IT valdymas dirbtinio intelekto eroje – nuo debesijos bangos iki serverių atgimimo

„Didžiosios pasaulio kompanijos juda link hibridinių formatų, kai apjungiama ir „cloud“, ir vietiniai serveriai. Žinoma, priklausomai nuo verslo dydžio, galimybių ir poreikio, galima rinktis vieną kelią. Tačiau dabar daug dėmesio traukia debesijos ir vietos serverių derinys. Tą lemia daugybė veiksnių, nuo stulbinančios dirbtinio intelekto (DI) pažangos iki kibernetinio saugumo iššūkių, industrijų reguliavimo niuansų“, – sako Ervin Rizgelis, „Skaylink“ pardavimų projektų vadovas.

Pašnekovas remiasi „Barclay’s“ atliktu įmonių IT vadovų tyrimu, kurio metu paaiškėjo, kad net 83 proc. respondentų svarsto iškelti dalį IT išteklių į vietinius serverius, išdalijant išteklius tiek serveriuose, tiek debesyse. 2020 m. analogiškoje apklausoje tokių planų turėjo tik 43 proc. vadovų.

„Galima numanyti, kad į Lietuvą ši tendencija ateis kiek vėliau, kadangi tai susiję su kaštais ir visos IT architektūros perdėliojimu. Visgi siūlyčiau įmonėms pasidomėti ryškėjančia kryptimi, kreiptis į turimus partnerius  ir kitas bendroves bei susipažinti su „hibrido“ – serveriai plius „cloud“ – bruožais. Suprantama, tokiems posūkiams reikalingi nemenki kaštai, bet ilgalaikiame laikotarpyje tai padės optimizuotis ir sutaupyti. „Cloud“ sprendimai, pagrįsti prenumeratos principu, leidžia išdėlioti išlaidas tam tikru laikotarpiu. Serveriai „on-premise“ – nemaža vienkartinė investicija. Tačiau įmonėms, kurių IT išlaidos per metus pasiekia šimtus tūkstančių ar net milijonus eurų, tikrai reikia peržvelgti IT ūkio valdymo strategiją“, – įsitikinęs E. Rizgelis.

Kas labiausiai domina verslą?

„Skaylink“ nesiūlo vien dėl „mados“ griauti to, ką verslas jau sukūrė IT srityje.

„Jei viskas gerai veikia, rekomenduojame net ir nejudinti, nors visada galima pasitarti dėl saugumo ar kitų dalykų, kurie tampa aktualūs dinamiškoje rinkoje. Visgi yra keletas įmonėms rūpinčių klausimų, dėl kurių sulaukiame daugiausia užklausų“, – pasakoja pašnekovas.

Nenurungiama tema – DI. „Verslas, norintis gauti maksimalios naudos iš DI, turi jam patikėti vidinius duomenis – tada DI pateikia tiksliausius atsakymus. Tačiau kai kurie verslai nenori „išsiųsti“ informacijos į debesį, už įmonės ribų, nepaisant to, kad tai – visiškai saugu. Taigi, vietiniai serveriai įgauna antrą gyvenimą“, – paaiškina E. Rizgelis.

Jis priduria, kad artimiausiais metais DI specialistų kompetencijos ir paklausa gali nurungti net sporto žvaigždes, už įspūdingas sumas pereinančias iš klubo į klubą.

„DI lems tokius ryškius pokyčius, kad primygtinai rekomenduoju – tai, kas įmanoma, reikia bandyti jau dabar. Laimės tie verslai, kurie išmoks naudotis DI įrankiais ir prie to įpratins savo darbuotojus. Kelio atgal, be DI, jau nebėra“, – teigia pašnekovas.

Kita nuolat rusenanti ir sykiais įsideganti tema yra kibernetinis saugumas ir su tuo susiję nauji reikalavimai vidutinio dydžio bei didelėms įmonėms. „Skaylink“ šiuo atveju gali pasiūlyti saugumo operacijų centro (SOC) ir įsilaužimų testavimo (PENTEST) paslaugas, IT saugumo auditą ir vertinimą, padėti pasiruošti NIS2 reikalavimams.  

Be to, įmonės nori įvertinti, ar joms parankiau vidinė IT komanda, ar išorinis IT tiekėjas.

„Kai kurios įmonės turi didžiulius IT padalinius ir iš Skaylink įsigyja tik „DevOps“ (angl. „Development + Operations“) kompetenciją – tai IT paslauga, padedanti automatizuoti, optimizuoti ir koordinuoti programinės įrangos kūrimą, testavimą, diegimą ir palaikymą, siekiant greitesnio ir patikimesnio sistemų veikimo, ypač debesijoje“, – paaiškina E. Rizgelis.

Programuotojų (Dev) ir IT sistemų administratorių bei infrastruktūros inžinierių bendrą darbą apjungiantis rinkinys „DevOps“ padeda verslui optimizuoti procesus, mažinti klaidas, greitai diegti atnaujinimus, pagerinti sistemų stabilumą ir kokybę.

„Programeris“ ir „adminas“ viename asmenyje nėra labai paprasta, sako E. Rizgelis, vartodamas darbines sąvokas. Visgi „DevOps“ leidžia apjungti šias kompetencijas bei didinti efektyvumą.

Kol įsibėgės – „Skaylink“ imasi švietimo

E. Rizgelis pabrėžia, kad iki svarių sprendimų apie IT valdymą verslui pirmiausiai reikia suprasti, kuo galimos alternatyvos skiriasi viena nuo kitos ir kur juda rinka, tad konsultuotis apie IT valdymą su IT partneriais turi bet kokio dydžio verslas.

„Norėdami parinkti verslui geriausią sprendimą, pirmiausiai turime paaiškinti, kuo, pavyzdžiui, skiriasi vietinis nuo pasaulinio „cloud“, išsiaiškinti, ar klientui svarbu CaPex‘as ir OpEx‘as. Diskutuodami apie DI, dažniausiai pradedame nuo elementarių dalykų, kodėl mokami sprendimai kaip „Amazon Generative AI“ ar „Microsoft 365 Copilot“ naudingesni už nemokamas versijas, ypač kai tai susiję su duomenų saugumu. Taip pat – ką  vartotojas gali laimėti taikydamas mūsų ir partneriais tobulinamą „Moterra AI“ sprendimą.“

Vokiečių kolegų kompetencija sudaro „Skaylink“ galimybes plačiai matyti rinką ir perprasti verslo poreikius, tad  bendrovė stengiasi šviesti įmones apie ateinančias permainas: „Mums padeda tarptautinė patirtis – tarkime, vienam Vokietijos automobilių pramonės milžinui padėjome iškelti „on-premise“ serverius į debesis. „Skaylink“ žmonių kompetencija buvo tam visiškai pakankama, minime kaip itin sėkmingą projektą.“

„Kalbant apie serverius, dirbame su didžiausiu pasaulyje kompiuterių gamintoju „Lenovo“ ir esame lyderiai pagal „Lenovo“ pardavimus verslui Baltijos šalyse. Prisitaikydami prie klientų, galime siūlyti ir kitų gamintojų puikių produktų, o „Platinum“ lygio partnerystė su „Lenovo“ augina mūsų prestižą rinkoje, nes būtent „Lenovo“ pirmauja pasaulio TOP500 superkompiuterių gamyboje, kur itin svarbu greitis ir patikimumas“, – sako „Skaylink“ pardavimų projektų vadovas.

Kaip nesusipainioti permainose – juk buvo masinis judėjimas į debesis? O dabar – vietos serverių atgimimas?

„Malonu pastebėti, kad Lietuvoje verslai pasitiki savo IT partneriais. Ir teisingai elgiasi – mes, kaip tiekėjai, esame savotiški egoistai, – šypsosi E. Rizgelis. – Jei jau pardavėme sprendimą klientui, patys jį prižiūrime, esame labai suinteresuoti, kad viskas veiktų. Pažiūrėkime į skaičius – patikimiausi rinkoje „Lenovo“ serveriai (ITIC duomenys) su keičiamais neišjungiant (hot swap) komponentais užtikrina aukščiausio lygio našumą ir nesudėtingą priežiūrą, veikimo laikas siekia 99,9999 proc., o infrastruktūros mastelio keitimas, pasitelkus „Skaylink“ pagalbą, nėra sudėtingas, tad verslas gali veikti visu pajėgumu.“

Pokyčius stimuliuoja didieji rinkos žaidėjai

Stebint esminius lūžius IT valdymo srityje, natūraliai manoma, kad didžiausias paskatas permainoms suteikia rinkos lyderės – didžiosios įmonės, kurios gali sau leisti aukštus kaštus.  

„Bet, mano akimis, jei jau atėjo į galvą mintis dėl vietinio serverio, šalia turimo debesies – konsultuotis privalu. Siūlyčiau vengti partnerių, kurie turi tik vieną kompetenciją – tik serveriai arba tik vietinė debesija. Šis požiūris nueina į praeitį. Dabartinis patikimas IT paslaugų teikėjas turi būti įvaldęs tiek „local“, tiek „public“ debesų sprendimus, kaip „Amazon Web Services“ ar „Microsoft Azure“, tiek skirtingus scenarijus su „on-premise“ serveriais. Kiekvienos įmonės atvejis yra individualus, todėl ir reikia nuolat analizuoti – kokią turime IT infrastruktūrą, kokius debesis ar serverius naudojame ir kur ką galima optimizuoti“, – pataria „Skaylink“ ekspertas.