Kas tai? Eksperto įžvalgos

Lietuvių „Teamgate“ pripažintas patogiausiu CRM pasaulyje

Reklama publikuota: 2016-09-16
„Teamgate“ vadovas Marijus Andrijauskas.
svg svg
„Teamgate“ vadovas Marijus Andrijauskas.

Rugsėjo pradžioje technologijų tyrimų ir konsultacijų milžinei „Gartner“ priklausanti programinės įrangos tyrimų bendrovė „Capterra“ paskelbė 20-ies patogiausių naudotojui (angl. user-friendly) CRM sprendimų reitingą. Pirmoje vietoje – lietuvių sukurtas CRM įrankis „Teamgate“. Pirma vieta pasauliniame patogiausių CRM platformų sąraše –vienas didžiausių „Teamgate“ pasiekimų tarptautinėje rinkoje.

Stipriausi tarp stipriausių

IT įmonių grupei „Blue Bridge“ priklausančios „Teamgate“ CRM (klientų valdymo sprendimas, angl. customer relationship management, CRM) platformai pavyko aplenkti tokius tarptautinės rinkos senbuvius kaip „Less Annoying CRM“, kurie užėmė antrąją vietą, ir „Base“, reitinge užėmusius šeštąją vietą. Geriausiųjų penketuke taip pat atsidūrė „Close.io“, „Pipedrive“ ir „Nimble“ CRM sprendimai.

„Šiuo metu pasaulinėje CRM rinkoje yra maždaug 500 CRM sprendimų, todėl vien patekti į patogiausiųjų 20-tuką – didžiulis pasiekimas. Pirmoji vieta „Capterra“ reitinge atvertė naują puslapį „Teamgate“ gyvenime. Tai didžiulė paskata ir padrąsinimas toliau dirbti kuriant visame pasaulyje žinomą ir naudojamą CRM sistemą“, – pasakoja „Teamgate“ vadovas Marijus Andrijauskas.

„Capterra“ svetainėje, kurioje nuolat apžvelgiama ir tiriama įvairi programinė įranga, skirta verslui, apsilanko milijonai lankytojų, o socialiniame tinkle „Twitter“ kompanija turi beveik 10 tūkst. siekėjų iš viso pasaulio. „Capterra“ patogiausiųjų CRM platformų reitingas – dalis straipsnių ciklo „Top 20“, kuriame testuojama ir apžvelgiama įvairi programinė įranga, skirta verslo poreikiams. Reitingo kūrėjai žada geriausiųjų sąrašus atnaujinti bent kelis kartus per metus.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Skaičiavo kiekvieną sekundę

„Teamgate“ pripažinta patogiausia CRM platforma pardavimų specialistams remiantis dabartinių naudotojų atsiliepimais ir testais, kurių metu tyrimų dalyviai buvo prašomi atlikti įvairias užduotis CRM sistemoje. Didžiulis dėmesys taip pat skirtas CRM sistemos palaikymui ir galimybėms lengvai ir greitai susisiekti su CRM klientų aptarnavimo specialistais (angl. help desk).

„Visi CRM sprendimai buvo vertinami 3 kategorijose – pagal patogumą naudotojui (angl. usability), CRM sistemos aptarnavimą ir dabartinių naudotojų atsiliepimus. Patogumo kategorijoje „Teamgate“ pelnė aukščiausius įvertinimus ir surinko 100 iš 100 taškų. Patogumo testus „Capterra“ laboratorijoje sudarė kelios dalys. Iš pradžių tyrimo dalyviai turėjo atlikti dažniausias pardavimų specialisto užduotis be instrukcijų, o vėliau buvo instruktuoti. Abiem atvejais fiksuotas ir laikas, kurio reikia vienos užduoties atlikimui, ir paspaudimų skaičius. Nustatyta, kad vidutiniškai vienos užduoties atlikimas CRM sistemoje užtrunka 30 sekundžių, o jai atlikti reikia 9 pelės paspaudimų“, – pasakoja „Teamgate“ vadovas.

Antroji tyrimų dalis apėmė CRM sistemos aptarnavimo analizę – tirta, ar sistema lengvai pritaikoma prie organizacijos poreikių, kokius mokymus siūlo gamintojas naujiems naudotojams, ar paprasta susisiekti su sistemos aptarnavimo specialistais ir gauti jų konsultaciją bei t. t.

Paskutiniąją tyrimų dalį sudarė dabartinių sistemos naudotojų atsiliepimai ir įvertinimas balais, kuriuos naudotojai pateikė tarptautinėse technologijų svetainėse „GetApp“ ir „Software Advice“.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Ekspertas patarė, kaip apsiginti nuo „Ransomware“ atakos Verslo tribūna

76 proc. organizacijų visame pasaulyje jau patyrė „Ransomware“ atakas, parodė naujausia „Veeam“ duomenų...

Išmani Lietuva
2022.03.23
Lietuvos NT startuoliai ruošiasi plėtrai užsienyje ir naujoms investicijoms Premium

Iki šiol menkai skaitmenizacijos paliesta nekilnojamojo turto (NT) rinka tampa imlesnė technologijoms, o tai...

Inovacijos
2022.03.22
Tikroji kibernetinio saugumo padėties analizė: 4 dalykai, nuo kurių reikėtų pradėti Verslo tribūna

Bet kuri įmonė, turinti bent 5 kompiuterines darbo vietas, bevielį tinklą, serverį arba viešai prieinamą...

Išmani Lietuva
2022.03.21
Europos akys – į Lietuvos agromaisto sektorių Verslo tribūna

Žemės ūkio ir maisto sektorius turi daugybę neišnaudoto potencialo įgalinant fotonikos sprendimus savo...

Pramonė
2022.03.15
Perspektyviausi Lietuvos „edtech“ startuoliai: estus lenkiame, bet tobulėti dar yra kur Premium

Lietuvoje švietimo technologijų įmonių daugėja, o perspektyviausių Baltijos ir Šiaurės Europos startuolių...

Inovacijos
2022.03.10
Pavogtą jautrią informaciją apie save galite būti paprašyti išsipirkti patys Verslo tribūna

Sėkmingas Suomijos psichinės sveikatos klinikų tinklas „Vastaamo“ pernai rudenį patyrė didelio masto ataką.

Išmani Lietuva
2022.03.09
„ART21“: dabar – darbas ukrainiečiams, pasibaigus karui – milijono vertės paramos paketas Ukrainos atstatymui Verslo tribūna

Agromaisto inovacijų dirbtuvės „ART21“ nelieka abejingos Ukrainos tautai, kuri dabar kovoja už visos Europos...

Išmani Lietuva
2022.03.08
Karantinas atskleidė, kad organizacinė kultūra nėra vien gražus žodžių derinys Verslo tribūna

Žmogiškojo santykio reikšmę darbe visapusiškai leido įvertinti tik dalinis jų praradimas karantino...

Išmani Lietuva
2022.03.02
„Mezon“: Jonava tapo pirmuoju 5G ryšiu padengtu miestu Lietuvoje Verslo tribūna

Interneto bendrovė „Mezon“ startavo su 5G ryšio technologija. Lietuvos centre įsikūręs miestas tapo pirmuoju...

Išmani Lietuva
2022.02.24
Saugumo sprendimas, sukuriantis naudotojo paveikslą skaitmeninėje erdvėje Verslo tribūna

Šiame „Blue Bridge“ straipsnio įraše sistemų inžinierius Gintaras Grybas pasakoja apie naujos kartos saugumo...

Išmani Lietuva
2022.02.23
Tvirtesni pamatai švariųjų technologijų įmonėms: bronzinę žymą pelnęs klasteris stiprins tarptautinį bendradarbiavimą Verslo tribūna

Šalies švariųjų technologijų sektoriui dedami tvirtesni pamatai. Šiemet Lietuvos švariųjų technologijų...

Išmani Lietuva
2022.02.22
WSJ: „Intel“ – netoli 6 mlrd. USD sandorio su Izraelio puslaidininkių bendrove 1

JAV technologijų kompanija „Intel“ yra netoli susitarimo už 6 mlrd. USD įsigyti Izraelio puslaidininkių...

Inovacijos
2022.02.15
Robotikos potencialas – didžiulis, bet ant stalo pinigus Lietuvoje dar deda retas Premium

Pasaulyje investicijos į robotikos startuolius ir jų skaičius per pastaruosius metus augo kartais. Lietuvoje...

Inovacijos
2022.02.10
Lietuvos startuoliai pernai sumokėjo 50% daugiau mokesčių, įdarbino apie 5.000 naujų darbuotojų 1

Lietuvos startuoliai 2021 m. į Lietuvos biudžetą sumokėjo 191 mln. Eur mokesčių, bendras šiame sektoriuje...

Inovacijos
2022.02.08
Netolima ateitis žemės ūkio sektoriuje – anglies dioksido kreditų rinka Verslo tribūna 1

Žaliojo kurso tikslai yra neįgyvendinami be pokyčių agromaisto sektoriuje. Šiandien žemės ūkis Lietuvoje...

Išmani Lietuva
2022.02.01
Ar asmenybės bruožai turi lemti profesijos pasirinkimą? Verslo tribūna

„Intravertiškas, energingo bendravimo nemėgstantis žmogus, tapęs pardavimų vadybininku, gali įgauti...

Išmani Lietuva
2022.02.01
5 pokyčiai, kuriuos pandemija atnešė į IT sistemų pirkimą Verslo tribūna

Mažiau sistemų, veikiančių nuosavoje IT infrastruktūroje ir SaaS paslaugų bumas, atspindintis ekonomikos ir...

Išmani Lietuva
2022.01.28
„Ignitis grupės“ inovacijų guru: geriausiai apgalvotos idėjos ateina ne iš vadovų Premium

Geriausiai apgalvotos inovacijų idėjos energetikos grupėje „Ignitis grupė“ dažnai ateina ne iš vadovų, o iš...

Inovacijos
2022.01.25
Puslaidininkių investicijų upė: Taivanas vis tiek gali daugiausia Premium 5

Dėl pasaulinės puslaidininkių krizės gamintojai karštligiškai investuoja į naujus pajėgumus – skelbiama apie...

Inovacijos
2022.01.25
Šeštus metus iš eilės „CV-Online“ „Bitę“ pripažino TOP darbdaviu Verslo tribūna 7

„Bitė Lietuva“ jau šeštus metus iš eilės pelnė TOP darbdavio titulą, skelbia darbo skelbimų paieškos bendrovė...

Išmani Lietuva
2022.01.21

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku