Slaptieji pirkėjai: bankų lyderių trejetas kartelės nenuleidžia

Bendras klientų aptarnavimo kokybės kriterijų įvykdymas Lietuvos komercinių bankų sektoriuje lygus 96,6%. Šis rezultatas atitinka aukščiausią aptarnavimo kokybės grupę. Kartu toks rezultatas vienas geriausių, palyginti su kitais sektoriais, rodo slaptųjų pirkėjų tyrimas.
Tyrėjai analizavo šešis komercinius bankus: Citadele, Medicinos banką, Luminor, SEB, Šiaulių banką ir Swedbank. Slaptųjų pirkėjų tyrimo metu UAB Slapto pirkėjo tyrimai, dirbanti su prekių ženklu Dive Lietuva, atliko konsultacijas telefonu, ...
Tapę VŽ premium prenumeratoriais
- Galėsite skaityti visus VŽ Premium, Verslo žinių laikraščio ir svarbiausius Financial Times straipsnius
- Darbo dienomis e. paštu gausite esminių aktualijų santrauką
- Gausite asmeniškai jums parinktas naujienas pagal jūsų nurodytas dominančias sritis
- Kokybiškam laisvalaikiui galėsite rinktis pažintinio žurnalo Verslo klasė turinį internete
- Klausytis Verslo žinių podkastų
- Investavimo idėjų, praktiškų patarimų, kaip tvarkyti asmeninius ir šeimos finansus, rasite portale manopinigai.lt
Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos Verslo žiniose, Sodros, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.
Tema Rinkodara
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti