Kauno „Žalgiris“ turi naują narį

Tikimasi, kad virtualus asistentas palengvins komunikaciją tarp klubo ir sirgalių.

„Žalgirietis“ su sirgaliais gali bendrauti daugiau nei šimtu skirtingų temų, o prie jo tobulėjimo prisidės kiekvienas su juo pabendravęs sirgalius.

Projektą inicijavo ir su Kauno „Žalgirio“ komunikacijos komandos pagalba įgyvendino įmonė „ChatMarketing“, kuri specializuojasi virtualių asistentų kūrime ir jų pritaikyme klientų aptarnavime bei rinkodaroje.

Prie Žalgiriečio apmokymo prisidėjo ir daugiau nei 300 ištikimiausių „Žalgirio“ Garbės Klubo bei „Facebook“ bendruomenės narių, kurie įvairiomis žinutėmis išbandė susirašinėjimo roboto galimybes.

„Labai džiaugiamės, kad „Žalgirietis“ pagaliau yra pasiekiamas visiems. Prie šio projekto praleidome mėnesius, o inicijuoti jį pradėjome dar prieš dvejus metus. Ir toliau tobulinsime šį asistentą, apmokydami jį atsakyti į dar daugiau sirgalių klausimų“, – išplatintame pranešime teigia Paulius Alionis, „ChatMarketing“ agentūros vadovas.

Jis pripažįsta, kad kol kas virtualiam asistentui gali būti sunku atsakyti į nestandartinius klausimus ar suprasti ilgesnes žinutes, kurios paliečia keletą skirtingų temų. Tokiu atveju „Žalgirietis“ pripažins, kad dar ne viską supranta, nes dar mokosi ir suves sirgalius su „tikrais“ žmonėmis – Kauno „Žalgirio“ darbuotojais.

Ateityje virtualaus asistento veiklos diapazonas dar labiau plėsis, planuojama, kad galės bendrauti ir angliškai, bus įdiegta dar daugiau techninių funkcijų.

„Dabar „Žalgirietis“ gali bendrauti daugiau nei 120 skirtingų temų. Jam buvo sukurtas unikalus charakteris ir kalbos tonas – „Žalgirietis“ mėgsta pašmaikštauti, moka daugybę skanduočių ir žino įdomių faktų apie Kauno „Žalgirį“ ir klubo istoriją“, – pabrėžia P. Alionis.