Civilinė atsakomybė versle – kokie svarbiausi saugikliai, kuriuos būtina įsivertinti
„Klientams siūlome plačią VCA draudžiamų rizikų paletę, todėl prieš pasirašant draudimo sutartį reikia atlikti pasiruošimo darbus ir skirti dėmesio draudimo konsultanto klausimams. Tokiu atveju būsite tikri, kad viską apgalvojote ir, nutikus nelaimei, neištiks siurprizas, jog kažkokia rizikos dalis nebuvo įtraukta į VCA draudimo paketą“, – sako Simonas Lisauskas, „Lietuvos draudimo“ verslo klientų departamento direktorius.
Pasak jo, draudimo konsultantai, prieš pasirašant sutartį, klientui užduoda ne vieną kontrolinį klausimą ir prašo įvairių duomenų. Tai daroma ne dėl biurokratinių priežasčių – siekiama iki mažiausių detalių suprasti įmonės veiklą ir jai kylančias rizikas.
„Todėl mūsų konsultantai iš pat pradžių su klientu apsibrėžia jo vykdomą veiklą. Pavyzdžiui, visi žino, kad statybos darbus reikia apdrausti civilinės atsakomybės draudimu, bet kartais, kalbėdami su tokiu klientu, išsiaiškiname, jog jis turi dar ir papildomų veiklų, kurios kelia ne mažesnę riziką. Taip pat svarbu klientams nepamiršti, kad VCA sutarties galiojimu laikotarpiu pasikeitus ar atsiradus naujai veiklos krypčiai apie tai būtina informuoti draudiką, kad šis galėtų iš naujo įvertinti, ar galiojanti sutartis vis dar aktuali“, – teigia S. Lisauskas.
Kitas svarbus momentas – draudimo sumos ir jų limitai. Anot „Lietuvos draudimo“ eksperto, būtina gerai apsvarstyti ar, nutikus nelaimei, pakaks draudimo sumų galimiems nuostoliams kompensuoti, ar draudimas galios visą projekto laikotarpį: „Čia geriau būti realistu nei optimistu ir rinktis saugesnius rėžius bei suprasti, kad draudimui skirta įmoka yra suplanuotos išlaidos, užtikrinančios reikiamą sprendimą, jei nutiktų žala.“
Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį ir į tokius, iš pirmo žvilgsnio, smulkius dalykus. Pavyzdžiui, peržiūrėti siūlomą neturtinės žalos limitą arba, jei verslas veikia gamybos srityje, įsivertinti, ar produktas nėra kur nors naudojamas kaip komponentas, nes tai kelia papildomą riziką.
„Be to, patartina peržiūrėti ir susipažinti su VCA draudimo sutarties praplėtimais. Pavyzdžiui, ne visi žino, kad ši draudimo rūšis atlygina ne tik nuostolius, bet ir teisines išlaidas. Mūsų teisininkai padeda išnagrinėti gautas pretenzijas, įvertinti jų pagrįstumą ir pateikti argumentuotus atsakymus. Visa tai leidžia išvengti papildomų išlaidų advokatams“, – pataria S. Lisauskas.
„Lietuvos draudimo“ ekspertas atkreipia dėmesį, kad kuo geriau bus atlikti namų darbai iš pradžių, tuo bus lengviau ištikus nelaimei: „Taip pat reikėtų nebijoti atidžiai peržiūrėti kiekvieną sutarties punktą, konsultantų klausti, net ir, jūsų manymu, keistų klausimų – tik aiškiai suprasdami, ką ir nuo kuo draudžiatės, vėliau galėsite būti ramūs.“
S. Lisauskas primena, kad VCA draudimas gali padėti suvaldyti įvairias rizikas – nuo gaisro ir potvynio sukeltų žalų kitų asmenų turtui ar sveikatai iki netinkamai suteiktos paslaugos ar produkto neigiamo poveikio klientams.
2023 metais „Lietuvos draudimas“ fiksavo 537 VCA žalas – tai yra 37 proc. daugiau nei ankstesniais 2022 metais. Iš viso pernai bendrovė išmokėjo 1,59 mln. eurų VCA išmokų (228 proc. daugiau), o vidutinė išmokos suma išaugo 140 proc. ir siekė 2,9 tūkst. eurų.
