Slapti pirkėjai paskelbė, kuris operatorius aptarnauja geriausiai

Slapti pirkėjai nustatė, kad aukšta aptarnavimo kokybe gali didžiuotis du iš trijų Lietuvos ryšio operatorių. Silpniausia šio sektoriaus aptarnavimo grandis darbuotojai, pakonsultavę potencialų klientą, jį per lengvai paleidžia taip nieko ir nepardavę.
Aptarnavimo kokybės telekomunikacijų sektoriuje tyrimą pirmąkart atliko UAB Slapto pirkėjo tyrimai (SPT), dirbanti su prekės ženklu Dive Lietuva. Šiemet vasarį užsukę į Bitės, Telios ir Tele2 salonus slapti pirkėjai domėjosi galimybe įsigyt ...
Tapę VŽ premium prenumeratoriais
- Galėsite skaityti visus vz.lt, Verslo žinių laikraščio ir svarbiausius Financial Times straipsnius
- Darbo dienomis e. paštu gausite esminių aktualijų santrauką
- Gausite asmeniškai jums parinktas naujienas pagal jūsų nurodytas dominančias sritis
- Kokybiškam laisvalaikiui galėsite rinktis pažintinio žurnalo Verslo klasė turinį internete
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti