Internetas be gailesčio keičia viešbučių gyvenimą

Publikuota: 2016-12-01
Evalda Šiškauskienė, Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė: „Manau, Lietuvoje iš tylos galime laimėti. Populiarūs galėtų būti, pavyzdžiui, dvarai, kuriuose apsistodamas turi palikti telefoną prie durų.“ Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Evalda Šiškauskienė, Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė: „Manau, Lietuvoje iš tylos galime laimėti. Populiarūs galėtų būti, pavyzdžiui, dvarai, kuriuose apsistodamas turi palikti telefoną prie durų.“ Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Faktas – elektroninės užsakymų platformos verčia keistis tradicinius viešbučius. Nors šie bando dar priešintis permainoms, pavyzdžiui, siūlo specialias sąlygas tiesiogiai nakvynę užsakantiems klientams, tampa labiau panašūs į namus – to nepakanka. Ko gero, šiuo metu daugiausia galimybių klestėti turi išskirtiniai viešbučiai, įsikūrę senų lėktuvų korpusuose, medžiuose, ledynuose, po sniegu, po vandeniu.

Evalda Šiškauskienė, Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė, Vilniuje vykusioje Lietuvos nekilnojamojo turto plėtros asociacijos (LNTPA) konferencijoje „Galimybės viešbučių plėtrai Lietuvoje 2017“ pripažino, kad pastaruoju metu viešbučių verslui galvos skausmą kelia ne tik privatūs būstų nuomotojai, savo paslaugas siūlantys „Air BnB“ ir kitose panašiose platformose, bet ir užsakymų portalai.

Portalai diktuoja sąlygas

Pastarieji esą taip suįžūlėjo, kad nebeduoda viešbučiams tiesioginių klientų kontaktų duomenų ir neleidžia jiems siūlyti mažesnių kainų, nei nurodyti užsakymų portalų valdytojų jų interneto sistemose.

„Viešbučių sektoriaus plėtra (tiek Lietuvoje, tiek užsienyje) dabar yra didelė, bet noriu visus, ypač projektų plėtotojus, perspėti, kad interneto įtaka visiškai keičia viešbučių veiklą ir veidą. Matome, kaip užsakymų portalai, tokie kaip „booking.com“, ima diktuoti sąlygas viešbučiams: neduoda tiesioginių klientų kontaktų, reikalauja, kad niekur nebūtų skelbiama žemesnė kambario kaina nei ta, kuri nurodyta užsakymų portale, o už šio susitarimo pažeidimą grasina išbraukti iš interneto platformų duomenų bazių. Pas mus tai dar yra tik ledkalnio viršūnė, bet kitose Europos šalyse tai jau didelė problema, nes jei tavęs nėra interneto duomenų bazėse, tavęs gali apskritai nebūti“, – pasakojo Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė.

Anot jos, Europos viešbučių, restoranų ir kavinių sektoriaus asociacija „Hotrec“ jau pradėjo kovoti su portalais, paskelbdama akciją „Book Direct“. Jos metu viešbučiuose klientams dalijami lankstinukai ir kita atributika su prekės ženklu „Book Direct“.

Minėtuose lankstinukuose pabrėžiama tiesioginio kambarių užsakymo nauda, informacijos, gaunamos iš pirmųjų lūpų, patikimumas ir viešbučių valdytojų konfidencialumas. Kai kurie akcijos dalyviai klientams, kambarius užsakantiems tiesiogiai, net yra parengę specialius pasiūlymus ir (arba) paslaugas.

Viešbučių veiklai nemenką įtaką daro ir socialiniai tinklai bei atsiliepimų portalai, tokie kaip „Trip Advisor“.

„Kartais vertinimas būna visiškai subjektyvus. Kartais supykę palieka neigiamus komentarus. Bet informacija šiais laikais sklinda žaibo greičiu ir viešbučiai verčiami pasitempti“, – šypsosi p. Šiškauskienė.

Ji pabrėžia, kad dėl gerėjančio susisiekimo su užsieniu ir interneto portalų, tokių kaip „Airbnb“, populiarumo keičiasi ir patys viešbučių kambariai. Tendencijas diktuoja trumpalaikės nuomos portalai, o daug keliaujantiems standartiniai viešbučiai darosi nuobodūs, todėl kambariai tampa panašesni į namus – kiek mažesni ir jaukesni, nes daugelis svečių į juos ateina tik pamiegoti. Staliukai, skirti dirbti, po truputį tampa atgyvena, nes daugelis svečių, jei ir dirba, tai lovoje, naudodami nešiojamuosius kompiuterius. Dėl to kambariuose atsiranda didesnių ir įvairesnių naktinių staliukų.

Įsivyrauja atvirumo tendencija, viešbučiai vis dažniau užeiti kviečia ir juose nenakvojančius vietos gyventojus, tiesiog pavalgyti, atsigerti kavos ar į vestibiuliuose vykstančius pasirodymus ir renginius.

Galime uždirbti iš tylos

Maža to, keičiasi visas viešbučių sektorius. Tradiciniai viešbučiai ima vis labiau specializuotis. Vieni linksta į konferencijų ir kongresų organizavimą, kiti – į sveikatingumo, sporto ar SPA paslaugų pusę, treti – į meną ir su tuo susijusias paslaugas.

Kaip grybai po lietaus dygsta teminiai viešbučiai: ekologiniai, esantys toliau nuo miestų ir siūlantys tik ekologišką maistą; istoriniai – dvaruose ar pilyse; golfo, medžioklės ar paukščių stebėjimo viešbučiai (pastarieji esą labai traukia britus), viešbučiai po sniegu, ant vandens, po vandeniu, ledynuose, kalėjimuose, medžiuose ir kt.

Be to, atkreipia dėmesį viešbučių ir restoranų verslo atstovai, žmonės, rinkdamiesi, kur apsistoti, vis dažniau atsižvelgia į tai, ar apgyvendinimo įstaiga naudoja elektrą iš atsinaujinančių šaltinių.

„Sparčiai populiarėja ir vadinamieji meditacijos, tylos viešbučiai. Manau, Lietuvoje, iš tylos galime laimėti. Lietuvoje stiprėja kaimo turizmas, gerėja paslaugos. Manau, populiarūs galėtų būti, pavyzdžiui, dvarai, kuriuose apsistodamas turi palikti telefoną ir visą kitą elektroniką prie durų“, – prognozuoja p. Šiškauskienė.

Renginio metu viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė tradiciškai nepraleido progos įgelti nuomos platformoms. Ji dar kartą pabrėžė, kad verslo sąlygos visiems turi būti lygios ir kad asmenys, nusipirkę po 10 butų nuomai per „Airbnb“, nėra dalijimosi ekonomika, o paprasčiausias mokesčių vengimas. Tiesa, ji užsiminė, kad dėl to diskutuojama visoje Europoje, tad anksčiau ar vėliau šie klausimai bus sureguliuoti. Anot jos, šiuo metu didesnė problema yra darbuotoju trūkumas, Esą jau šiandien asociacijos nariai galėtų priimti bent 120 žmonių. Ponia Šiškauskienė užsimena, kad šiuo metu viešbučiai, kaip ir kitų sektorių įmonės, darbuotojų žvalgosi Ukrainoje ir Baltarusijoje.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Interactio“ atsisako pelno dėl plėtros ir derasi dėl naujos investicijos Premium

Startuolis „Interactio“, siūlantis konferencijų organizatoriams didžiąją dalį specialios vertimo įrangos...

Už 44.000 Eur į Lietuvą kvies atvykti išlaidžius kinų turistus Premium

Turizmo departamentas Lietuvą intensyviau reklamuos Kinijos socialiniuose tinkluose. Departamento atstovai...

Rinkodara
11:38
Kauno mero įmonė tikisi taikiai susitarti dėl patalpų Vilniaus centre

Teismui leidus Vilniaus valdžiai iš Centrinio knygyno patalpų Gedimino prospekte iškeldinti nuomininkę –...

Statyba ir NT
2018.12.16
Alytaus rajono savivaldybė gyventojams išdalins 750 dūmų detektorių

Alytaus rajono savivaldybė su ugniagesiais vykdo prevencinę akciją, kurios metu gyventojams ruošiasi...

TOP20 didžiausių odontologijos įmonių pagal 2017 m. pajamas 2

VŽ sudarė daugiausia pajamų pernai gavusių odontologijos paslaugų įmonių dvidešimtuką. Sąrašo viršūnėje – UAB...

Lietuva vėl tikisi sėkmingos šalies reklamos Kinijoje

Lietuvą kaip patrauklią turizmui šalį kinams reklamuos Kinijos kelionių agentūra „Shanghai Ctrip Commerce...

Rinkodara
2018.12.15
„CityBee“ perka daugiau nei 5.000 automobilių 36

Dalijimosi automobiliais paslaugas Lietuvoje ir Lenkijoje teikianti bendrovė „CityBee Solutions“ paskelbė...

Transportas
2018.12.14
Pašto sektoriaus pajamos III ketv. padidėjo 1,5%

Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) duomenimis, bendrosios pašto sektoriaus pajamos 2018 m. III ketvirtį sudarė...

EY grynasis pelnas išaugo 22% 2

EY pajamos per praėjusį finansinį laikotarpį paaugo 9,2%, o darbo užmokesčio išlaidos didėjo 11,1%.

Finansai
2018.12.13
Kaip pasiekti, kad paslaugų centrai nebūtų tik laikinas Lietuvos ekonomikos etapas? 4

Paslaugų centrai, kuriuos Lietuvoje steigia globalios įmonės, per pastaruosius metus tapo atskira industrija.

Verslo aplinka
2018.12.13
Advokatų rinka kaista: pokyčiai „Ellex Valiunas“ didina konkurenciją dėl teisininkų ir klientų Premium 17

Žinia, kad dalis didžiausios advokatų kontoros „Ellex Valiunas“ partnerių steigia savo kontorą, į kurią...

Aplinkosaugininkai: „Metrail“ byloje reikia politinio sprendimo

Vadinamojoje „Metrail“ byloje turi būti priimtas „politinio lygio“ sprendimas, sako Aplinkos apsaugos...

Registrų centras pradeda diskusijas su visuomene dėl duomenų atvėrimo 4

150 naujų atvirų duomenų rinkinių, brandesnis aktualios statistikos pateikimas ir prasidedančios nuolatinės...

VPT: Vilkaviškio valdžia privalo nutraukti sutartį su „Bruneros“ 2

Vilkaviškio rajono valdžia privalo nutraukti 410.000 Eur vertės sutartis su bendrove „Bruneros“ (buvusi...

„Icor“ grupė stiprinasi saugos versle, nusipirko koncerno „Alga“ įmonę Premium

„Icor“ įmonių grupei priklausanti saugos tarnyba UAB „Mano sauga LT“ įsigijo Marijampolėje saugos paslaugas...

„Ellex Valiunas“ atnaujino vadovų komandą 21

Penkių partnerių ir dalies teisininkų komandos pasitraukimą išgyvenanti viena didžiausių Lietuvos advokatų...

Mažėja biurokratijos pavojingų atliekų tvarkytojams

Praėjusios savaitės pabaigoje aplinkos ministras patvirtino naujos redakcijos Pavojingųjų atliekų tvarkymo...

Stato laivus neturėdami jokių gamyklų Premium

Laivų statybos įmonė „CB Baltic“ veikia neturėdama nuosavos gamybinės bazės, specialistų dirbti Lietuvoje...

Pramonė
2018.12.10
Įsigaliojo GPAIS planas B: vartotojai gali teikti dokumentus popieriuje

Praėjusią savaitę įsigaliojo taip vadinamas GPAIS planas B – tvarka, aprašanti, kaip atliekų tvarkytojams...

Sukūrė platformą, kur smulkiesiems gauti sprendimą užtrunka dvi dienas Premium

„Kaip „užkurti“ naujo prekės ženklo e. parduotuvę?“, „Kaip atgauti pinigus iš skolininkų?“ – keli iš...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau