Pastatų priežiūros inovacija, aktuali ir valdytojams, ir jų nuomininkams

Publikuota: 2019-03-20
„Cityservice“ vadovas Tomas Sujeta
„Cityservice“ vadovas Tomas Sujeta

Pranešimas apie kilusią problemą – paprastas tarsi įrašas socialiniuose tinkluose. Ir tai tik viena iš naudų, kurias pastatų valdytojams bei jų nuomininkams atneš naujas „City Service Engineering“ produktas. Prognozuojama, kad išmanioji pastatų valdymo programa eCSE taps kokybiškai naujų verslo santykių tarp pastatų valdytojų, nuomininkų ir pastatų ūkio administratorių pradžia.

Pastatų priežiūros lyderių – „City Service Engineering“ (CSE) – sukurtas skaitmeninis sprendimas leidžia maksimaliai automatizuoti pastato inžinerinių sistemų priežiūrą ir pastebimai efektyvinti nuomotojų bei nuomininkų veiklą.  Juo itin paprasta ir patogu informuoti apie inžinerinių sistemų problemas ir realiu laiku sekti, kaip jos sprendžiamos. Taip sutaupoma daug laiko, išvengiama „sugedusio telefono“ efekto, praktiškai dingsta klaidų tikimybė, tad visi proceso dalyviai,  o ypač patalpų nuomininkas ir pastato valdytojas – gali daugiau laiko skirti savo tiesioginiam darbui.

„Šis žingsnis atspindi mūsų nuoseklų kelią veiklos efektyvinimo linkme, kuris tęsiasi daugiau nei dešimtmetį. Pirmiausia pradėjome skaitmenizuoti veiklos valdymą viduje, vėliau kūrėme savitarnos sprendimus. O su aplikacija eCSE žengiame dar aukštesnės paslaugų kokybės link – į savo verslo valdymo sistemą įtraukiame ir klientus“, – kalba Tomas Sujeta, CSE vadovas.

Išmanūs sprendimai – būtinybė

Prie programėlės prisijungę vartotojai mato visą informaciją apie savo patalpų būklę: užregistruotus gedimus ir jų sprendimo statusą, patalpų būklės istoriją, pasikartojančias problemas. Joje taip pat fiksuojami ir CSE specialistų pastebėti patalpų trūkumai, į kuriuos vertėtų atkreipti dėmesį. Visi duomenys pateikiami skaitmeniniu formatu, yra laisvai prieinami ir atnaujinami realiu laiku, užtikrinamas grįžtamasis ryšys.

Kurdami aplikaciją kompanijos specialistai orientavosi į naudojimosi patogumą: pavyzdžiui, pranešti apie gedimą galima išmaniuoju įrenginiu per mobiliąją aplikaciją, paspaudus vos keletą mygtukų.

Svarbu pabrėžti, kad eCSE nėra tiesiog patogesnė informavimo priemonė: tai naujos kartos įrankis, sujungiantis visus tris proceso dalyvius – patalpų valdytoją, nuomininką ir administratorių – į vieną sistemą. Atverdama savo vidinius verslo valdymo duomenis savo klientams, CSE įtvirtina ir atvirumo, skaidrumo politiką. Užregistravęs gedimą, vartotojas regi tą patį vaizdą, kaip ir CSE vadovas: ar pranešimas perskaitytas, kam perduotas vykdyti, sustabdytas, užbaigtas ir panašiai.

Anot Andriaus Žemaičio, eCSE kūrėjų komandos vadovo, tokiose kompleksiškose ekosistemose kaip pastatas su daugeliu nuomininkų, paprasti sprendimai nebeveikia. „Jei keleto žmonių kompanija gali suderinti veiksmus naudodamasi tiesiog telefonu ar kompiuteriu, tai kalbant apie pastatus su daugybe atskirų verslo subjektų, sudėtingas jų inžinerines sistemas ir jas prižiūrinčius šimtus CSE specialistų, darnų darbą gali užtikrinti tik skaitmeninės sistemos. Su eCSE savo klientus iš pasyvių informatorių apie sutrikimus paverčiame pilnateisiais proceso dalyviais, disponuojančiais pilna informacija, susijusia su jo objektu. Aplikacija sukurta tam, kad jie dirbtų greičiau, efektyviau, ir, svarbiausia, komfortiškiau“, – aiškina p. Žemaitis.

Ir komunikacinė platforma

eCSE aplikacija jau naudojasi patalpų – verslo, prekybos centrų – valdytojai, tačiau naujausi atnaujinimai leidžia administravimą dalintis kartu su nuomininkais.  

„Pirmame etape sistema galėjo naudotis tik pastato valdytojas, bet dabar jis jau gali kurti vartotojo paskyras nuomininkams ir šio įrankio pagalba administruoti gedimus jų patalpose. Tai ženkliai sumažina komunikacijos naštą – dabar nuomininko pranešimas į CSE sistemą perduodamas vienu klavišo paspaudimu“, – pasakoja T. Sujeta.

Dar daugiau – programėlė tarnauja ir kaip bendra komunikacinė platforma tarp pastato ekosistemos dalyvių. Per ją nuomotojai su nuomininkais gali siųsti įvairiausias užklausas, informaciją, kurti apklausas, platinti bendrus pranešimus, sveikinimus ir kitaip komunikuoti. 

„Inovacijos, pažangūs sprendimai, efektyvumo paieškos yra neatsiejama mūsų įmonės dalis. Savo sukaupta patirtimi šiandien mes esame pasiruošę pasidalyti su partneriais, suteikti jiems įrankį, kuris palengvintų jų kasdienę veiklą. O tuo pačiu norime pereiti į kitą paslaugų kokybės lygmenį, suteikti kur kas daugiau pridėtinės vertės savo klientams. Šiandien jau mažai likę verslo šakų, kurios nebūtų paremtos išmaniais sprendimais, ir nors eCSE yra pirmoji kregždė pastatų priežiūros sektoriuje, neabejojame, kad ilgainiui ir čia įsigalės naujos kokybės standartas“, – tikina CSE vadovas.

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Kodėl svarbu darbe turėti draugų

Santykiai su bendradarbiais yra pagrindinė darbuotojų gerovės dedamoji dalis, rodo tarptautinis tyrimas.

Vadyba
2019.06.30
Geidžiamiausių darbdavių algų medianos: nuo 1.540 iki 4.766 Eur 8

Naujausi „Sodros“ duomenys atskleidžia, kokie atlyginimai vyravo gegužės mėnesį tarp geidžiamiausių šalies...

Vadyba
2019.06.29
Atsistatydina aplinkos viceministrė R. Brandišauskienė 7

Aplinkos viceministrė Rėda Brandišauskienė nusprendė atsistatydinti iš pareigų.

Vadyba
2019.06.28
„Ford“ Europoje naikina 12.000 darbo vietų 11

Automobilių gamintoja „Ford“ iki kitų metų galo ketina Europoje panaikinti 12.000 darbo vietų.

Vadyba
2019.06.28
TOP20 didžiausių darbdavių algų medianos gegužę 3

Naujausi „Sodros“ duomenys leidžia pažiūrėti, kokie atlyginimai gegužę vyravo tarp daugiausia darbuotojų...

Vadyba
2019.06.28
Išbandymas darbuotojams – kasdienė darbo stalo medžioklė Premium 2

Įmonės suka galvas, kaip padidinti darbuotojų efektyvumą. Vienas būdų – „hot desking“, kai kasdien dirbama...

Vadyba
2019.06.28
Gyventojų pritraukia mokėdami už jų darbą iš namų 1

Miestai, regionai, o kartais ir valstijos, spręsdamos demografines problemas, daro įtaką ir darbo rinkai.

Vadyba
2019.06.27
„Orion Asset Management” turi naują vadovą 5

Investicijų valdymo UAB „Orion Asset Management“ generaliniu direktoriumi paskirtas Martynas Nenėnas, ėjęs...

Vadyba
2019.06.27
ISM EMBA rekomenduoja: pavojaus signalas vadovui – 5 priežastys, kodėl organizacijose žlunga pokyčiai Verslo tribūna

Tinkamai valdomi ir įgyvendinami pokyčiai sukuria kompanijų sėkmės istorijas. Tačiau šiuolaikiniai verslo...

Vadyba
2019.06.27
Nieko asmeniško, tik verslas: ką išgelbėjo vaikų pastangos Premium

Šeimos versle asmeniškumų būti negali, tikina tie, kurie atrado formulę, kaip ne tik suderinti šeiminius...

Gazelė
2019.06.27
Ar darbdavys gali išsiųsti darbuotoją atostogauti privalomai?  Verslo tribūna 3

Ar darbdavys gali išsiųsti darbuotoją atostogauti privalomai? Ar gali darbuotojas atsisakyti eiti...

Vadyba
2019.06.27
Britiškas švietimas atkeliauja į Vilnių Verslo tribūna 5

Britų švietimo sistema daugelį metų – lyg kelrodė žvaigždė, į kurią lygiuojasi įvairios šalys. Prestižinė,...

Vadyba
2019.06.27
Kad jaunoji karta verslo neiššvaistytų, geriau vadovais jų iškart neskirti Premium 4

Kai prie šeimos verslo prisijungia vaikai – tėvams džiaugsmas. Tačiau su jaunosios kartos atėjimu kyla...

Gazelė
2019.06.26
Abonementai į „Žalgirio“ rungtynes – nuolatinėms emocijoms ir verslui stiprinti Verslo tribūna

Pasibaigusiame sezone Kauno „Žalgirio“ krepšinio klubas užfiksavo rekordinį lankomumą – Eurolygos...

Paslaugos
2019.06.26
Pradėti verslą – efektyviausia dieta Premium 1

Kuo daugiau darai, tuo para, atrodo, tampa ilgesnė. Tuo įsitikinę verslininkai – jiems pasakymas „trūksta...

Gazelė
2019.06.25
Kokio pripažinimo už gerą darbą trokšta darbuotojai 4

Pripažinimas, kad darbuotojas gerai atliko savo darbą, — vienas geriausių ir pigiausių kolektyvą...

Vadyba
2019.06.25
Didžiausių algų TOP 20-uke – du geidžiamiausi darbdaviai 11

Naujausi „Sodros“ duomenys rodo, kur gegužės mėnesį Lietuvoje vyravo didžiausios atlyginimų medianos.

Vadyba
2019.06.25
„Mars Lietuvos“ CEO: nejaučiu, kad dirbu mažoje įmonėlėje Premium

Nors korporacijos diegia unifikuotą valdymo sistemą, ir nedidelio padalinio vadovas gali puoselėti autentišką...

Vadyba
2019.06.25
Tyrimas: gerai psichologinei savijautai pakanka 1 darbo dienos per savaitę

Ilgalaikį nedarbą mokslininkai sieja su prastesne psichologine savijauta. Tačiau naujas tyrimas rodo, kad...

Vadyba
2019.06.24
Verslą kuria laužydami taisykles – kol kas nesigaili 5

Kartais nustatytas taisykles versle verta laužyti. Bet tik tada, kai tarp jo įkūrėjų yra betarpiškas...

Gazelė
2019.06.23
ERROR: Script GetRssFeed.vbs is missing!
Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau