Lietuvių „Teamgate“ – tarp 25 geriausiai įvertintų CRM sistemų

Agnė Laskauskaitė, „Teamgate“ produkto rinkodaros vadybininkė neslepia, kad patekti į „Gartner“ reitingą, net ir tokį, kuris iš naujo sudaromas kas ketvirtį, įmonei svarbu. Viena iš priežasčių ta, kad toks įvertinimas yra puiki nemokama reklama. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Žiniasklaidos ir technologijų rinkos tyrimų bendrovės „Gartner“ valdoma verslo programų paieškos ir reitingavimo platforma „GetApp.com“ paskelbė geriausių šių metų pirmojo ketvirčio ryšių su klientais valdymo sistemų sąrašą. Antroje vietoje atsidūrė Lietuvių „Teamgate“.

„Blue Bridge“ grupei priklausanti „Teamgate“ (produkto pavadinimas toks pats) užėmė 2 vietą ir aplenkė tokias kompanijas kaip „Salesforce“, „Zoho“ ir „Microsoft“ – visame pasaulyje žinomus ryšių su klientais valdymo sprendimų (angl. customer relationship management, CRM) rinkos lyderius.

Programos vertinamos pagal 5 kriterijus. Kiekvienoje srityje programa gali gauti iki 20 balų. Maksimalus bendras įvertinimas – 100 balų. Tiesa, tiek negavo nei viena kompiuterinė sistema. Skiriant taškus, daugiausiai įtakos turi programas jau išbandžiusių asmenų vertinimas.

Vertinimo kriterijai: „GetApp“ vartotojų atsiliepimai, integracijos su kitomis programomis galimybės ir integravimo paprastumas, programos pritaikymas mobiliosioms platformoms ir „Google Play“ bei „App Store“ vartotojų vertinimai,

gerbėjų ir draugų kiekis socialiniuose tinkluose „Facebook“ bei „Twitter“ ir saugumas. Pastarasis vertintas pagal „Cloud Security Alliance“ sukurtą metodologiją.

Programų reitingas bus sudaromas kas ketvirtį, kad bendrovės neužmigtų ant laurų.