„Edrana Baltic“: technologijos gyvas organizmas – pasiliekame vietos inovacijoms ir planams

„Edrana Baltic“ dirbate jau beveik 11 metų. Karjerą pradėjote kaip Projektų valdymo departamento direktorė, po to tapote direktorės pavaduotoja, o nuo pernai birželio – generaline direktore. Kokius pagrindinius veiklos etapus, pasiekimus išskirtumėte per ketvirtį amžiaus?

J. Mikėnienė:Pirmiausia galime pasidžiaugti, kad „Edrana Baltic“ sertifikatų ir įvertinimų lenta pasipildė sparčiausiai augančių Lietuvoje bendrovių apdovanojimu „Gazelė 2023“.

Kurdami, optimizuodami bei automatizuodami verslo valdymo sistemas per ketvirtį amžiaus tikslingai siekėme palengvinti įmonių vidaus procesus bei greitai reaguoti į besikeičiančią technologijų ir verslo aplinką. Atsižvelgdami į besikeičiančias tendencijas gilinome savo produktų galimybes, atlikome daugybę pokyčių: automatizavome procesus, kūrėme sistemą, kuri gali lanksčiai prisitaikyti prie įvairų sektorių įmonių, diegėme įrankius, kurių pagalba užtikrinome duomenų saugumą bei atitiktį BDAR standartams. Taip pat įgyvendinome įvairias integracijas su valstybės institucijų, pavyzdžiui, „Sodros“, Valstybinės mokesčių inspekcijos, Valstybės duomenų agentūros (buvęs Statistikos departamentas), švietimo sektoriaus ir kt. sukurtomis atskaitomybėmis. Siekdami, kad klientai nedubliuotų duomenų, suvienytų procesus bei efektyviai valdytų resursus, integravome programą su kitų kūrėjų sistemomis: „Workday“, „Dokobit“, „Okredo“, CHRIS HR, VATARAS ir VATIS, „Business Central“, „Rivilė“, „Labbis“, SAP, „Pragma“, „Axapta“ ir daugeliu kitų.

Didžiausias pokytis įvyko daugiau nei prieš 10 m., kai įmonės kryptis buvo plėsti verslo valdymo sistemą internetinėje aplinkoje. Buvo sukurtas naujas produktas „Profit-Web“. Tai viena sistema skirtingiems įmonės procesams, kurios pagalba darbas gali būti atliekamas internetinėje platformoje neprisirišant prie darbo vietos. Šis verslo valdymo sistemos su internetine prieiga sprendinys žymiai palengvino mūsų klientų darbą COVID-19 viruso pandemijos metu bei puikiausiai atliepia šiuo metu po pandemijos pasikeitusius darbuotojų įpročius, leidžia visus darbus atlikti iš nutolusios darbo vietos.

Kokius didžiausius iššūkius teko įveikti?

J. Mikėnienė: Programų kūrimo procese didžiausi iššūkiai – spėti su besikeičiančia verslo ir technologijų aplinka, laiku įgyvendinti inovatyviausius sprendimus. Šiuo metu daug kalbama apie kibernetinį saugumą, dirbtinį intelektą, optimizavimą, programos efektyvumą, patrauklų įrankį vartotojams. Visus šiuos iššūkius tenka įveikti ir mums. Kiekvienoje srityje ieškome geriausių sprendimų, saugaus bei patrauklaus darbo įrankio mūsų klientams.

Taip pat norėčiau akcentuoti, kad turime spėti ne tik į technologijų ir inovacijų traukinį, bet taip pat laiku įgyvendinti ir įstatyminius pokyčius, kuriems valstybinės institucijos dažniausiai nustato labai trumpus įgyvendinimo terminus. Mūsų sukurtos programos pritaikomos naujiems pokyčiams, o tai klientams leidžia ramiai ir be streso vykdyti kasdieninius darbus.

Kas šiandien yra „Edrana Baltic“?

J. Mikėnienė: „Edrana Baltic“ šiandien – tai daugiau kaip 70 profesionalų komanda, kuri ne tik gilinasi į klientų poreikius, bet ir pasiūlo inovatyvių sprendimų verslui. Drąsiai galima teigti, kad „Edrana Baltic“ – tai ne tik programų kūrėjai, bet ir mokytojai, konsultantai bei partneriai. Per ketvirtį amžiaus dirbome su įvairių sektorių įmonėmis, sėmėmės patirties, mokėmės, tobulėjome kartu su savo klientais. Jų dėka išaugome, tapome profesionalais, galinčiais verslo sektoriuje ne tik suprasti ir išanalizuoti visus procesus, bet ir surasti skaudžiausias vietas bei jas eliminuoti. Labai džiaugiuosi, kad šiandien „Edrana Baltic“ kolektyvas drąsiai žvelgia į pokyčius, nes nieko nėra brangesnio ir turtingesnio kaip patirtis, kuri saugiai neša mus ir mūsų klientus link tobulėjimo.

Kokius sprendimus siūlo „Edrana Baltic“, kokioms užduotims spręsti jie naudojami?

J. Gedutienė: Geriausiai esame atpažįstami dėl mūsų sukurtų ir toliau vystomų automatizuotų sistemų. „Profit-Web“ – verslo valdymo sistema, grįsta „moduliniu“ principu. Mūsų tikslas – klientams suteikti vieningą automatizuotą įrankį, kurio pagalba skirtingi įmonių darbuotojai galėtų atlikti savo funkcijas, pavyzdžiui, personalo specialistai vykdyti darbuotojų atrankas ir mokymus, darbų saugos specialistai stebėti sveikatos patikras ir vykdyti apklausas, atsakingi asmenys gali valdyti darbuotojams priskirtas materialines vertybes. Programinės įrangos diegimo metu didelę dalį rutininių funkcijų perduodame vykdyti tiesiog pačiai sistemai – sveikinimai darbuotojams, priminimai, ataskaitų formavimas, priskaitymų formavimas ir t. t. Vadovai be pagrindinių rodiklių stebėsenos gali vertinti ir planuoti savo įmonės ar padalinių užimtumą, atliekamas užduotis, vykdyti kompetencijų ar darbuotojų veiklos vertinimą. Darbuotojai lengvai ir greitai gali pasiekti reikiamą informaciją, pateikti prašymą, susipažinti su jiems svarbia informacija. Dokumentų valdymo sprendimai aktualūs daugeliui darbuotojų, pavyzdžiui, sutartys su tiekėjais ar klientais gali būti vieningoje sistemoje, kur buhalteriją pasiekia vizuota ir patvirtinta informacija. Svarbu paminėti, kad funkcionalumai palaikomi ir atnaujinami pagal galiojančius Lietuvos Respublikos ir Vyriausybės teisės aktus, sistema audituojama ir tobulinama pagal geriausias saugumo praktikas (OWASP), realizuoti BDAR funkcionalumai įmonėms dėl duomenų saugojimo.

Kita daugiau nei 25 m. vystoma sistema yra „Profit-W“ – finansų valdymo procesams. Skirtingi moduliai padeda valdyti finansų apskaitą, ilgalaikį turtą, kitas materialines vertybes, gamybos procesus, transporto ir kuro apskaitą bei abonentų valdymą. Sistema lengvai pritaikoma įmonių specifiniams poreikiams, yra patogi naudoti finansininkams ir buhalteriams.

Technologijos ar verslo valdymo sprendimai efektyvūs tuomet, kai išpildo ar net patobulina klientų poreikius bei procesus. Todėl mūsų kuriamos sistemos ar moduliai yra tarpusavyje integruoti ir sukurti taip, kad maksimaliai eliminuotų rankinį darbą, o, esant poreikiui, būtų galimybė atlikti papildomas integracijas.

Kaip keitėsi bendrovės klientai per ketvirtį amžiaus? Kas šiandien yra jūsų klientas, koks jo „portretas“?

J. Gedutienė: Mes džiaugiamės, kad šiandien tarp savo klientų turime tuos, su kuriais pradėjome savo kelionę IT sistemų kūrime prieš daugiau nei 25 metus. Tuo metu rinkai pasiūlėme sprendimus, kurie tiko mažoms įmonėms, – atlyginimų skaičiavimas, bazinis finansų procesų valdymas. O teikiant rinkai IT sprendimą natūraliai kyla atsakomybė jį palaikyti pagal teisės aktus ir nuolat vystyti. Taip gimė ne tik naujas produktas „Profit-Web“, bet ir naujos paslaugos: konsultavimo, užsakomasis programavimas. Klientų ratas pasipildė naujais klientais: bankais, prekybos ir degalinių bei vaistinių tinklais, švietimo įskaitomis, poliklinikomis, ligoninėmis ir kitomis medicinos įstaigomis, restoranais, viešbučiais, komunalines ir vandentvarkos paslaugas teikiančiomis įmonėmis bei daugeliu kitų. Dabar turime sukūrę sistemas, kurios geba atliepti įvairų verslų poreikius.

Atsižvelgiant į tai, kad „Edrana Baltic“ veiklos pobūdis – automatizuotų verslo valdymo sistemų kūrimas, mūsų kliento „portretas“ atrodo taip: vykdo veiklą Lietuvoje, Latvijoje ar Estijoje, turi daugiau nei 50 darbuotojų, jie gali dirbti skirtinguose padaliniuose, apskaitoje vykdomi įvairūs priskaitymai ar taikoma suminė darbo laiko apskaita. Vykdoma veikla reikalauja rankinio darbo. Mūsų klientui svarbi atitiktis saugumo reikalavimams, jis siekia automatizacijos ir skaitmenizavimo versle, yra orientuotas į ilgalaikius tikslus.

Kokie ateities planai?

J. Mikėnienė: Kadangi verslo valdymo sistemos kūrėsi palaipsniui ir tobulėjo papildant vis naujais funkcionalumais, šiuo metu mūsų tikslas išnaudoti naujausias technologijas, pavyzdžiui, dirbtinį intelektą. Paskirta komanda analizuoja jo pritaikomumą, kad pasirinktume naudingiausią kryptį jį panaudodami.

Šiemet taip pat didelį dėmesį skirsime vartotojų patogumui, ergonomikai. Bendraudami su savo klientais analizuojame vietas, kuriose galime efektyviau ir greičiau atlikti tam tikrus procesus. Labai džiaugiamės ir vertiname savo klientų įsitraukimą į sistemos tobulinimą.

Kiekvienas ateities planas dažniausiai būna papildytas vis nauja kryptimi, nes rinka ir technologijos yra gyvas organizmas, kuris sparčiai auga, tad reikia visada pasilikti vietos ir dar nenumatytoms inovacijoms bei planams.