Sėkmingiems pardavimams reikia provokuojančių klausimų

Mindaugas Mikėnas, konsultacijų bendrovės „FranklinCovey Lietuva“ konsultantas, vardina kelis iššūkius su kurias dažnai pardavėjai susiduria dar iki pardavimo proceso pradžios. Pirmiausia, tai išankstinės nuostatos – dažnai būtent jos pakiša koją kasdienėje veikloje ir net 30-50% nulemia darbo rezultatus.

„Kartais tai gali būti ir blogas oras, ir susirgęs vaikas, ir nepadidintas atlyginimas ar pan. Reikia mokėti atsiriboti nuo tokių nuostatų. Antra, tai įgūdžiai ir įrankiai – kuo labiau pasiruošite pokalbiui ar susitikimui, tuo daugiau laimėsite. Privalu turėti visą aibę variantų, kaip atsakyti į dar vieną kliento „ne“, – pabrėžia p. Mikėnas.