A. Bilotaitė „Regitrai“ duoda savaitę paslaugų teikimo sutvarkymui
„Jau praėjo mėnuo, kai įvesta nauja sistema, bet situacija ir toliau išlieka itin sudėtinga norintiesiems užsiregistruoti ir gauti paslaugas. Vairuotojai negali gaišti valandų valandas eilėse. Suprantama, kad pokyčių mastai dideli, tačiau taip ilgai trunką nesklandumai yra tiesiog netoleruotini, todėl duodama savaitė, o paskui bus atlikti vertinimai ir priimti atitinkami sprendimai“, – Vidaus reikalų ministerijos pranešime cituojama ministrė.
VŽ rašė, kad nuo gegužės 1 dienos pradėjo veikti nauja transporto priemonių savininkų apskaitos sistema, kuri visoms šalyje jau esančioms transporto priemonėms privalomai paskiria unikalų savininko deklaravimo kodą (SDK). Šis kodas išduodamas kiekvienos automobilio transakcijos metu. VŽ kalbinti verslininkai dar balandį išreiškė abejonių ar „Regitros“ sistemos sugebės atlaikyti kelis kartus padidėjusį duomenų apdorojimo kiekį. Šios prognozės išsipildė su kaupu, o pirmoje gegužės pusėje beveik nebuvo galimybių įregistruoti automobilius. Automobilių prekybininkams iškilo sunkumų vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus.
VRM nurodo, kad dėl SDK iki rugsėjo 1 dienos bus taikomas tolerancijos laikotarpis, jei asmuo nespėja prievolių atlikti laiku. Kontroliuojančios institucijos sieks ne bausti, o suteikti reikalingą informaciją.
Taip pat nuo gegužės 28 dienos „Regitroje“ buvo pakeista klientų aptarnavimo tvarka – nuo šiol daugiau asmenų, kuriems reikalingos transporto priemonių registracijos paslaugos, aptarnaujami ir be išankstinės registracijos. Toks sprendimas priimtas siekiant efektyviau valdyti klientų srautus ir skubiais atvejais paslaugą jiems suteikti dar tą pačią dieną. Taip pat didinami „Regitros“ žmogiškieji ištekliai.
VŽ kalbinti automobilių gamintojų atstovai tvirtino, kad šie sprendimai teikia vilčių, bet neišsprendžia problemos.
Nuo gegužės 19 dienos iki 30 dienos išduota 79.914 SDK, iš jų 53.241 išduoti internetu, o 26.673 – „Regitros“ padalinyje. Iki gegužės 1 dienos „Regitra“ suteikė SDK beveik 2 mln. automobilių, esančių Lietuvoje.
