Po apsipirkimo prekybos centre – dar viena eilė? Ačiū, ne: „StrongPoint“ sprendimas
Šiuo metu vyraujanti praktika – tabako gaminių pateikimas lentynėlėse kasų zonoje, o kasininkas pirkėjo pasirinktą produktą paduoda iš tam tikro skyriaus, kur laikomos šios prekės. Didžiausia dalis pirkėjų tabako gaminius įsigyja informacijos skyriuose. Ne paslaptis, kad šiuose skyriuose tenka ir eilę atstovėti, o taip gaištamas laikas po jau atlikto apsipirkimo prekybos centre. Tuo tarpu prekybininkų „galvos skausmas“ – nuolat papildyti prekių atsargas specialiuose tabako gaminių skyriuose.
Rimantas Mažulis, prekybos technologijų bendrovės „StrongPoint“ vadovas Baltijos šalims, pažymi, kad bendrovės sukurtas ir jau sėkmingai Estijoje veikiantis „Vensafe“ tabako gaminių prekybos technologinis sprendimas didina prekybos efektyvumą daugeliu aspektų: užtikrinama atitiktis prekybos tabako gaminiais reglamentavimui, taupomi darbuotojų resursai ir kaštai, didinami pardavimai savitarnos kasose, automatizuojamas produktų ir jų likučių valdymas. Galiausiai, smarkiai sumažinama tabako gaminių vagysčių rizika.
Pasitelkiamas ir dirbtinis intelektas
Kaip veikia „Vensafe“? Pagrindinis principas – specializuotas tabako pardavimo arba informacijos skyrius, kur įprastai parduodami tabako gaminiai, pakeičiamas įrenginiu. Jis statomas už kasų zonos, įrenginyje laikomi visi tabako gaminiai.
Pirkėjams jau nebe naujiena informaciniai ekranai prekybos centrų erdvėse, kuriuose galima pamatyti siūlomas nuolaidas bei jas aktyvuoti. Tabako gaminių automatizuoto pardavimo pradžia – panaši: tai informaciniai taškai su ekranu, kuriame galima pasirinkti norimą gaminį, atsispausdinti čekį su brūkšniniu kodu ir jį pateikti kasoje. Pirkėjas taip pat gali kasos darbuotojui įvardyti, kokio tabako gaminio pageidauja, o darbuotojas savo ekrano meniu išrenka gaminį ir įkelia į pirkinių krepšelį. Kasos darbuotojui atlikus amžiaus patvirtinimą, o pirkėjui atsiskaičius už prekes, pastarasis gauna čekį su brūkšniniu kodu.
Tabako gaminius pirkėjas atsiima „Vensafe“ įrenginyje, esančiame jau už kasų zonos – jame nuskanavus turimą brūkšninį kodą, išduodamos prekės.
„Automatizuotai galime nusipirkti gaiviųjų gėrimų, sumuštinių ir net lęšių akims, taigi ir šis sprendimas – paprastas, aiškus, leidžiantis visiems sutaupyti laiko. Dar didesnė naujovė apsipirkimo kelyje – tai, kad tabako gaminius galima įsigyti ir savitarnos kasoje. Savitarnos kasos meniu pirkėjas spusteli norimą gaminį, gauna kvitą su brūkšniniu kodu, kurį skenuoja išdavimo įrenginyje. Amžiaus patvirtinimui nebūtina įtraukti kasų konsultantą. Šis sprendimas gali būti diegiamas kartu su automatinio amžiaus atpažinimo technologija – tai dirbtiniu intelektu grįsta sistema, kuri iš pirkėjo veido nustato, ar jis yra pakankamo amžiaus įsigyti tabaką ir kitas dėl amžiaus ribojamas prekes“, – dar daugiau detalių atskleidžia R. Mažulis.
Atitiktis reikalavimams – užtikrinta
Mažmeninės prekybos verslui šis technologinis sprendimas leidžia efektyviau valdyti prekių likučius ir atlikti jų papildymą, kadangi visi gaminiai sudedami ir saugomi vienoje vietoje – „Vensafe“ prekių išdavimo įrenginyje.
„Vensafe“ patogumo aspektai pirkėjams ir prekybininkams – akivaizdūs, tačiau taip pat itin svarbu, kad šis sprendimas yra lankstus, leidžiantis prisitaikyti prie skirtingose valstybėse nuolat keičiamo tabako gaminių prekybos reglamentavimo. Tarkime, vis pasigirsta siūlymų įvesti bendrines tabako pakuotes be skiriamųjų ženklų ar prekės ženklų (tokia tvarka jau galioja Olandijoje, Prancūzijoje, planuojama Suomijoje), taip pat pardavinėti tabaką „nematomai“ – kai tabako gaminiai nėra matomi lentynose ar ant prekystalių. Šis reikalavimas jau galioja Jungtinėje Karalystėje, Latvijoje, Estijoje. Jei jie atkeliautų iki Lietuvos – „Vensafe“ leistų nesunkiai atitikti naują reglamentavimą.
Beje, „Vensafe“ technologija gali būti plečiama ir kitoms prekėms, kurioms reikia amžiaus patvirtinimo (pvz., energetiniai gėrimai) ar prekėms, kurios patenka į didesnės vagysčių rizikos zoną – pavyzdžiui, grožio prekės. Šios prekės taip pat gali būti saugomos ir išduodamos „Vensafe“ įrenginiuose, drauge būtų auginami pardavimai apsiperkant savitarnos kasose.
„Vensafe“ sprendimas praktiškai jau taikomas Estijoje. „Keila“ parduotuvės lankytojai jau gali įsigyti tabako gaminių savitarnos kasose. Šioje parduotuvėje jau pasiteisino sklandus automatinio amžiaus patvirtinimo procesas, perkant prekes, kurioms galioja amžiaus ribojimas. Taip pat „Vensafe“ naudoja Estijos prekybininkas „Coop“.
„Labai tikimės atitinkamos pažangos ir Lietuvoje. Manau, tuomet parduotuvėse matytume daugiau spartos – tabako pirkėjams nereikėtų varstyti žvilgsniais informacijos skyrių darbuotojų, kurie vienu metu atlieka daugybę funkcijų ir dėl to formuojasi eilės. Darbuotojai savo jėgas galėtų nukreipti į kitas svarbias funkcijas, lengviau taptų valdomi prekybos verslo procesai, susiję su prekių papildymu. Žmonės visada bus reikalingi, bet technologijos gali supaprastinti procesus – viliuosi, kad prekybos verslas toliau sparčiai žengs šiuo keliu“, – apibendrina R. Mažulis.
