Asmeniniai „Maximos“ darbuotojų tikslai suformavo įmonės veiklos kryptį

„Maximoje“ labai svarbus paties žmogaus apsisprendimas, kiek jis pats nori asmeniškai tobulėti, dalytis idėjomis ir augti kartu su komanda. Kuriame aplinką, kurioje kiekvienas jaustų savo laisvę ir matytų realias galimybes prisidėti prie organizacijos pokyčių. Esame įsitikinę, kad sėkmingai veiklai reikia kolegų, kurie pasitikėtų vieni kitais, drąsiai diskutuotų ir reikštų savo nuomonę bei justų, kad jų veiksmai gali daryti įtaką įmonės procesams“, – sako Tomas Rupšys, „Maxima LT“ generalinis direktorius.

Asmeninis tobulėjimas yra neatsiejamas nuo asmeninių tikslų kėlimo. Išsikeltas tikslas nurodo aiškią kryptį, kur link norisi judėti per apsibrėžtą laikotarpį. Šiuo atveju labai svarbu akcentuoti žodį „norisi“, o ne „reikia“. Visi „Maximos“ žmonės, neišskiriant vadovų, garsiai išsakydami savo tikslus laikosi vienodos formos.

„Frazė „aš noriu padaryti“ iš karto duoda visai kitokį toną nei „man reikia padaryti“. Turime savo tikslų kėlimosi principus, kurių vienas būtent taip ir skamba: „Ne reikia, o nori arba nenori. Jei nenori, tai nereikia nė vienam“, – pažymi T. Rupšys ir priduria, kad asmeninių tikslų kėlimas atveria įmonę darbuotojams, leidžia pajusti jos pulsą ir padeda pagrindus visos įmonės tikslams.

„Taip pat svarbu atkreipti dėmesį, kad išsikeltas tikslas nebūtinai yra nekeičiamas, nepriklausomai nuo to, kuriam laikotarpiui jis buvo užsibrėžtas. Reguliarus išsikeltų tikslų monitoringas leidžia įsivertinti, ar tikslas vis dar yra aktualus. Esame sutarę, kad tikslus galima keltis bet kada ir bet kokiam sutartam periodui. Tikslus keltis norime mokėti „kaip dviračiu važiuoti“. O kol mokomės, negailime tam laiko ir į procesą įtraukiame kuo daugiau bendraminčių – savo kolegų“ – aiškina T. Rupšys.

Tikslams išsikelti – atskira sesija

Birželį daugiau nei 150 „Maximos LT“ darbuotojų dalyvavo tikslų kėlimosi sesijoje: keturias dienas po pusdienį kolegos leido kartu. Šios sesijos tikslas – laikantis sutartų principų, iki metų pabaigos išsikelti asmeninius tikslus, iš kurių buvo suformuoti keturi svarbiausi visos įmonės tikslai.

„Norime, kad visi kolegos mūsų įmonėse būtų išsikėlę asmeninius tikslus ir juos pasiekę jaustųsi gerai. Taigi, tokio tipo sesija buvo puiki treniruotė visiems apgalvoti savo pusmečio tikslus ir jais pasidalyti su kolegomis bei išgirsti, kas yra svarbu kitiems, kuo vieni kitiems galime padėti ir kaip prisidėti prie tikslų įgyvendinimo“, – teigia Mantas Kuncaitis, „Maxima grupės“ vadovas, moderavęs tikslų išsikėlimo sesiją.

Be to, kiekvienas, dalyvavęs tikslų kėlimo sesijoje ir girdėjęs kitų išsikeltus tikslus, turėjo galimybę „ismart‘inti savo tikslą“. Kitaip tariant, išgirdus kitų kolegų tikslus galima pasisemti daugiau įkvėpimo ir savo tikslams, ką šiuo atveju prie akronimo SMART koduoja esanti raidė „i“. Pats žodelis SMART reiškia, kad tikslas turi būti konkretus, išmatuojamas, pasiekiamas, aktualus ir apibrėžtas laike.

„Tikslas – „aš noriu, kad pasaulyje būtų taika“ – neatitiktų SMART kriterijų. Tikslas turi būti susietas su konkrečiu veiksmu, t. y., ką aš konkrečiai padarysiu, kad pasaulyje būtų taika“, – pabrėžia M. Kuncaitis.

Siekia įtraukti daugiau darbuotojų

Pasak M. Kuncaičio, moderavusio tikslų kėlimosi sesiją, jam įkvepiančiai nuskambėjo istorija, kurią prisiminė Nerijus Numa: kai JAV prezidentas Kenedis NASA kosminių skrydžių centre valytojo paklausė, „ką jūs čia veikiate”, jis atsakė: „padedu išlaipinti žmogų mėnulyje”.

„Tikime, kad įmonės sėkmės pagrindas yra įsitraukimas ir veikimas drauge. Nuolat ieškome būdų, ką dar galime padaryti, kad paskatintume įsitraukimą ir veikimą kartu, kad kuo daugiau kolegų galėtų išbandyti save ir būsimi vadovai užaugtų įmonės viduje. Puikus tokio įsitraukimo pavyzdys – „Greičio valdybos“, arba tiesiog šešėlinės valdybos projektas. Suburtą paralelinę prekybos tinklo valdybą sudaro iš įvairių įmonės padalinių ir grandžių atrinkti darbuotojai, siekiantys geriau pažinti savo organizaciją ir prisidėti prie jos sėkmės“, – pasakoja M. Kuncaitis.

Be to, jo teigimu, tikslų kėlimosi sesija atspindėjo ir vieną iš itin svarbių įmonės veikimo principų.

„Kasdien veikiame lydimi principo, kad išties esame sėkmingi kartu ir mėgaujamės, arba, kaip sakome trumpiau akronimu – IMESKIM. Iš to natūraliai seka, kad esame ne tik formali komanda, bet ir „chebrytė“, t. y. mus vienija daugiau nei darbas. Džiaugiamės net mažomis pergalėmis kartu ir nesigėdijame pasakyti „ačiū“, – sako M. Kuncaitis ir priduria, kad iš senovės hebrajų kalbos kilęs žodis „chebra“ reiškia draugiją, sąjungą ar bendruomenę.

Svarbūs ir neskubūs

„Maxima grupei“ vadovaujantis M. Kuncaitis pabrėžia, kad grupei priklausančių įmonių dėmesys sutelktas į svarbius neskubius tikslus.

„Esu minėjęs, kad galvojant apie svarbius neskubius tikslus, juos kartojant susidėlioja ir kasdienybė. Kai galvoji, ko nori pasiekti, net ir planuodamas kasdienius susitikimus, keldamas klausimus, pasveri, ar ilgesnio laikotarpio perspektyvoje tai svarbu. Trumpalaikio tikslo vertinimas ilgalaikių tikslų kontekste leidžia sklandžiau susidėlioti dienotvarkes“, – aiškina jis.

Kiekvieną pirmadienį „Maxima LT“ kolegos savo departamentuose, planuodami būsimą savaitę, išsikelia savo asmeninius tikslus. Reguliariai keliantis tikslus natūraliai vyksta ir tikslų monitoringas.

„Itin svarbu tai, kad vadovai tikslų darbuotojams nenustato. Asmeninius tikslus išsikelia kiekvienas kolega pats. Vadovas taip pat kartu su savo komanda išsikelia savo asmeninį tikslą. Kai visi perskaito išsikeltus tikslus, tampa aišku, kas ką veiks šią savaitę ir tuomet dalijamės grįžtamuoju ryšiu, aptariame, jeigu kyla klausimų. Taip veikia visa organizacija, paremta vidine SAP kultūra, – sako „Maxima LT“ vadovas T. Rupšys. – O kai pats išsikeli tikslą, esi atsakingas ir už jo įgyvendinimą.“

Išsikėlė keturis tikslus

Birželį tikslų kėlimosi sesijoje dalyvavo visi „Maxima LT“ departamentų ir skyrių vadovai, taip pat – po kelis departamentų darbuotojus. Laikydamiesi VP tikslų kėlimosi principų, per kelias dienas visi dalyvaujantys sesijoje išsikėlė savo asmeninius tikslus – ką norėtų padaryti iki metų pabaigos – ir pasidalijo jais su kitais sesijos dalyviais.

Vėliau laikas buvo skiriamas tikslams „ismart‘inti“. Galiausiai visų departamentų komandos turėjo pasiūlyti po vieną, jų nuomone, svarbiausią šio pusmečio jų departamento temą. Išreitingavus, kurie tikslai yra svarbiausi, o kurie – sunkiausiai įgyvendinami, – daugiausia sesijos dalyvių palaikymo sulaukę tikslai tapo ir visos įmonės tikslais.

„Esame įsivardiję, kad iš asmeninių darbuotojų tikslų kyla bent trys įmonės tikslai. Po šios tikslų kėlimosi sesijos tapo aišku, kad bent šiuo metu „Maximoje LT“ iki šių metų pabaigos svarbiausios yra keturios temos: toliau vykdyti naujų parduotuvių formatų plėtrą tinkle, ieškoti „auksinių vietų“, kur pirkėjams būtų patogu apsipirkti, stiprinti SAP kultūrą ir tęsti temperatūrinio sandėlio statybos darbus“, – vardija M. Kuncaitis.

Jo teigimu, ypač svarbu keliant tikslus juos suformuluoti taip, kad jie būtų suprantami ne tik tikslą iškėlusiam žmogui ar departamentui, bet ir bet kuriam įmonės darbuotojui.

„Net ir su prekyba nesusijęs žmogus, perskaitęs mūsų tikslus, tikrai suprastų, ką ir kodėl mes norime padaryti bei kas reikš,  kad tikslas jau pasiektas. Dėl šios priežasties itin svarbu, kad tikslų kėlimosi sesijoje dalyvautų kuo daugiau įvairių žmonių, nes kiekvienas gali pateikti vertingų įžvalgų, kurių mes laukiame“, – pabrėžia „Maxima grupės“ vadovas.