruoja 6,85 USD vertę skaičiuojant vienam į mokamą tradicinės reklamos formą investuotam doleriui.

Žinoma, tai nesitęs amžinai, kol kas šias galimybes išnaudoja sąlyginai (lyginant su tradicine reklama) nedaug prekių ženklų, tačiau verslų, tokių kaip „Walmart“, P&G, „Unilever“, „Mars“, „Samsung“ ir daugelio kitų sėkmės istorijos privilioja ir vidutines bei mažas bendroves, nes tai laikoma efektyvesniu ir šiuo metu mažiau kainuojančiu būdu kovoti dėl pirkėjų dėmesio.

Šio komentaro autorius –Tadas Deksnys, vienas iš JAV bendrovės „Unboxed“ steigėjų.

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Rinkodara“
Skelbia TOP 20 pretendentų į „Verslo nuomonės lyderio“ titulą

„PR Impact Awards 2022“ organizatoriai skelbia TOP 20 pretendentų į konkurso nominacijos „Verslo nuomonės...

Rinkodara
17:47
„Lietuvos ryto“ grupės finansai: metus lydėjo ir nuostoliai, ir dividendai Premium

Žiniasklaidos grupės „Lietuvos rytas“ valdomų bendrovių konsoliduotos pajamos 2021 m. simboliškai sumenko, o...

Rinkodara
12:38
RETAIL konferencija: „Barbora“ pristatys prekes per valandą, prognozuojama daugiau partnerysčių Premium

Vienas didžiausių prekybos sektoriaus renginių Baltijos šalyse, „Verslo žinių“ organizuojamas prekybos...

Prekyba
11:29
Prekyba karo zonoje: ukrainiečių tinklas „Silpo“ kliaujasi slaptais sandėliais, stokoja vilkikų Premium

Mažmeninės prekybos įmonės Ukrainoje anksčiau yra patyrusios įvairių iššūkių, bet sąlygos, kuriomis tenka...

Prekyba
05:45
„PR Impact Awards 2022“ konkurse – daugiau nei 100 paraiškų

Daugiausia paraiškų šiemet buvo pateikta Socialinės atsakomybės ir tvarumo, Viešojo sektoriaus bei...

Rinkodara
2022.05.23
Geriausios reputacijos influenceriai „Facebook“ tinkle Premium 1

Visuomenės vertinimu, geriausią reputaciją socialiniame tinkle „Facebook“ turinčių nuomonės formuotojų...

Rinkodara
2022.05.22
„Vilniaus prekybos“ apyvarta kilo 6%

Verslininko Nerijaus Numos valdoma vienos didžiausių Lietuvoje verslo grupių „Vilniaus prekyba“ konsoliduotos...

Prekyba
2022.05.20
Matavimo prietaisų tikslumas: šiemet vartotojai skundžiasi dukart dažniau Premium

Prekybos įmonėse svarstykles ir fasuotas pakuotes tikrinanti Lietuvos metrologijos inspekcija per šių metų...

Prekyba
2022.05.20
SEB bankas paskolino 95 mln. Eur „Euroapotheca“ grupei

Paskola „Vilniaus prekybos“ grupės vaistinių tinklų valdytojai „Euroapotheca“ skirta ankstesnių paskolų...

Prekyba
2022.05.19
„iLunch“ plėtrai iš Medicinos banko skolinasi 0,5 mln. Eur 1

Aurelijui Jasevičiui priklausantis dienos pietų restoranų tinklas „iLunch“ sostinėje artimiausiu metu...

Prekyba
2022.05.19
Pandemijai nepavyko visos prekybos perkelti į internetą Premium

Elektroninės prekybos verslai, dar pernai džiūgavę dėl stipriai išaugusio klientų skaičiaus, dabar sprendžia...

Prekyba
2022.05.19
Rusija be skrupulų štampuoja žinomų prekės ženklų klonus, o vaizdas lentynose nesikeičia Premium 6

Rusijai pradėjus karą Ukrainoje, o iš šalies agresorės besitraukiant tarptautiniams prekės ženklams, tuščios...

Rinkodara
2022.05.18
Juvelyras T. Blaževičius: deimantai brangsta, lietuviškos juvelyrikos rinka bręsta Premium

„Deimantų kainų rodiklis yra ne aukcionai, bet dešimtys tūkstančių mažų gamintojų, kurie parduoda tuos...

Laisvalaikis
2022.05.18
Didžiausia reklamdavė Lietuvoje „Lidl“ turi naują rinkodaros vadovę Premium

Kristina Mažeikytė stojo prie prekybos tinklo „Lidl Lietuva“ Rinkodaros departamento vadovės vairo.

Rinkodara
2022.05.18
Vilniuje plėtoja 25 mln. Eur vertės internetinės ir didmeninės prekybos miestelį „eMarketCity“

Eišiškių plento ir Geologų gatvės sankirtoje pradėtas statyti naujas internetinės ir didmeninės prekybos...

Prekyba
2022.05.18
DFDS patirtis: kaip išgryninti auditorijos segmentai leido parduoti daugiau Premium

Efektyviausia Metų kampanija šiemetiniame „Password“ konkurse tapo išankstinių keltų bilietų pardavimų...

Rinkodara
2022.05.18
Reorganizuojama „Kesko Senukai Digital“ Premium 1

„Penktosios projekto bendrovės“, kuriai priklauso „Kesko Senukai Digital“ ir kai kurios kitos Baltijos šalyse...

Prekyba
2022.05.18
„Senukai“ Kaune į įvažiuojamosios prekybos erdvę investavo 760.000 Eur

Baltijos šalyse veikiantis statybos, remonto ir buities prekių parduotuvių tinklas „Kesko Senukai“ investuoja...

Prekyba
2022.05.17
„Stiprūs kartu“ pamokos: draudimai pernelyg lengvai apeinami Premium

Paramos iniciatyvai „Stiprūs kartu“ tenka ginti teises į savo prekės ženklą, nes Registrų centre neseniai...

Rinkodara
2022.05.17
„Eurovizija“ su Monika Liu prie ekranų sutraukė per milijoną žiūrovų

Tarptautinį „Eurovizijos“ konkursą, kuriame šiemet Lietuvai atstovavo Monika Liu, buvo įsijungę daugiau nei...

Rinkodara
2022.05.17

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku