„Greitoji pagalba“ verslui: kada personalo specialistą prireikia ne įdarbinti, o nuomoti?
Trys istorijos – vienas sprendimas
Skirtingų įmonių patirtys rodo, kad personalo specialistų gali prireikti bet kuriame verslo etape. Tačiau ką daryti, jeigu nėra pinigų pilnu etatu įdarbinti daug patirties turintį profesionalą? Būtent tokiais etapais, pasak verslininkų, tikru išsigelbėjimu tapo HR nuoma.
.jpg)
„Vextur“ vadovas Paulius Nomgaudas pasakoja, jog viskas prasidėjo nuo „gaisro gesinimo“ – paieškos, kaip išspręsti konfliktinę situaciją su darbuoja.
„Tada supratau, kad reikia profesionalaus personalo specialisto pagalbos, nes iki tol, standartiškai, kadangi įmonė dar auganti, viską šitoje srityje dariau pats. Bet, kai komandoje tik keliolika žmonių, samdyti gerą HR specialistą pilnu etatu nėra logiška – tai ir brangu, ir kasdienio darbo jam tiesiog nebūtų. O pigesnio varianto – mažiau patirties ar žinių turinčio specialisto – nenorėjau“, – atvirai pasakoja jis.
Tad sprendimu jam tapo „HR Hint Online“ teikiama paslauga – laikina HR nuoma.
„Pirmiausia, man reikėjo teisę išmanančio HR žmogaus, bet išsprendę tą konfliktinę situaciją supratau, kad mums, kaip augančiai įmonei, kiek dar daugybėje sričių – nuo sutarčių iki vidaus tvarkos – reikia pagalbos. Tada 2 mėnesius bendradarbiavome su HR specialistu, kol sutvarkėme visus dokumentus. O dabar esu ramus, nes žinau, kad, jei iškils kokia nestandartinė situacija, galiu vėl laikinai išsinuomoti HR specialistą ir dėl to nesukti galvos pats. Tai leidžia man, kaip vadovui, koncentruotis į pagrindinę savo veiklą – pardavimus ir verslo plėtrą“, – sako P.Nomgaudas.
Tuo metu „The Critical“ vadovas Algirdas Orantas pasakoja pagalbos ėmęs ieškoti verslui ėmus sparčiai plėstis, prireikus įdarbinti daugiau žmonių, nes nežinojo, kaip tokiame augimo etape elgtis teisingai.
.jpeg)
„Tuo metu net nebūtume žinoję, kokio HR žmogaus ieškoti, koks būtų tinkamiausias, nes neturėjome tokios patirties, todėl pasinaudojome HR nuoma. Taip praleidome ilgą specialisto paieškų, atrankų etapą ir gavome profesionalą, kuris iš karto ėmė viską tvarkyti – nuo atlyginimų sistemos iki pareigybių aprašymų“, – teigia A.Orantas.
Anot jo, vien tikslus pareigybių aprašymas buvo milžiniška pagalba verslui, mat pagal tai įsivertinta rinkoje esanti situacija, kokius specialistus verslas jau turi, kokius atlyginimus jiems moka, kokių dar naujų darbuotojų reikia ieškoti.
Tuo metu „Scandi Standard“ vadovas Mantas Rudaitis išorinių HR specialistų pagalbą pasitelkė nuo pat verslo pradžios, suprasdamas, kad darbas su žmonėmis yra atsakinga ir jautri sritis, kurioje klaidų verčiau nedaryti.
„Pradėdami nuo nulio norėjome išvengti klaidų ar tvarkų keitimo, nes visa tai vėliau gali brangiai kainuoti. Be to, ir darbuotojus erzina įvairūs pasikeitimai, tai mažina pasitikėjimą organizacija. Neabejoju, kad be profesionalios pagalbos vadovų komandos kūrimas, gamybos darbuotojų suradimas ir vidaus tvarkų parengimas būtų užtrukę kur kas ilgiau ir dar būtume padarę klaidų. Rimti ekspertai jau yra ne kartą praėję šiuos etapus ir žino, kaip viską daryti teisingai, tai kodėl nepasinaudojus jų patirtimi?“ – pripažįsta M.Rudaitis.
HR nuoma: nuo nesąmonės iki augančios tendencijos
„Kai prieš 7 metus pradėjome teikti HR nuomos paslaugą, daugeliui ji atrodė kaip visiška nesąmonė, bet dabar tai stipriai auganti tendencija“, – sako Giedrė Vaitiekūnaitė-Urbanovič, „HR Hint Online“ įkūrėja ir vadovė, „OVC Consulting“ grupės partnerė.
HR nuomos paslaugą ji vadina greitąja pagalba – kilus nesutarimams su darbuotojais ar kitiems su jais susijusiais iššūkiais, „HR Hint Online“ ekspertai per trumpą laiką padeda viską išspręsti sklandžiai, teisiškai teisingai ir be skaudžių pasekmių. Tačiau dar svarbesnė yra viso to prevencija, tai reiškia tvarkingus dokumentus, aiškius susitarimus su darbuotojais, pakankamus vadovų įgūdžius, leidžiančius išvengti krizių ateityje.
„Tai ypač aktualu sparčiai augančioms organizacijoms ir startuoliams, kur personalo valdymas dažnai lieka antrame plane. Neturėdami vidinio HR specialisto jo darbus išskaido keliems asmenims arba rūpesčius ant savo pečių prisiima įmonės vadovas. Kartais to visiškai pakanka, bet įmonei augant, įvykus krizei, keičiantis vadovui ar rinkos sąlygoms gali atsirasti rizika, kad pokytis nebus sklandžiai sukoordinuotas, nes sistema nėra tvari, šiais darbais savarankiškai užsiima keli asmenys.
Todėl, kai verslas plečiasi, komanda didėja, tampa būtina turėti veikiančias sistemas ir susitarimus, leidžiančius augti stabiliai. Tokiu atveju HR nuoma – ne biurokratijos kūrimas, o greitas būdas įdiegti reikalingas praktikas ir įgūdžius, kurie palaiko, vysto ir augina tai, kas jau sukurta“, – teigia G. Vaitiekūnaitė-Urbanovič.
Pagalbos prireikia ir verslo rykliams
Visgi HR nuomos paslauga naudojasi ne tik jauni verslai, bet ir 30 metų skaičiuojančios įmonės. Poreikiai, žinoma, kitokie.
„Jei jaunų verslų tikslas – startuoti teisingai, ilgametės organizacijos dažnai kreipiasi norėdamos keisti organizacinę kultūrą, įgyvendinti pokyčius, kuriuose atsispindėtų šiuolaikinio personalo valdymo praktikos“, – pastebi G.Vaitiekūnaitė-Urbanovič.
Klientai taip pat dažnai kreipiasi pajutę, jog prarado ryšį su darbuotojais ar jų įsitraukimas ir noras geriau suprasti, kaip kartu kurti rezultatą, sumažėjo. Pagalbos kreipiasi ir nauji vadovai, atėję į senais metodais veikiančią organizaciją, bet norintys suformuoti efektyviai veikiančią vadovų komandą, sukurti patrauklų darbdavio įvaizdį ir sklandžiai veikiančią personalo valdymo politiką, kad organizacija stabiliai augtų ir vystytųsi.
Žino, ką daryti
Pasak G.Vaitiekūnaitė-Urbanovič, pagrindinis HR nuomos privalumas – greitis ir efektyvumas.
VERSLO TRIBŪNA
Neretai verslo pradžioje daug atsakomybių ant savo pečių prisiima vadovas – jis ir strategas, ir pardavėjas, ir personalo (HR) specialistas. Tačiau įmonei augant, darbuotojų skaičiui didėjant kartu gausėja ir klausimų bei rūpesčių kiekis. Neišvengiamai ateina metas, kada direktorius vienas pats su visu krūviu susitvarkyti nebepajėgia, o gal ir ilgai veikiančioje įmonėje iki tol taikyti sprendimai nebeveikia. Natūralus žingsnis – įdarbinti gerą personalo specialistą. Bet ar tikrai? Gal geriau jį išsinuomoti?
„Naujo administracinio bei gamybos pastato atidarymas ir įmonės 11 metų veiklos sukaktis simbolizuoja mūsų augimą ir stabilumą. Mūsų sėkmės pagrindas – ir aukštos kokybės paslaugos, ir profesionali, lojali komanda. Sukakties proga ypatingą dėmesį skyrėme darbuotojams, kurių pastangos ir atsidavimas tapo pagrindiniu varikliu kuriant šiandieninę „Šiaurės bangą“, – tikina Egidijus Rimas, darbo aprangos nuomos ir priežiūros paslaugas teikiančios lietuviško kapitalo UAB „Šiaurės banga“ direktorius.
Apie inovacijas ir jų stygių, kokios galimybės jas auginti Lietuvoje, ko trūksta įmonėms, kad jos labiau pasitelktų inovacijas, kalbamės su Patricija Reut, laikinai einančia Inovacijų agentūros direktorės pareigas. Prieš mūsų šaliai rengiant 2021–2027 m. Europos Sąjungos (ES) fondų investicijų programą buvo atlikta Lietuvos konkurencingumą bei pažangą kuriančių verslų analizė. Tarp gautų duomenų išaiškėjo ir keliančių nerimą.
Smulkaus ir vidutinio verslo finansuotojo „Noviti Finance“ vadovas Linas Armalys sako, kad smulkiems besikuriantiems verslams dažnai prireikia finansinių investicijų, nors ir nedidelių – kelių ar keliasdešimties tūkstančių eurų. „Suprantame, kad pinigai yra ekonomikos kraujas, ir pirmas dalykas, kuris ateina į galvą kalbant apie „ekonomikos kraujo“ kiekį ir sveikumą – investicinė sąskaita. Tokie instrumentai atsiranda retai, jie yra tartum katalizatoriai, kurie gali paspartinti ekonomikos spurtą. Tačiau netinkami instrumentai ir veiks netinkamai – neduos naudos ar net bus žalingi“, – kalba L. Armalys.
„Nuo pat pirmos bendradarbiavimo dienos personalo specialistas imasi darbo. Vadovui nereikia sukti galvos ir deleguoti darbų, ekspertas žino, ką daryti, pats identifikuoja problemas, atlieka tyrimus, pateikia įžvalgas ir siūlo sprendimus, ugdo ir pačius vadovus. Patyrę specialistai suvaldo net patį didžiausią chaosą, rizikas ir reputacijos klausimus, o kai visos problemos išsprendžiamos, sutartį galima nutraukti“, – vardija „HR Hint Online“ vadovė.
Klientų patirtys rodo, kad teisingai veikiantys HR procesai lemia mažesnę darbuotojų kaitą, padeda pritraukti stipresnius kandidatus, naujokai greičiau adaptuojasi. Taip pat išvengiama įvairių teisinių problemų, o įsitraukę darbuotojai aktyviau prisideda prie įmonės tikslų siekimo.
