Verslo investicijos į skaitmenizavimą – rekordinės: ko tikėtis ateityje?

Investicijos į verslo procesų skaitmenizaciją rekordiškai didelės ir kasmet vis auga. Neatsilieka ir Lietuva – skaitmenines transformacijas išgyvena tiek verslai, tiek viešasis sektorius. Skaitmenizacija leidžia organizacijoms dirbti dar efektyviau, o žmonėms – įvairiomis paslaugomis naudotis lengviau. Kokios didžiausios skaitmeninės transformacijos jau pristatytos ir ko dar laukti ateityje?

„Stebina tai, kad šiemet tokios sąvokos kaip „debesis“, „daiktų internetas“ ar „dirbtinis intelektas“ vartotos dažniau nei „Covid-19“, rodo atlikta 5000 JAV listinguojamų įmonių investuotojų skambučių „IoT Analytics Research“ turinio analizė. Prasidėjus pandemijai vienu svarbiausių klausimų tapo procesų perkėlimas į skaitmeninę erdvę. Lietuva – ne išimtis, verslai ir valstybinės institucijos, pasitelkiant ryšio ir IT paslaugų verslui (angl. ICT) sprendimus, siaurajuosčio daiktų interneto (angl. NB-IoT) paslaugas, skaitmenizavo procesus“, – teigia „Bitė Lietuva“ verslo klientų segmento vadovas Aurimas Kapočius.

Pamirškite skaitiklių rodmenų nurašymą

„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) įsigijo ir diegia apie 1,2 mln. naujos kartos – išmaniųjų – elektros energijos skaitiklių bei sistemos duomenų valdymo ir ryšio sprendimus. Naujiesiems įrenginiams ryšį teikia „Bitė Lietuva“. Siekiant geriausio technologinio ryšio sprendimo, telekomunikacijų bendrovė viena pirmųjų regione paleido siaurajuosčio daiktų interneto technologiją (NB-IoT) bei pritaikė siaurajuostį internetą (LTE CAT-M).

„Bitė Lietuva“ verslo klientų segmento vadovas Aurimas Kapočius.

„Skaitmeninės transformacijos tikslas keleriopas: pagerinti energijos sunaudojimo efektyvumą ir jos tiekimo patikimumą kartu išlaikant konkurencingą kainą. Vartotojams tai labiausiai pasijaus tuo, jog užuot nurašinėjus skaitiklių duomenis, juos fiksuos ir internete pateiks pati sistema“, – aiškina A. Kapočius.

2020 m. siaurajuosčio daiktų interneto technologijos panaudotos diegiant išmanųjį „Vilniaus vandenų“ vandentiekio tinklą. Į daiktų interneto tinklą prijungta daugiau nei 8 tūkst. pastatų įvadinių šalto vandens skaitiklių, tad nuotoliniu būdu galima sekti jų rodmenis. Lietuvos verslo konfederacija projektui skyrė „Metų išmaniojo sprendimo“ apdovanojimą.

Daiktų pristatymas su 4G ryšiu

Nors paštomatų tinklas jau veikia skaitmenizuotų procesų dėka, visada verta procesus dar gerinti. „Bitė Lietuva“ rado sprendimą net ir didžiausių tinklo apkrovų metu užtikrinti ne mažesnį nei 5 Mb/s interneto greitį „DPD“ paštomatuose, pasitelkiant specialią 4G WTTx (Wireless to the x) technologiją.

„Greitas bei patikimas ryšys leidžia paštomatams nuolat siųsti informaciją į duomenų centrą, kuriame matoma reali situacija: kokios siuntos atsiimamos, kokie paštomatai užimti, ar fiksuojami gedimai ir t.t. Sprendimas itin patogus labiau nutolusiems taškams, kur nėra gerai išvystytos šviesolaidžio infrastuktūros bei didiesiems miestams, kur paštomatai naudojami intensyviau“, – pastebi A. Kapočius.

Technologinis eksportas į užsienį

Daiktų interneto technologijos – LTE CAT-M1 paslaugas „Bitė Lietuva“ teikia ir užsienio šalyse. Pavyzdžiui, įrangos krovinių sekimui JAV, Kanadoje, Meksikoje ir kaimyninėse šalyse pasitelkus interneto technologiją LTE CAT-M1, ryšį suteikia net 100 tūkst. įrenginių.

„Logistikos įmonės seka automobilius ar prekes tūkstančius kilometrų, o JAV, priešingai nei Lietuvoje, visi ryšio operatoriai dengia tik po dalį teritorijos, taigi judant toli galimi ilgalaikiai ryšio sutrikimai. Tarptinklinis ryšys šią problemą išsprendžia – užsakovas gali ne tik matyti daikto buvimo vietą, bet ir sužinoti aplinkui esančią temperatūrą bei kitus parametrus nepriklausomai nuo to, kokie operatoriai veikia įrenginio buvimo vietoje“, – pastebi „Bitė Lietuva“ atstovas.

Užtikrina socialinių paslaugų pasiekiamumą

Skaitmenizuoti sprendimai padeda ne tik verslams, bet ir viešosioms institucijoms. Pavyzdžiui, prasidėjus masinei vakcinacijai, skambučių srautas į koronaviruso karštąją liniją 1808 išaugo daugiau nei 60 proc. Laimėjus konkursą „Bitė Lietuva“ perėmė ir aptarnauja koronaviruso karštąja liniją. Pasitelktas ryšio ir IT paslaugos verslui (ICT) sprendimas leidžia priimti didelį skambučių skaičių srautą.

„Vos per pirmąsias 3 val. aptarnavome daugiau nei 15 tūkst. skambučių. Momentais skambučių skaičius siekė 400 per sekundę. Pritaikėme išmaniojo kontaktų centro sprendimą, kuris suteikia galimybę specialistams dirbti nuotoliniu būdu, matyti visą komunikacijos su skambinančiu žmogumi istoriją. Toks procesų automatizavimas padeda sumažinti klaidų tikimybę ir didinti darbų efektyvumą. Tikėtina, jog investicijos į skaitmenizavimą su laiku bus prieinamos ne tik stambiam, bet ir smulkiajam verslui“, – situaciją apibendrina A. Kapočius.