Kodėl darbo aprangos nuomos ir priežiūros paslaugų rinka perspektyvi?

Jis prisimena, kad veiklą 2014 m. pradėjo su keliais klientais teikdami tik skalbimo paslaugas. Tačiau netrukus įžvelgė, kad klientams reikia kompleksinių paslaugų. Todėl jau 2015 m. „Šiaurės banga“ pradėjo klientams siūlyti ir teikti darbo drabužių nuomos paslaugas.

Klientų skaičiui sparčiai augant, užsakymams apdoroti ir tinkamai tenkinti jų lūkesčius 2018 m. buvo įsigyta moderni ir tai sričiai specializuota programinė įranga su savitarnos galimybe, nes darbo drabužių nuoma be skaitmeninių sprendimų reikalavo daug darbuotojų resursų. Nuo to laiko patys klientai bet kuriuo metu per savitarnos programą gali pateikti užsakymus bei savo pageidavimus dėl darbo drabužių nuomos ir priežiūros.

Pastebėjo nišą ir tapo lyderiais

„2021 m. jau buvome tiek išaugę, kad galėjome investuoti per 100.000 Eur ir įsigyti tunelinį džiovinimo bei lyginimo įrenginį. Jis suteikė galimybę per valandą paruošti daugiau kaip 200 vnt. drabužių. Su šiuo įrenginiu aptarnaujame ypatingus klientus – sveikatos priežiūros įstaigas, kurių drabužiams keliami atitinkami reikalavimai – ir dėl estetikos, ir dėl pateikimo, – pasakoja „Šiaurės bangos“ vadovas. – Iš tiesų įžvelgėme, kad tuo metu rinkoje buvo poreikis būtent tokiems specifiniams darbo drabužiams skalbti ir tinkamai paruošti bei pristatyti klientams, nes medikų nešiojama apranga turi būti ne tik švari, bet ir išlyginta, tvarkinga.“

Paleidus tunelinę džiovinimo ir lyginimo mašiną įmonės našumas aptarnaujant medicinos įstaigų poreikius padidėjo kelis kartus. Įsiveržusi į šios srities darbuotojų darbo drabužių aptarnavimo lyderius „Šiaurės banga“ sulaukė ir didžiausių šalies gydymo įstaigų pasitikėjimo. Dabar paslaugos teikiamos ir didžiausioms šalies gydymo įstaigoms: ligoninėms, klinikoms, poliklinikoms Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose.

„Šiaurės banga“ klientams siūlo ir modernius dispenserius – automatinius darbo drabužių išdavimo įrenginius, leidžiančius užtikrinti tvarką, kontrolę ir patogumą darbuotojams.

embedgallery::https://foto.vz.lt/embed/3236?placement=

Pažangiausios technologijos be specialistų – niekas

2024 m., išaugus verslo įmonių ir organizacijų klientų skaičiui, „Šiaurės banga“ investavo į darbo drabužių lankstymo įrenginį, kuris per valandą gali paruošti per 900 vnt. drabužių.

„Taip dar labiau sumažinome rankų darbo poreikį, gerokai padidinome našumą ir užtikrinome didesnį klientų pasitenkinimą, nes darbo drabužius galime pristatyti dar greičiau. Vis dėlto suprantame, kad klientui svarbiausia ne mūsų procesų automatizavimas ar skaitmenizavimas, o tai, kad paslauga būtų teikiama kokybiškai, patikimai ir operatyviai. Nauji įrenginiai ir technologijos tam ir sudaro esmines sąlygas, o padidėjęs našumas paslaugas leidžia teikti konkurencinga kaina, – teigia E. Rimas. – Tiesa, gali turėti moderniausią įrangą ir pažangiausias technologijas, bet jos bus bevertės be atsidavusių, atsakingų, darbščių ir įmonei lojalių darbuotojų. O tam būtina atitinkama įmonės kultūra, darbuotojų įtraukimas į sprendimų priėmimą ir jų augimo galimybės, tarpusavio pagarba.“

Šiemet bendrovė atidarė naują administracinį paslaugų pastatą, praplėtė sandėlį, taip sukurdama geresnes darbo sąlygas savo darbuotojams. Šiandien „Šiaurės banga“ aptarnauja daugiau kaip 150.000 nuomojamų darbo drabužių vienetų įvairių sektorių įmonėms, modernioje skalbykloje kasdien išplauna daugiau kaip 4.000 darbo drabužių. Taip pat teikia darbo rūbų įsigijimo, ženklinimo, individualių darbo drabužių paruošimo ir taisymo, atsargų valdymo ir kitas paslaugas pagal klientų poreikius. Tarp „Šiaurės bangos“ klientų – ir vos kelių, ir šimtus darbuotojų skaičiuojančios Lietuvos gamybos, maisto pramonės ir paslaugų įmonės, o taip pat įvairios įstaigos, tarp kurių didelę dalį sudaro medicinos sektoriaus atstovai.

„Šiaurės banga“ taip pat turi aukštą kompetenciją ir aptarnauja daugelį įmonių, kurių darbo drabužiams taikomi ypač specifiniai ir griežti saugos reikalavimai. Tokioms įmonėms nuomojami sertifikuoti, saugūs darbo drabužiai, pvz., antistatiniai (ESD), švariojo kambario (angl. cleanroom clothing) ar daugiafunkciai (angl. multi-risk clothing) modeliai.

„Šiaurės banga“ nuo 2021 m. augo daugiau kaip 2,3 karto. Vien 2024 m., palyginti su 2023 m. apyvarta padidinta beveik 23% – iki 2.355 mln. Eur. Šiemet bendrovė planuoja augti 25–30%. Darbuotojų per metus padaugėjo šeštadaliu – iki 47.

„Mūsų augimą labiausiai lemia įsiklausymas į klientų poreikius, koncentracija į kokybę, greitis ir lankstumas aptarnaujant klientus. Šias mūsų stiprybes akcentuoja klientai, kurie „Šiaurės bangos“ paslaugas gali palyginti su teikiamomis konkurentų“, – akcentuoja įmonės vadovas.

Perspektyvas mato ir Lietuvoje, ir užsienyje

E. Rimas darbo aprangos nuomos ir priežiūros paslaugų verslui mato dideles perspektyvas. Anot jo, į Lietuvą ateinančios užsienio bendrovės net negalvoja kitaip, kaip tik užsisakyti darbo drabužių nuomos paslaugas iš specializuotų bendrovių. Kasmet auga ir lietuviško kapitalo bendrovių skaičius, kurios pageidauja ne tik darbo drabužių nuomos, bet kompleksinių paslaugų, kad viduje nereikėtų išlaikyti už šią veiklą atsakingų specialistų, nes susiskaičiuoja, kas racionaliau.

„Mūsų paslaugomis besinaudojančias įmones galima skirstyti į tris kategorijas: klientai, kurių darbuotojai pagal higienos ir kitas normas privalo dėvėti darbo ar specialius drabužius, pavyzdžiui, maisto pramonės, medicinos ir apsauginiai rūbai (multi-risk ar antistatiniai). Kiti, – kuriems nėra higieninių nurodymų, bet reikalauja darbo specifika, pavyzdžiui, autoservisai, metalo apdirbimo įmonės ir kiti teplūs verslai. Ir trečia klientų kategorija, kurių skaičius auga sparčiausiai, įmonės, kurios apsisprendžia, kad pačioms netikslinga rūpintis darbo drabužiais ir šias funkcijas racionaliau perduoti specializuotoms bendrovėms“, – patirtimi dalinasi „Šiaurės bangos“ vadovas.

Šiaulių pašonėje, Kairiuose, įsikūrusi bendrovė žengė ir į kaimyninę rinką. Latvijoje jau dirba komanda, čia aptarnaujami pirmieji klientai. Planuose – paslaugas teikti ir Estijoje.