DNB bankas apie procesų valdymą: įsigijus treniruoklį raumenys savaime neužauga

Jurgita Juškevičienė, DNB banko Kokybės ir procesų tobulinimo departamento vadovė. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

„Verslo žinių“ projektas „Technopelnas“ apžvelgia įmonių dokumentų ir procesų valdymo sistemų diegimo patirtį bei naudą. Šįkart apie skaičius ir iššūkius kalba DNB bankas. Jurgita Juškevičienė, DNB Kokybės ir procesų valdymo departamento vadovė, sako, kad, įdiegęs dokumentų ir procesų valdymo sistemą, bankas iš vieno investuoto euro gavo net 57 Eur grąžos.

Anot jos, investicijos į dokumentų ir procesų valdymo sistemą atsiperkamumas, skaičiuojant pagal grąžos rodiklį (angl. return on investment, ROI), siekia tūkstančius procentų. Tačiau ji neslepia, kad aukštas ROI rodiklis susijęs ir su organizacijos dydžiu. Kuo didesnė organizacija, kuo sudėtingesni bei ilgesni jos veiklos procesai ir kuo daugiau dokumentų ji naudoja, tuo didesnė nauda iš dokumentų bei procesų valdymo sistemų.

„Procesų automatizavimas taupo žmonių darbo laiką, mažina tiesiogines išlaidas spausdinimui ir popieriui, – kalba p. Juškevičienė. – Bet turėkite galvoje, kad įdiegus sprendimą savaime niekas neįvyks. Juk įsigijus treniruoklį raumenys savaime neužauga. Apčiuopiamą naudą pajusite tuomet, kai maksimaliai įdarbinsite sistemą – pritaikysite savo įmonės poreikiams, visus įmanomus dokumentus ir informacijos valdymo procesus perkelsite iš popieriaus į sistemą. Taip pat nesitikėkite, kad sistema atsipirks tuoj pat. Tam reikės bent kelerių metų.“