Kelionių organizatoriams leista pinigus už neįvykusią kelionę turistams grąžinti per 6 mėnesius

Iki šiol Civiliniame kodekse buvo numatyta, kad turistui pinigai už neįvykusią kelionę turi būti sugrąžinti per 14 dienų.

Taip pat kelionių organizatoriams, patyrusiems sunkumų dėl COVID-19 situacijos, suteikiama galimybė siūlyti turistams alternatyvą – kuponą, kurio vertė turės būti ne mažesnė nei už neįvykusią kelionę sumokėtą pinigų sumą.

Tokiu būdu, pasak pasiūlymų iniciatorių, siekiama išsaugoti turizmo verslą ir keliautojų lėšas, kad turistai neprarastų už keliones sumokėtų pinigų, o kelionių organizatoriai galėtų išsaugoti darbo vietas, išvengtų bankroto ar nemokumo.

„Kelionių organizatoriai turi rimtų finansinių ir administravimo iššūkių, nes didžioji dalis turistų reikalauja grąžinti pinigus už keliones, neįvykusias dėl pandemijos, o šie jau yra sumokėti faktiniams paslaugų teikėjams užsienyje, tai yra apgyvendinimo, transporto ir pramogų teikėjams. Todėl kelionių organizatoriams perkeliama pernelyg didelė rizika, susijusi tiek su pareiga grąžinti pinigus, tiek su pareiga grąžinti pinigus nustatytais terminais per 14 dienų“, – anksčiau yra pažymėjęs Žygimantas Vaičiūnas, laikinai ekonomikos ir inovacijų ministro pareigas einantis energetikos ministras.

Priimtais pakeitimais nutarta įtvirtinti alternatyvų būdą atsiskaityti su turistais už neįvykusias keliones ir jiems pasiūlyti papildomų paslaugų už ne mažesnę kainą. Kupono, kuris galios 12 mėnesių, sąlygos bus apibrėžtos Turizmo įstatyme. Būsimai kupono kelionei bus taikomos tos pačios kelionių organizatoriaus prievolių užtikrinimo sąlygos, kokios taikomos, jeigu už būsimą kelionę turistas būtų sumokėjęs savo lėšomis. Tai reiškia, kad organizatoriui bankrutavus, turistas galėtų atgauti už kelionę sumokėtus pinigus iš draudimo.

Turistui nepanaudojus kupono per 12 mėn., kelionių organizatorius privalės grąžinti turisto sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo kupono galiojimo termino pabaigos.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos duomenimis, bendras Lietuvoje veikiančių kelionių organizatorių skaičius yra 252, iš jų 116 užsiima išvykstamuoju turizmu, 40 – vietiniu turizmu, 96 – tik atvykstamuoju turizmu.

VŽ rašė, kad pinigų iš organizatorių neatgaunantys turistai jau užplūdo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybą, gauta apie pora šimtų skundų.