„Genome“: verslas nepatenkintas bankais, bet neišnaudoja finansinių paslaugų alternatyvų

Kaip sekėsi Lietuvoje per šiuos trejus metus?

Nors mūsų įmonė jauna, bet į komandą surinkti patyrę specialistai, kurie ilgą laiką dirbo įvairiose finansų įstaigose. Pernai tapome viena iš labiausia šalyje augusių inovatyvių finansinių įmonių („fintech“). Tai rodo, kad esame teisingame kelyje, nors iki siekiamų rezultatų – tapti viena didžiausių „fintech“ įmonių Baltijos šalyse, o po to ir didesnėse rinkose – dar turėsime daug nuveikti.

Šiuo metu teikiame verslui reikalingas kompleksines finansines paslaugas: verslo sąskaitas, pervedimus, įmokų surinkimą ir t. t. Šias standartines paslaugas diferencijuojame pagal konkretaus kliento poreikį. Daugiau dirbame su didelėmis užsienio įmonėmis, o su planuojamu platesniu paslaugų spektru, pvz., skolinimu, investavimu, sieksime pritraukti ir mažesnių klientų. Svarbu akcentuoti, kad mums svarbu ne klientų skaičius, o teikiamų paslaugų ir klientų aptarnavimo kokybė – tai mūsų verslo pamatas. Šį kriterijų labiausia ir vertina mūsų klientai. Jei iš jų sulaukiame rekomendacijų, kurios atveda naujų klientų, vadinasi dirbame teisingai.

nuotrauka::1 right

Kas lėmė, kad per praėjusius metus „Genome“ tapo viena iš labiausia augusių inovatyvių finansinių įmonių?

Ir Baltijos šalyse, ir pasaulyje yra daug „fintech“ įmonių. Tačiau jei geriau panagrinėsime net ir žinomas tokias kompanijas pamatysime, kad daugelis jų labai specializuotos, teikia tik vieną ar kelias paslaugas, pvz., specializuojasi tik įmokų surinkime, bet neteikia verslo sąskaitos, pervedimo, finansavimų, investavimo ir kitų verslui reikalingų paslaugų, o jei siūlo verslo sąskaitos ir pervedimo paslaugas, tai neteikia įmokų surinkimo ir kitų esminių šiandienos verslui reikalingų paslaugų.

Mūsų stiprybė – universalumas. Turime tikslą pasiūlyti visas pagrindines verslui ir žmonėms reikalingas finansines paslaugas.

Pernai rugpjūtį „Genome“ metams panaikino visus aptarnavimo įkainius ir sumažino pervedimų įkainius Lietuvoje įregistruotoms įmonėms. Ar šie įkainiai nuo ateinančio rugpjūčio keisis?

Nors veikiame visame pasaulyje, bet esame Lietuvoje įsteigta finansinių paslaugų įmonė. Kaip konstatuoja daugelis ekspertų ir valdžios institucijų atstovų, mūsų šalyje nėra normalios finansinių paslaugų, bankų konkurencijos. Panaikinti visus aptarnavimo įkainius bei sumažinti pervedimų įkainius Lietuvoje įregistruotoms įmonėms ir buvo reakcija į tokią situaciją. Taip siekiame paskatinti konkurenciją, padėti verslui atrasti finansinių paslaugų alternatyvas. Beje, naudodamasis finansinėmis paslaugomis verslas gana inertiškas ir pilnai nepasinaudoja patrauklesnėmis alternatyvomis.

Kita priežastis – reakcija į pandemijos sukeltus sunkumus. Jei „Genome“, kuri paslaugas teikia tik internetu, per pandemiją augo, mūsų paslaugos buvo vertinamos, tai daliai įmonių pandemija sukėlė rimtų sunkumų, net klausimų apie išgyvenimą. Pasiūlę bent dalį kasdienių finansinių paslaugų nemokamai ar gerokai pigiau nei tradiciniai bankai, padedame į sunkumus patekusioms įmonėms.

Planuojame, kad „pandeminiai“ įkainiai Lietuvoje įregistruotoms įmonėms nebus keičiami, juos numatome taikyti ir po ateinančio rugpjūčio, t. y. jie taps standartiniais.

nuotrauka::2 left

„Genome“ laimėjo konkursą ir nuo š. m. sausio suteikė galimybę banko kortelėmis apmokėti už automobilio parkavimą Vilniuje, o Kaune, Klaipėdoje ir Trakuose paslauga pradės veikti greitu metu. Kodėl pasiūlėte šią paslaugą, kurią iki šiol Lietuvoje teikė tik mobiliojo ryšio operatoriai?

Šį projektą inicijavo SĮ „Susisiekimo paslaugos“, kuri ieškojo įmonių, galinčių aptarnauti kreditines korteles internetu. Tokia paslauga mums nėra naujiena, nes mes teikiame įmokų surinkimo paslaugą per kreditines korteles, t .y. įvairiems e. komercijos poreikiams. Mūsų sprendimų pritaikymas apmokėti parkavimo paslaugas – tik viena iš daugelio galimybių.

Sprendimas apmokėti už parkavimą kredito kortelėmis suteikė galimybę žymiai didesniam žmonių ratui susimokėti už šią paslaugą patogiau. Beje, ir užsieniečiams, kurie dažniausia automobiliais lanko didžiuosius šalies miestus ir Trakus, tai ypač patrauklu, nes daugelis jų tokia paslauga jau naudojasi savo šalyse.

Pernai paviešinote planus, kad šiemet pristatysite debeto korteles fiziniams ir juridiniams asmenims. Kada tai įvyks?

Esame viena pirmųjų „fintech“ Baltijos šalyse, tapę bankinių kotelių „Visa“ išdavimo tiesioginiais partneriais. Įgyvendinti šį projekto truko metus. Šiuo metu debeto korteles aktyviai testuojame įmonės viduje, o rinkai jas planuojame pasiūlyti š. m. antrajame ketvirtyje. Pristatydami korteles siekiame suteikti daugiau paslaugų ir galimybių ne tik juridiniams, bet ir fiziniams asmenims.

Be įprastų bankinei kortelei funkcijų, pvz. pinigų išgryninimas bankomate ar atsiskaitymai už paslaugas ir pirkinius, pasiūlysime ir unikalių. Mūsų išduodamos kortelės bus daugiavaliutės – jose bus galima saugoti pinigus įvairiomis valiutomis, jomis ir atsiskaitinėti.

Teigdami prioritetą saugumui kartu su debeto kortelėmis pasiūlysime ir virtualias korteles, kurios naudojamos atsiskaitymams internete. Manome, kad šiandien tokios kortelės yra būtinybė, nes apsipirkimai internete labai sparčiai populiarėja. Taip pat artimiausiu metu planuojame pristatyti galimybę pridėti „Genome“ kortelę prie „Google Pay“ ir „Apple Pay“ piniginių

Skirtingai nei tradiciniai bankai elektroninių pinigų įstaigos, tokios kaip „Genome“, paslaugas teikia tik internetu. Kaip tapti jūsų klientu?

Tapti „Genome“ klientu galima registruojantis arba mūsų tinklapyje Genome.eu, arba parsisiuntus ir įsidiegus programėlę išmaniajame įrenginyje. Pastebime, kad fiziniams asmenims savo finansus patogiau valdyti per programėlę išmaniuosiuose telefonuose, o verslas, kur su finansais paprastai dirba ne vienas įmonės specialistas, dažniau naudojasi tinklapiu, nes jam taip patogiau ir saugiau. Beje, patogus tinklapis verslui – dar viena „Genome“ stiprybė.