1. Pagrindinis
  2. Paslaugos
2019-04-16 16:40
Sigita Migonytė

Slapti pirkėjai paskelbė, kuris operatorius aptarnauja geriausiai

VŽ koliažas
VŽ koliažas
Slapti pirkėjai nustatė, kad aukšta aptarnavimo kokybe gali didžiuotis du iš trijų Lietuvos ryšio operatorių. Silpniausia šio sektoriaus aptarnavimo grandis – darbuotojai, pakonsultavę potencialų klientą, jį per lengvai „paleidžia“ taip nieko ir nepardavę.

Aptarnavimo kokybės telekomunikacijų sektoriuje tyrimą pirmąkart atliko UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“ (SPT), dirbanti su prekės ženklu „Dive Lietuva“.

Šiemet vasarį užsukę į „Bitės“, „Telios“ ir „Tele2“ salonus slapti pirkėjai domėjosi galimybe įsigyti naują telefoną.

REKOMENDUOJAME

52795
130817
52791