Kaip verslas renkasi teisininkus – ilgalaikiams santykiams reitingų nepakanka

Reklama publikuota: 2021-11-15
Vilius Bernatonis, „TGS Baltic“ vadovaujantysis partneris.
svg svg
Vilius Bernatonis, „TGS Baltic“ vadovaujantysis partneris.

Trečdalis bendrovių, rinkoje perkančių teisininkų paslaugas, stengiasi dirbti su viena advokatų kontora ir lieka jai lojalūs ilgą laiką, o apie 4 proc. įmonių renkasi strategiją dirbti su visomis geriausiomis advokatų kontoromis rinkoje, kad šios negalėtų veikti prieš bendrovę.

Tai rodo konsultacijų bendrovės „Civitta“ teisinių paslaugų rinkos tyrimas, atliktas advokatų kontoros „TGS Baltic“ užsakymu – tris mėnesius trukusio tyrimo metu apklausta 130 bendrovių, atstovaujančių įvarius verslo sektorius ir dirbančių su įvairiomis advokatų kontoromis.

Tyrimo duomenimis, 33 proc. apklaustų įmonių advokatų kontoras samdo tik išskirtiniais atvejais, kai pritrūksta pajėgumų bendrovės viduje. Beveik pusė apklaustų bendrovių – 47 proc. – nuolat samdo kelias advokatų kontoras, su kuriomis sprendžia visus įmonės klausimus. 17 proc. įmonių nurodė, kad kasdienius teisinius klausimus patiki pigesnei advokatų kontorai, o sudėtingesnius paveda brangesnei – taip dažniau elgiasi įmonės, teisinėms paslaugoms per metus išleidžiančios mažiau nei 50 000 eurų.

„Šis tyrimas atskleidė įdomių detalių apie bendrovių strategijas bei įpročius renkantis advokatų kontoras. Tačiau mūsų tikslas buvo išsiaiškinti, suprasti, kas užtikrina klientų lojalumą ir tokį  pasitenkinimo lygį, kad  klientai mus rekomenduotų kitiems. Įdomu tai, jog kriterijai, pagal kuriuos klientai pasirenka advokatų kontorą, po kurio laiko tampa mažiausiai reikšmingi sprendžiant, ar su ja pasilikti“, – sako Vilius Bernatonis, „TGS Baltic“ vadovaujantysis partneris.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Anot jo, „Civitta“ atliktas giluminis rinkos tyrimas parodė, jog advokatų kontorų lyderystė rinkoje, sutelktas platus kompetencijų spektras, nekintantis paslaugų kokybės standartas – tai teisininkų kontoros savybės, kurios įmonėms svarbios pačioje pradžioje, renkantis advokatų kontorą.

„Būtent šiais kriterijais advokatų kontoros labiausiai mėgsta girtis ir lygintis tarpusavyje, tačiau jie tampa mažiausiai reikšmingi kliento sprendimui pasilikti su advokatų kontora, sukurti ilgalaikius santykius. Pavyzdžiui, platus kompetencijų spektras ir stabiliai aukšta paslaugų kokybė klientų suvokiami kaip savaime suprantami dalykai – higiena. Tuo tarpu klientų lojalumui didžiausią įtaką daro advokatų kontoros gebėjimas pasiūlyti multidisciplininius sprendimus, bei tokie žemiški dalykai kaip sąžiningumas ir skaidrumas, gebėjimas sukurti žmogiškus santykius, suprasti kliento verslo specifiką. Didelė dalis įmonių advokatų kontoras renkasi kaip savo komandos pratęsimą ir labiausiai vertina, kai teisininkai elgiasi bei galvoja kaip komandos nariai – mažiau puikuojasi įvaizdžiu ir labiau stengiasi įsiklausyti“, – teigia V. Bernatonis. 

Tyrimo duomenimis, apie trečdalis bendrovių teigia, jog rinkdamiesi iš ko pirkti teisines paslaugas, visų pirma renkasi konkrečius specialistus, o ne advokatų kontoros vardą. Tačiau didžiajai daliai respondentų – 70 proc. – svarbesnė advokatų kontoros reputacija.

52 proc. apklaustų bendrovių teigia, jog teisininkus renkasi vadovaudamiesi rekomendacijomis, dar penktadalis nurodo, kad į rekomendacijas įsiklauso.

Kiek daugiau nei trečdalis apklaustų įmonių teisinėms paslaugoms per metus išleidžia daugiau nei 50 000  eurų, o 14 proc. bendrovių – daugiau 100 000 eurų.

„TGS Baltic“ yra viena didžiausių advokatų kontorų Lietuvoje, siūlanti kompleksinius sprendimus visose komercinės teisės srityse. „Prospera Tier 1 Law Firm Review“ duomenimis, „TGS Baltic“ yra advokatų kontora kurią daugiausia apklaustųjų rekomenduotų bei užima pirmą vietą bendrajame reitinge (šiais metais pirmą vietą dalijasi  „TGS Baltic“, COBALT, „Ellex Valiunas“).

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Verslo aplinka“
Rašyti komentarą 0
A. Anušauskas: Lietuva perdavė Ukrainai 10 mln. Eur vertės karinės paramos 1

Krašto apsaugos ministras Arvydas Anušauskas pranešė, jog Lietuva perdavė Ukrainai karinės paramos už dar 10...

Verslo aplinka
2022.04.01
Jemeno konflikto šalys susitarė dėl dviejų mėnesių paliaubų

Jungtinės Tautos pranešė, kad Jemeno konflikto šalys susitarė nuo šeštadienio du mėnesius laikytis paliaubų...

Verslo aplinka
2022.04.01
Izraelis ir JAE pasiekė istorinį laisvosios prekybos susitarimą

Izraelis ir Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE) penktadienį pranešė susitarę dėl laisvosios prekybos sutarties,...

Verslo aplinka
2022.04.01
Ukraina ir Rusija apsikeitė belaisviais

Ukraina penktadienį apsikeitė su Rusija į nelaisvę patekusiais kariais, penktadienį pranešė Kyjivo pareigūnai.

Verslo aplinka
2022.04.01
Prancūzijos ministras Vilniuje ragina rasti bendrą požiūrį dėl naujų pajėgų NATO rytuose

Vilniuje penktadienį viešintis Prancūzijos užsienio reikalų ministras Jean‘as-Yves‘as Le Drianas pareiškė...

Verslo aplinka
2022.04.01
Tęsiantis karui Rusija pradeda pavasarinį šaukimą į kariuomenę 1

Rusija penktadienį pradėjo pavasarinį jaunuolių šaukimą į kariuomenę ir pažadėjo, kad šauktiniai nebus...

Verslo aplinka
2022.04.01
ES paragino Kiniją padėti nutraukti Rusijos pradėtą karą Ukrainoje

Europos Sąjunga (ES) penktadienį paragino Kiniją padėti nutraukti Rusijos pradėtą karą Ukrainoje. Europos...

Verslo aplinka
2022.04.01
Italija ir Ispanija planuoja naują dujų jungtį priklausomybei nuo Rusijos mažinti

Italijos ministras pirmininkas Mario Draghi pareiškė, kad su Ispanijos kolega aptarė idėją nutiesti dujotiekį...

Pramonė
2022.04.01
M. Jurgilas. Ko labiau trūksta rublio kursui išgydyti – tablečių ar kartono gražiam įpakavimui?

Karas pralaimėtas, sankcijos neveikia, rusija atsilaikė, Vakarai susitaikė ir atsitraukia – tokios isterinės...

Nuomonės
2022.04.01
G. Nausėda: Europai grįžti prie rusiškų dujų po karo būtų didžiausia klaida

Nuo rusiškų dujų itin priklausomos Europos Sąjungos valstybės turi planų, kaip jų atsisakyti „per itin trumpą...

Verslo aplinka
2022.04.01
Prokuratūra tiria galimą prekybą vaikais iš Ukrainos

Generalinė prokurorė Nida Grunskienė penktadienį pradėjo ikiteisminį tyrimą dėl galimos prekybos vaikais,...

Verslo aplinka
2022.04.01
VŽ klausomiausi podkastai kovą

Pateikiame daugiausia „Verslo žinių“ prenumeratorių dėmesio sulaukusių podkastų TOP 10.

Verslo aplinka
2022.04.01
M. Dubnikovas: Vyriausybės planas amortizuos sparčiai augančias kainas 3

Lietuvos verslo konfederacijos viceprezidentas, finansų analitikas Marius Dubnikovas sako, kad Vyriausybės 2...

Finansai
2022.04.01
„Gera dovana“ ragina padėti Ukrainos žmonėms, skirdama papildomų lėšų Verslo tribūna

Agresija Ukrainoje sukrėtė kiekvieną ir iškėlė daug klausimų įmonėms. Neramino galima karo veiksmų įtaka...

Verslo aplinka
2022.04.01
R. Rainys: neapsaugota organizacija anksčiau ar vėliau tampa kibernetinės atakos auka Premium

Dirbant Nacionaliniame kibernetinio saugumo centre (NKSC) kartais būdavo apmaudu, jog verslas ir kitos...

Inovacijos
2022.04.01
Ekonomistai: skubiai įdarbintas antiinfliacinis ir investicijų planas padės išvengti nuosmukio 1

Penktadienį Vyriausybės rūmuose pristatytas 2,26 mlrd. Eur vertės antiinfliacinis paketas gyventojams ir...

Finansai
2022.04.01
Politikai sveikina Vyriausybės antiinfliacinį planą, bet žada ir papildomų pasiūlymų

Seimo valdančiųjų ir opozicinių frakcijų lyderiai penktadienį pasveikino Vyriausybės pateiktą antiinfliacinį...

Verslo aplinka
2022.04.01
Kinija toliau skleidžia Maskvos melus ir atsisako invaziją įvardinti karu, Indija susilaukė S. Lavrovo pagyrų

Kinija penktadienį apkaltino Jungtines Valstijas karo Ukrainoje kurstymu ir pareiškė, kad po Sovietų Sąjungos...

Verslo aplinka
2022.04.01
Serbijos rinkimuose – Rusijos pradėto karo Ukrainoje šešėlis

Rusijai pradėjus karą Ukrainoje Aleksandras Vučičius, Serbijos prezidentas, prieš šį sekmadienį šalyje...

Verslo aplinka
2022.04.01
V. Dombrovskis: ES aiškiai apsisprendė mažinti priklausomybę nuo rusiškų dujų

Europos Sąjunga (ES) planuoja iki šių metų pabaigos dviem trečdaliais sumažinti savo priklausomybę nuo...

Verslo aplinka
2022.04.01

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku