2024-07-24 05:45

Rūta Balčiūnienė

Klientų lojalumas ar nupirkta meilė: dviejų nuomonių kova

Iš kairės: Giedrė Vilkė, elektroninės prekybos ekspertė, ir Jurgita Balčiūnienė, „Market3rs“ rinkodaros direktorė. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Pasaulis ir vartotojas keičiasi – verslai skaitmenizuojasi ir visa tai reiškia, kad nebėra vienos tiesos, o imantis dar vienos klientų lojalumo programos, pravartu atsižvelgti į skirtingas nuomones ir patirtis.

Giedrė Vilkė, e. prekybos ekspertė, viena iš aštuonių stipriausių Europos rinkodaros profesionalų, „Metų CMO 2023“, „Retail“ konferencijoje akcentavo, kad jokia lojalumo programa nepadės, jei prekė ar paslauga bus netinkama.

G. Vilkė kartu su Jurgita Balčiūnienė, „Market3rs“ rinkodaros direktorė, konferencijoje „kovojo“ argumentų kalba apie klientų lojalumą, 5-is jo tipus, dalinosi skirtingais faktais ir tyrimais bei diskutavo, ar lojalūs klientai yra pelningesni, o gal lojalumas esamiems klientams tiesiog tampa „nupirkta“ meile, ir galop – ar išvis tebeegzistuoja lojalumas prekės ženklams.

REKOMENDUOJAME

Jaunius Jakaitis, žiniasklaidos planavimo agentūros „Sapienist“ steigėjas. Asmen. nuotr.

Vietą po saulę bandys išsikovoti nauja žiniasklaidos planavimo agentūra

„Lidl“ nuotr.

„Lidl“ pratęsė partnerystę su UEFA Europos ir UEFA Konferencijų lyga

Gyvenamųjų namų kvartalas „Revingis“. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Ne visų dar atrastas, bet įspūdį palieka: „Revingio“ kvartalas laiko ir Vilkpėdės proveržio raktą

Gianluca Marciano pristatant operą „Lietuviai“. Martyno Aleksos nuotr.

LNOBT pozicija: „Lietuvių“ premjeroje G. Marciano nebediriguos

Iš britų trupės „Gandini Juggling“ spektaklio „Heka“. Camillos Greenwell nuotr.

VŽ rekomenduoja: renginiai savaitgalį – Vilniaus dienos, „Saulėlydis kas dvejus metus“, festivaliai ir visa kita

Andrius Romanovskis, Lietuvos verslo konfederacijos prezidentas. LVK nuotr.

A. Romanovskis. Naujai koalicijai – 20 verslo lūkesčių ir prioritetų

„Renault“ senojo R4 formatą prikėlė populiariame nedidelių krosoverių segmente. Dominiko Kalamuso nuotr.

VŽ bando: „Renault“ kokteilis iš nostalgijos, elektros ir technologijų

Iš kairės: S. Kairys, Seimo narys, D. Kazlauskienė, „Rezus.lt“ direktorė, N. Pačėsa, „Erudito licėjaus“ direktorius, R. Popovienė, švietimo ministrė, E. Sidorova, Šiaurės licėjaus vadovė, Ž. Skibarkienė, „Ignitis grupės“ organizacinės plėtros vadovė, ir I. Stonienė, „Meliva Lietuva“ personalo vadovė. VŽ koliažas.

Studentų kasmet vis daugiau, bet specialistų gyvybiškai trūksta

Kinijos karinis paradas. Zhango Duano („Xinhua“ per „ZUMA Press“ / „Scanpix“) nuotr.

Dienos akcentai: Kinijos karinis paradas ir „Epso-G“ gauta paskola „Rheinmetall“ gamyklai

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

„Noviti Finance“ ir Europos Tarybos vystymo bankas sutarė dėl 10 mln. Eur finansavimo mikroverslui

Raimundas Petrauskas, „Schmitz Cargobull Baltic“ generalinis direktorius, „Nortus“ patariamosios valdybos narys. Įmonės nuotr.

R. Petrauskas prisijungė prie „Nortus“ patariamosios valdybos

Teismas padėjo tašką „carVertical“ ir „Diginet“ ginče, tačiau ši nenuleidžia rankų

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Baltijos birža: „Grigeo“ rezultatų gerėjimą mato nuo kitų metų

Sergejaus Bobylevo („Sputnik“ / AP / „Scanpix“) nuotr.

Rusija skelbia su Kinija pasirašiusi įpareigojantį susitarimą dėl dujotiekio „Sibiro galia 2“ statybos

Atnaujinta

„Schmitz Cargobull Baltic“ pajamos augo, pelnas mažėjo, o investicijų planuose – 4,2 mln. Eur

Investuotojas Lukas. Vilmo Narečionio (VŽ) vizualizacija.

Lukas investuoja: padėka premjerei už investicinę rekomendaciją bei 18% grąža per 3 mėnesius

₅₂₇₉₅

₁₃₀₈₁₇

₅₂₇₉₁