2018-04-12 16:54

Rasa Dževeckytė

Darbdavys per galvą gali verstis – paskutinį žodį vis tiek taria darbuotojas

2017 06 07. Lauko kavinė Vilniuje. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Aptarnavimo sektoriuje įspūdį apie įmonę labiausiai lemia darbuotojai, o juos išmokyti dirbti taip, kad klientas liktų patenkintas, pavyksta tik kai verslo savininkas yra nuolat šalia. Tačiau ir tai ne visada suveikia.

Paslaugų sektoriuje aptarnavimas yra ne mažiau svarbus negu pats produktas – net prašmatniausio patiekalo skonis nublanks, jei padavėjas jį atneš rūškana mina, arba kelionė moderniausiu taksi prailgs, jei vairuotojas mobiliuoju telefonus aiškinsis savo asmeninius reikalus.

Todėl tokių įmonių vadovams tenka dvigubas uždavinys: ne tik sukurti verslo koncepciją, bet ir pasiekti, kad darbuotojai maloniai aptarnautų kiekvieną klientą.

REKOMENDUOJAME

Scotto Olsono („Getty Images“/„Scanpix“) nuotr.

D. Trumpo administracija ieško būdo išmokėti atlyginimus pareigūnams

Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

D. Šakalienė: gynybos biudžetas leidžia laikytis plano dėl divizijos; po rusų smūgių didelė dalis Ukrainos neturi elektros

Pitarijos „Fire Place“ maistas. Bendrovės nuotr.

Parduodamas restoranas Vilniuje: žinomam vardui ieško naujų šeimininkų

Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

„Mere“ valdančios įmonės nuosavybė perėjo Ispanijos bendrovei

DALL-E vizualizacija.

Ant dviženklių palūkanų ribos balansuojantis latvių pasiūlymas – rizikos mėgėjams

Arvydas Avulis, „Hanner“ valdybos pirmininkas. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Nacionalinio stadiono komplekso statyboms – 100 mln. Eur paskola

Iš kairės: Mantvidas Žėkas, Linas Petkevičius, Martynas Kairys. VŽ koliažas.

Tvyrant nuogąstavimams dėl galimo burbulo, DI sektoriuje išryškėjo 3 lyderės

Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Europa nenori atsisveikinti su „burgeriais“ ir „dešrelėmis“

Vizualizacija.

Jelgavoje baigiama „ateities maisto“ fabriko pastato statyba

Donaldas Trumpas, JAV prezidentas. (RS / MPI / „Capital Pictures“ / „Scanpix“) nuotr.

D. Trumpas eina į prekybos karą su Pekinu: paskelbė apie papildomą 100% muitų tarifą

Atnaujinta

Arūnas Gelūnas, Lietuvos nacionalinio dailės muziejaus generalinis direktorius. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Dvidešimtosios Vyriausybės patvirtinimas Seime. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Dienos akcentai: G. Nausėda teigė netvirtinsiantis G. Žemaitaičio ministrų ir „Montuotojo“ bei „Fern EPC“ bankrotai

Ansamblis „Cello klub“, festivalio „Muzikos ruduo“ dalyvis.

VŽ rekomenduoja: renginiai savaitgalį

„INK agency“ vadove tampa Indrė Baltrušaitienė. Asmen. nuotr.

„INK agency“ turi naują vadovę, atnaujina prekės ženklą

Dominyka Mikšėnaitė, MB „Kokosinės kelionės“ direktorė. Asm. archyvo nuotr.

Metė darbą „nuo 9 iki 17 val.“ Londono biure ir sukūrė nuosavą svajonių verslą

Azerbaidžano ir Rusijos lyderiai I. Alijevas ir V. Putinas. Grigorijaus Sysojevo (IMAGO / „Scanpix“) nuotr.

V. Putinas pirmąkart pripažino, kad Azerbaidžano lėktuvą numušė Rusijos oro gynyba

VŽ nuotr.

38 min.„Vilnius Jazz“ festivalio organizatorius: niekada nesivaikėme populiarių vardų

₅₂₇₉₅

₁₃₀₈₁₇

₅₂₇₉₁