D. Počebutas: sėkmė ateina, kai veiki atsakingai

Dvidešimt penkerius veiklos metus skaičiuojančios klinikos „Pro-implant“ specialistų prioritetas – tvarus rezultatas. Jis pasiekiamas skiriant gydymui laiko ir pastangų tiek, kiek reikia, nevilkinant, bet ir dirbtinai neskubinant įvykių. „Greitas, tačiau trumpalaikis efektas mūsų netenkina“, – sako D. Počebutas.

Su juo kalbamės apie tai, kodėl klinikos plėtra negali būti agresyvi, kokia reklama veikia geriausiai ir kada ateis diena, kai odontologai nebeturės darbo.

Kai privati odontologija daugiau nei prieš pora dešimtmečių atsiskyrė nuo valstybinės, jūs su mama palikote darbą valstybinėse įstaigose ir atidarėte Galinos ir Dariaus Počebutų odontologijos kliniką. Ar vis dar tebesate šeimos verslas? 

Mama buvo mano mokytoja, įkvėpėja, pavyzdys, kaip reikia dirbti su žmonėmis. Pasirinkau profesiją sekdamas jos pėdomis. Dabar klinikoje esu vyriausiasis gydytojas, o kasdieniame darbe vadovauja mano brolis Martynas. Jam esu labai dėkingas už rūpinimąsi personalo klausimais, bendravimą su partneriais. Jis sprendžia visus ūkinius ir verslo klausimus, taigi galiu visiškai susitelkti į tiesioginį savo, kaip gydytojo, darbą. Mano draugė Monika darbuojasi klinikos reklamos srityje, padeda išlaikyti klientų aptarnavimo kokybę. O šįmet prie darbuotojų komandos prisijungė ir mano sūnus Matas. Džiaugiuosi, matydamas su kokiu entuziazmu jis ėmėsi administratoriaus pareigų, kaip noriai įsitraukia į klinikos veiklą. Jam, studijuojančiam komunikaciją VDU, tai puiki galimybė įgyti vertingos bendravimo patirties.

Vienintelis dar „nepasimatavęs“ tikrų pareigų – gimnazistas Dovydas. Vaikystėje jis svajojo tapti klinikos direktoriumi, sėdėti krėsle ir atleidinėti žmones iš darbo. Dabar norą vadovauti pakeitė didžiulė aistra sportui – auga perspektyvus vandenlentininkas. Žinoma, slapta viliuosi, kad kuris nors sūnus pratęs tradiciją ir susies savo profesinę ateitį su klinika, tačiau jų nespaudžiu. Karjeros pradžioje turėjau stiprų savo tėčio Silvestro palaikymą. Analogišką pasirinkimo laisvės ir tuo pačiu saugumo jausmą noriu suteikti ir savo sūnums.

Taigi nors Počebutų vardo pavadinime neliko, vis dar esame šeimos verslas.

Klinikos plėtrą vadinate minimalia ir neslepiate, kad niekada neturėjote planų smarkiai augti. Kodėl?

Plečiamės, tačiau tas procesas labai natūralus, padiktuotas gyvenimo. Auga žmonės, dirbantys kartu: štai viena asistentė tapo higieniste, kita asistentė-higienistė netrukus baigs odontologijos studijas ir taps gydytoja. Džiugu, kad darbuotojai turi profesinių ambicijų ir siekia savo tikslų. Kai pirmosios klinikos patalpos tapo ankštos, kraustėmės į tinkamesnes mano pagrindinei veiklai – implantacijai, chirurgijai. Šiandien klinikoje dirba 21 specialistas. Dabar, kai komfortiškai nebetelpame ir čia, atidarėme nediduką filialą.

Mano akimis, plėtra turi pribręsti. Galima išnuomoti patalpas, pristatyti kėdžių ir pasikviesti gydytojų, tačiau tai nebebus tavo klinika. Sparčiai plečiantis, sunku išlaikyti bendrą viziją, vertybes. Man labai svarbu, kad visi, dirbantys su „Pro-implant“ vardu, turėtų vieną kryptį, matymą, bendrus darbo principus. To labai nuosekliai siekėme ir, manau, tai – didelė mūsų šeimos verslo stiprybė. Tą sunku sukurti norint greitos plėtros.

Lietuvoje žmogui tenka bene daugiausiai odontologų. Kaip jaučiatės tokioje konkurencingoje rinkoje?

Dabar aštrios konkurencijos nebejaučiame. Gal tiesiog mažiau kreipiame dėmesio? Buvo laikotarpis, kai odontologai veržėsi į socialinius tinklus, portalus – jei tavęs ten nebuvo, reiškia, tavęs nebuvo išvis. Bet aš visada į tai žiūrėjau atsargiai. Įkyriai brukama reklama man nepatinka. Manau, žmogus į kliniką turi ateiti ne per reklamą, o per užtarnautą vardą. Giminaitis ar draugas gydėsi „Pro-implant“ ir liko patenkintas, todėl rekomendavo – mano akimis, tai tinkamiausias kelias plėsti ir išlaikyti pacientų ratą.

Reklama mums – labiau informacijos perdavimo kanalas. Pavyzdžiui, savo laiku tiek žmonėms, tiek specialistų bendruomenei turėjome pasakyti, kad su vokiečių specialistais atliekame unikalias kaulo žiedo augmentacijos operacijas (2009 m. D. Počebuto įmonė tapo Tarptautinio implantacijos instituto „Pro-implant“ partnere – aut. pastaba). Tačiau tai tik informacinis pranešimas, nes tokios operacijos – išskirtinės, toli gražu ne visiems. Ir, duok Dieve, kad žmonėms jų neprireiktų.  

Šiais milžiniško tempo laikais visi nori greito rezultato. Ar tenka patirti spaudimą dėl to?    

Yra žmonių kategorija, kurių mūsų darbo metodai netenkina, jie ragina greičiau imtis operuoti ir panašiai. Tačiau savo gydymo taktikos nekeičiame. Į burnos sveikatą žiūrime holistiškai, matome bendrą paveikslą, o ne tik pavienį skaudantį dantį. Mums rūpi ir šiandieninės paciento bėdos, ir tai, kokia bus jo burnos sveikata ateityje. Svarbu, kad skuboti šios dienos sprendimai nelemtų dar didesnių sveikatos problemų po daugelio metų. Mielai priimame visus pacientus, bet jiems pasakome, kad gydysis pagal klinikoje veikiantį algoritmą, numatantį procedūrų eiliškumą. Ir tada žmonės atsisijoja. Tie, kurie nori greit, nesvarbu, kaip, išeina kitur, o mes liekame su pacientais, suprantančiais mus ir pasitikinčiais. Tikrai yra tokių, kurie atvažiuoja ir iš užsienio, suprasdami, kad gydymas gal užtruks keletą metų, bet jis bus kokybiškas.

Išties tai principinis dalykas – juk ne veltui mes mokslus kremtame, specializuojamės, tobulinamės, skaitome paskaitas ir stengiamės dirbti kaip įmanoma geriau. Pinigai tikrai ne viską lemia.

Dirbate su geriausia įranga ir medžiagomis, kurių kokybę garantuoja daugybė tyrimų ir ilga klinikinė praktika. Kiek jūsų darbe svarbios inovacijos?

Ieškome, kaip skaitmenizacija gali padėti, ir ja remiamės. Bet neskubame perkelti į savo praktiką revoliucinių naujovių. Mes – už technologijas, kurios yra ištobulintos, patikrintos ir pasiteisinusios. Tokiomis mielai naudojamės, nes tai leidžia dirbti patogiau ir mums, ir pacientams. Tačiau ši skaitmeninė, technologinė dalis odontologijoje yra tikrai antraeilė. Viena yra diagnozuoti, o visai kas kita – sudėlioti gydymo taktiką. Čia ir reikalingas tikrasis profesionalumas, žinios, patirtis. Ir labai svarbu suvokti, kad inovacijos, sensacingos technologijos ir panašūs dalykai nėra panacėja – geriausia, kad žmonėms jų išvis neprireiktų.

Prižiūrėkite dantis, nes jokia technologija neatstos gamtos duotos sveikatos?

Būtent. Dažnai žmonės prisiskaito apie unikalias operacijas, naujas technologijas ir tarsi nusiramina: jei ką, išsioperuosiu ir viskas bus gerai. Tačiau net ir tobuliausias gydymas neatstoja natūralios sveikatos. Visos bėdos, nuo ėduonies iki sudėtingų komplikacijų, jei tik jos nėra sąlygotos traumų, kyla tik dėl to, kad laiku ir tinkamai nebuvo rūpintasi dantimis. Norisi paraginti – prižiūrėkite dantis. Juk nedaužome automobilio tam, kad surastume geriausią servisą? Geriau saugiai važinėjame, reguliariai vykstame į profilaktines apžiūras, kad jo taisyti išvis nereiktų. 

Nuo pat klinikos įkūrimo pradžios mano vizija buvo edukuoti žmones, kaip svarbu prižiūrėti dantis nuo pat ankstyvos vaikystės. Norėjau, kad klinikoje dirbtų kuo daugiau burnos higienistų, nes burnos priežiūra – jų sritis. Pavyko tą įgyvendinti. Tėvai dažnai vis dar stebisi, kad burnos higiena svarbi ir vaikams. Taip! Būtent jiems ir svarbiausia diegti įgūdžius, kad įpratęs dantis prižiūrėti nuo mažens, neturėtų bėdų užaugęs.

Kartais su kolegomis pajuokaujame, kad jei ateitų tokia diena, kai visi žmonės imtų ir pradėtų nuo vaikystės rūpintis savo dantimis, mums nebeliktų darbo. Tačiau toks ir yra mano tikslas – žmogaus sveikata. Visa kita tėra priemonės tam pasiekti.