Kas tai? Eksperto įžvalgos

Viena Pigu.lt verslo minutė kainuoja 2 tūkstančius eurų

Publikuota: 2018-03-26
Tomas Beniušis – “Telia” skaitmeninių kanalų vadovas.
Tomas Beniušis – “Telia” skaitmeninių kanalų vadovas.

Nuo kvepalų pardavimo internetu pradėjusi Pigu.lt per dešimt metų išsivystė į didelę technologijų bendrovę, Baltijos šalių lyderę. Šis kelias nebuvo lygus, o esminė sėkmės sąlyga versle, kur viena minutė kainuoja 2 tūkst. eurų, yra IT sistemų patikimumas.  

Kiekvienas verslas turi savo pradžią – nuo kelių taksi automobilių iki logistikos lyderių, nuo parduotuvės priemiestyje iki prekybos tinklo ar Europos lygio gamintojų. Tačiau kad ir koks būtų verslas, visus juos vienija drąsus sprendimas ir išskirtinė idėja.

„Mums pradedant veiklą, daugelis internetines parduotuves siejo su elektronika: kompiuteriais, telefonais ir panašia įranga. Mes pasiūlėme unikalų dalyką – internetu itin geromis kainomis pardavinėjome kvepalus. Tai padėjo ne tik keisti vartotojų požiūrį į internetinę prekybą, bet ir pritraukti klientų, kurie iki tol galbūt nė nesvarstė tokių prekių ieškoti internete“, – sako Pigu.lt vadovas Dainius Liulys. 

videoklipas::1

Per dešimtmetį vartotojų poreikiai ir apsipirkimo įpročiai smarkiai pasikeitė. Be elektronikos prekių ir kosmetikos pirkėjai internete taip pat ieško interjero, vaikų prekių, žaislų, drabužių, net baldų. Sparčiai auga ir kasdienio vartojimo prekių paklausa. 

„Tai viena iš priežasčių, kodėl gyventojų skaičiui mažėjant ir bendrai rinkai traukiantis, elektroninė prekyba auga. Pigu.lt iš esmės yra technologijų kompanija, kurioje technologijos turi lemiamą įtaką – mes vykdome prekybą internete 24 valandas per parą, 7 paras per savaitę. Todėl visi procesai turi veikti užtikrintai ir nuosekliai“, – sako D. Liulys. 

Magija kitapus ekrano 

Užėjęs į internetinę parduotuvę išsirinkti naujos skalbimo mašinos, fotelio ar indų rinkinio retas susimąsto apie tai, kas vyksta kitapus ekrano. Tačiau kaip ir daugelyje verslų, internetinėje prekyboje tikrasis darbas verda pirkėjams nematomuose užkulisiuose.  

„Pigu“ grupės svetainėse visose Baltijos šalyse vienu metu įprastai lankosi per 10 tūkst. vartotojų, kurie ieško prekių, skaito jų aprašymus, atlieka palyginimus. Jie per minutę atlieka nuo 10 iki 25 tūkst. užklausų ir užsisako daugiau nei 1000 prekių. 

„Prieš kelerius metus turėjome penkis serverius viename duomenų centre. Jau tuo metu jautėme, kad atėjo metas pokyčiams. Mums reikėjo rimtesnio sprendimo, kad išlaikytume aukštą paslaugų kokybę ir užtikrintume šimtaprocentinį pasiekiamumą“, – sako Pigu.lt IT vadovas Romas Strabeika. 

Jis skaičiuoja, kad esant įprastam lankomumui minutę neveikianti svetainė kompanijai kainuoja 2 tūkstančius eurų. Situacija kardinaliai pasikeičia piko metu, pavyzdžiui, paskelbus akciją ar išsiuntus reklaminius pranešimus – tuomet lankomumo rodikliai ūgteli nuo poros iki 6 ar net 7 kartų. Šie klientų antplūdžiai Pigu.lt veikloje yra ypač svarbūs, todėl svetainę aptarnaujančios sistemos privalo veikti sklandžiai. 

Seka milžinų pėdomis 

Ramybę IT skyriaus darbuotojams užtikrino 2016-ųjų spalį užbaigtas techninis sprendimas, sudėtingumu prilygstantis pasaulinių milžinų, tokių kaip „eBay“ ar „Amazon“, naudojamoms sistemoms. Serverinių stočių skaičius buvo padidintas iki 27, jos paskirstytos dviejuose „Telia“ duomenų centruose, vienas kurių atitinka „Tier III“ standartus. 

Į sinchroniškai veikiančius ir vienas kitą dubliuojančius serverius plaukia paieškų užklausos bei užsakymai iš visų „Pigu“ grupei priklausančių internetinių parduotuvių Baltijos šalyse – lietuviškos Pigu.lt, latvių 220.lv ir estų Kaup24.ee. 

Net jei viename duomenų centre įvyktų incidentas ir jis nustotų veikti, sklandų darbą užtikrintų antrasis, ir atvirkščiai. Be to, tokia schema didina kibernetinį saugumą, leidžia sklandžiau atlikti sisteminius atnaujinimus. 

Paklaustas, kaip šiuos pokyčius galėjo pajausti ar jais įsitikinti Pigu.lt lankytojai, R. Strabeika tik nusišypso: „Geriausi sprendimai yra tie, kurių vartotojai nepajaučia.“ 

Debesija suteikia lankstumą 

„Eurostat“ duomenimis, Lietuvoje praėjusiais metais internetu yra pirkę tik 38 proc. interneto vartotojų. Atsižvelgiant į tai, kad Lietuvoje internetu naudojasi apie 70 proc. gyventojų, elektroninės komercijos verslams, ypač smulkiems ir vidutiniams, verslo pradžioje pirmiausia reikia galvoti ne apie techninius sprendimus, o apie klientų pritraukimą ir aptarnavimą. 

„Telia“ skaitmeninių kanalų vadovas Tomas Beniušis pateikia keletą patarimų, kurie padės įsukti ir išplėtoti internetinę parduotuvę: 

  • Kurdami internetinį verslą pabandykite apskaičiuoti, kiek vartotojų pas jus gali apsilankyti idealiu atveju. Padauginę šį skaičių iš dviejų žinosite, kokių techninių pajėgumų jums reikia.

  • Galvokite apie klientus, rūpinkitės jais, reaguokite į atsiliepimus. Kiekvienas laimingas klientas taps įmonės vizitine kortele, o nelaimingas apie tai gali pranešti dešimtims ar net šimtams savo pažįstamų „Facebook“.
  • Darykite tai, ką mokate geriausiai ir nesistenkite apžioti visko. Serveriai, debesijos paslaugos, mobilusis ir interneto ryšys, darbuotojų kompiuteriai, spausdintuvai, „Office 365“ ir kitos programos – tai tik dalis dalykų, kurie turi veikti sklandžiai, tačiau ne interneto parduotuvės savininkui jais rūpintis. Visą šią rutiną galima perleisti patikimam partneriui, o pačiam dėmesį sutelkti į pagrindinį tikslą, verslo augimą.
  • Su „Telia“ debesijos paslaugomis augančio verslo iššūkiai lengvai įveikiami: pajėgumai automatiškai prisitaiko prie verslo ir lankytojų srauto, o klientas visada moka už tai, ką gauna.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą TECHNOLOGIJŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kelias nuo garažo ir „Excel“ lentelių iki oficialaus „Mercedes-Benz“ partnerio eina per technologijas Rėmėjo turinys

 Lietuvos kapitalo kompanija „ALTAS komercinis transportas“ per dešimtmetį tiesiogine šių žodžių prasme...

Programišių ataka: nesikiškite į JAV rinkimus 3

Programišiai surengė stambaus masto kibernetinę ataką, kuri nuaidėjo per visą eilę valstybių. Viena jų –...

Technologijos
2018.04.08
Fiziko diena: pražygiavo atnaujintas dinozauras

Šeštadienį prasidėjo tradicinė 50-oji Fiziko diena. Atnaujintas jos simbolis dinozauras Dinas kartu su fizikų...

Technologijos
2018.04.07
Tarp nesaugių svetainių – ir Seimo portalas, susitvarkyti reikia iki liepos 4

Nuo šių metų liepos „Google Chrome“ naršyklė visas „http“ protokolo svetaines žymės kaip nesaugias ir...

Technologijos
2018.04.07
Tyrimas atskleidžia, kaip organizuoti ICO

Efektyviausias lėšų pritraukimo į pirminius kriptovaliutų siūlymus (angl. initial coin offering, ICO) būdas...

Rinkos
2018.04.07
Britų „fintech“ įmonės pristigo talentingų programuotojų

Britų finansų technologijų („fintech“) įmonės jaudinasi, kad dėl „Brexit“ šalyje mažėja programinės įrangos...

Vadyba
2018.04.07
„Model 3“ – ne vienintelė „Teslos“ bėda, spaudžia ir skolos „Volkswagen“ 4

„Tesla“ susiduria su rimtais „Model 3“ gamybos sunkumais. Bendrovė nespėja vykdyti išankstinių užsakymų,...

Technologijos
2018.04.06
„Facebook“ vadovai naudojasi slaptu įrankiu trinti žinutes 4

Socialiniame tinkle „Facebook“ vartotojai negali ištrinti savo žinučių iš kitų asmenų paskyrų. Tačiau...

Technologijos
2018.04.06
Rusija siekia blokuoti „Telegram“, nes kūrėjai neatiduoda šifravimo raktų 8

Rusijos žiniasklaidos prievaizdas „Roskomnadzor“ kreipėsi į teismą, prašydamas šalyje blokuoti susirašinėjimo...

Technologijos
2018.04.06
Vilniuje atidaryta virtualios realybės paroda „ES gelbėja gyvybes“

Penktadienį Vilniuje, prekybos centre „Panorama“, atidaryta Virtualios realybės (VR) paroda, kurioje...

Technologijos
2018.04.06
„Facebook“ skenuoja žinutes „Messenger“ 30

Jei tikėjotės, kad jūsų privatus susirašinėjimas „Facebook“ „Messenger“ programėle yra matomas tik jums ir...

Technologijos
2018.04.06
Susireikšminę formalistai korporacijų nesudomina Premium 3

Retas Lietuvoje skelbiamas viešųjų pirkimų konkursas tarptautinėms kompanijoms atrodo įdomus ir svarbus,...

Verslo aplinka
2018.04.06
Jauno verslo patirtis – nuo žaliavų prekybos iki kompiuterių nuomos Premium 2

Jaunos įmonės neretai pridaro lemtingų klaidų. Svarbu nepasiduoti, stotis ir eiti toliau arba sukti kitu...

Technologijos
2018.04.06
„Facebook“ į karą eina be sąjungininkų Premium

„Facebook“ ir „Cambridge Analyticos“ istorija rašant šį tekstą rutuliojasi kaip patrakusi. Išrišimo dar teks...

Verslo klasė
2018.04.05
Kremlius reaguoja į „Facebook“ veiksmus, pajuto „cenzūros prieskonį“ 21

Socialinio tinklo „Facebook“ sprendimas pašalinti iš platformos įvairias „Rusijos žiniasklaidos“ paskyras...

Verslo aplinka
2018.04.05
Kaip per biržą investuoti į kriptovaliutas ir „blockchain“ Premium 6

Jeigu reikėtų išrinkti populiariausią 2017 m. temą finansų pasaulyje, galima lažintis, kad tai būtų...

Rinkos
2018.04.05
„Ashburn International“ baigė EKS tinklo atnaujinimą

Įmonių grupės „Penki kontinentai“ narė „Ashburn International“ į elektroninių kortelių skaitytuvų tinklo...

Technologijos
2018.04.05
„Uber“ stabdo pavežėjimo veiklą Graikijoje 2

JAV pavežėjimo milžinė „Uber“ stabdo veiklą Graikijoje dėl įsigaliojančio naujo reguliavimo. Bendrovė tikisi,...

Technologijos
2018.04.05
„Facebook“ reputacijai – dar vienas smūgis Premium

Socialinis tinklas „Facebook“ trečiadienį prisipažino dėl dar vienos spragos apsaugant vartotojų duomenis,...

Verslo aplinka
2018.04.05
Nacionalinė biblioteka pasikliauna VDI technologija Rėmėjo turinys 2

Kai 2016 m. Lietuvos nacionalinė Martyno Mažvydo biblioteka atvėrė duris po 8 metus trukusios...

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau