„Maxima“ pereina į naują brandos lygį - SAP vidinė kultūra leis ugdyti vadovus įmonės viduje

Publikuota: 2021-02-11
Kai darbuotojams sudaromos galimybės dalyvauti priimant sprendimus, dalintis savo nuomone, jie greičiau auga, ir tampa vadovais įmonės viduje. Bendrovės nuotr.
svg svg
Kai darbuotojams sudaromos galimybės dalyvauti priimant sprendimus, dalintis savo nuomone, jie greičiau auga, ir tampa vadovais įmonės viduje. Bendrovės nuotr.

Pandemija perstumdė įmonių strategijas ir išryškino prioritetus. Jolanta Bivainytė, didžiausio Lietuvoje prekybos tinklo „Maxima“ generalinė direktorė, pasakoja, kaip kertinė įmonės vertybė – rūpestis darbuotojais – evoliucionavo į aukštesnį organizacijos kultūros lygį, ir kodėl nuo jo priklauso ne tik kasdieniai darbuotojų santykiai, bet ir jų rezultatai, įsitraukimo lygis bei motyvacija.

Tarptautiniai tyrimai rodo, kad pandemijos laikotarpiu geriausiai sekasi toms bendrovėms, kuriose vyrauja aukšta vidinė kultūra. Ar jūsų įmonės praktika šią teoriją taip pat patvirtina?

Darbuotojai yra kiekvienos įmonės sėkmės ašis. Apskritai, tiek žmogaus, tiek ir organizacijos veiklos rezultatams įtaką daro atmosfera darbo kolektyve, santykiai tarp kolegų. Per pandemiją ši įtaka išryškėjo – tapo dar labiau svarbi. „Maximoje“ mūsų žmonės ir tai, kaip jie jaučiasi, yra svarbiausias prioritetas. Tai reiškia, kad šiuo laikotarpiu, kai pasaulyje trūko ir vis dar trūksta stabilumo, mūsų tikslas yra užtikrinti ne vien fizinį, ar finansinį darbuotojų saugumą, bet ir įtraukti juos į sprendimų priėmimo, pokyčių procesus.

Darbuotojų apklausos atskleidžia, kad jiems patiems per krizę įmonės vidinė kultūra tampa kur kas svarbesnė. Kas tai lemia?

Įmonės pagal jų vidines kultūras yra skirstomos į keturis lygius. Pirmasis arba žemiausias vidinės kultūros lygis  – kai daroma vien tam, kad kažkas būtų padaryta. Antrasis lygis – kai vykdomi nurodymai, nuleisti „iš aukščiau“. Trečiasis lygis nusako tokią vidinės kultūros būklę, kai įmonėje dirba aukščiausios kvalifikacijos darbuotojai, bet jie veikia individualiai, nesijaučia vieninga komandos ir bendrovės dalimi. O ketvirtajame arba aukščiausiame vidinės kultūros lygyje esančių bendrovių komandos dirba išvien, jos remiasi principu „išties mes esame sėkmingi kartu ir tuo mėgaujamės“. Kuo aukštesnis įmonės vidinės kultūros lygis, tuo labiau įsitraukę ir motyvuoti jaučiasi darbuotojai.

Kaip evoliucionavo prekybos tinklo „Maxima“ vidinė kultūra? Kas turėjo daugiausia įtakos dabartiniams pokyčiams?

„Maxima“ parduotuvių tinklas Lietuvoje skaičiuoja dvidešimt devintus savo veiklos metus. Šiame kelyje organizacija veikė skirtinguose kultūros lygiuose ir dabar yra pasiruošusi žengti į ketvirtąjį. Jį pavadinome SAP kultūra. SAP akronimą sudaro trys esminės vertybės: susivokimas, atsakomybė bei pasitikėjimas savimi.

Kas padeda įmonei pasiekti aukštesnį vidinės kultūros lygį?

Svarbiausias pokyčio elementas – darbuotojų noras ar nenoras keistis. Skaičiuojama, kad apie 70% visų įmonės darbuotojų paprastai nori ir gali keistis bei prisitaiko prie vykstančių pokyčių. Kiti 30% įmonės darbuotojų palaipsniui rotuoja. Bet koks pokytis yra sudėtingas ir nemažai iššūkių keliantis procesas. Tačiau ilgalaikėje perspektyvoje jis atneša daug naudos ir padeda bendrovei vystytis nauju tempu ir kryptimi.

Kas yra SAP kultūra? Kuo ji iš esmės skiriasi nuo kitų vidinės kultūros metodikų?

SAP kultūroje galioja penkių „K“ taisyklė: smalsiai klausti, kantriai ir įdėmiai klausyti, drįsti ir leisti sau klysti, gebėti kopijuoti tai, kas yra ir gali būti naudinga, bei kartoti. O kartoti reikia savo ir visos įmonės tikslus. Kiekvienas komandos darbinis susitikimas turi prasidėti nuo verslo tikslų aptarimo ir kiekvieną tikslą aptariant svarbu susivokti: „kodėl darome tai, ką darome“. Kasdien pakartojami tikslai leidžia iš naujo pergalvoti, kiek jie yra aktualūs ir ar judama teisinga kryptimi.

SAP kultūros komunikacijos principas – pradėti nuo išvadų. Informacija dalinamasi trumpais sakiniais – „ne į gylį, bet į plotį“ ir prireikus, pasidalinti įžvalgomis, kuo remiantis šios išvados buvo padarytos.

Su kokiais didžiausiais iššūkiais susidūrėte pereidami prie ketvirtojo vidinės kultūros lygmens?

Ši kultūra sudėtingiausia vadovams, nes ji reikalauja dalintis informacija su visais kolegomis, įtraukti juos į sprendimus. Čia galioja dvipusis eismas: kolegos dalinasi su vadovu taip pat, kaip vadovas dalinasi su jais. SAP sistema yra plokščia; tai reiškia, kad vadovas yra laikomas tokiu pat komandos nariu, kaip ir visi, tik jis dirba kitokį darbą. Dar vienas svarbus aspektas – tokioje kultūroje ne vadovas priartėja prie savo kolegų, o priešingai – kolegos priartėja prie vadovų, todėl jie gali užaugti ir patys tapti vadovais įmonės viduje.

Kokie pagrindiniai vidinės kultūros pokyčiai reikalingi įmonei, pereinančiai į aukštesnį vidinės kultūros lygį?

Sėkmingas šios komandos narys privalo turėti ne tik kompetencijas atlikti savo darbą, bet ir norėti nuolat ugdyti savo emocinį intelektą. Tam jis turi orientuotis į keturis dalykus: savęs supratimą, supratimą, kaip save valdyti, aplinkinių supratimą bei supratimą, kaip teisingai valdyti santykius su jais. SAP kultūroje viskas priklauso nuo paties žmogaus. Tai yra kultūra apie save, ne apie kitą, tai – laisvo žmogaus kultūra.

Šios kultūros dėka susiburia kolegos, susivokiantys ką daro ir kodėl tai daro. Tik suprasdamas „kodėl darai tai, ką darai“, kolega galės prisiimti atsakomybę už savo veiksmus. Vadinasi, pirmasis žingsnis turėtų būti suprasti tai, ko nesupranti.

Kokią pagrindinę, apčiuopiamą naudą darbuotojams įžvelgiate?

Taip sudaroma galimybė visiems kolegoms dalyvauti strateginiuose įmonės susitikimuose, plėsti akiratį, generuoti idėjas ir dalintis nuomonėmis bei įžvalgomis visais įmonės veiklos klausimais net ir tada, kai tai nėra jų tiesioginė atsakomybė. Tokia atvirumo ir įsitraukimo aplinka sudaro sąlygas visiems norintiems užaugti vadovais.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Tvarumas plinta lyg banga – keistis jau skatina ir verslas verslą Verslo tribūna

Šio teksto antraštė gali pasirodyti dar per daug optimistinė, išreiškianti labiau viltį ar prognozę, nei...

Tvarus verslas
2021.02.25
„Biržų duonos“ vadovas: kiekvieno indėlis į aplinką yra svarbus Verslo tribūna 1

Andrius Kurganovas, bendrovės „Biržų duona“ vykdomasis direktorius, įsitikinęs, kad tvarią aplinką kuria visa...

Tvarus verslas
2021.02.24
„Švyturys“ tiesia pagalbos ranką medikams: dovanoja gyvybiškai svarbią įrangą Verslo tribūna

Kasdien žūtbūtinėje akistatoje su COVID-19 virusu susiduriantys šalies medikai pagalbos sulaukia ne tik iš...

Tvarus verslas
2021.02.24
Tvarus požiūris – svertas talentų medžioklėje Verslo tribūna

Socialinė atsakomybė ir tvarumas šiandien svarbus ne tik rinkodaros skyriaus komandai. Ieškantiems geriausių...

Tvarus verslas
2021.02.19
„Swedbank“: tvarumas jau tapo neatsiejama investicijų dalimi Verslo tribūna 4

2020-ieji pelnytai laikomi tvarių investicijų lūžio metais. Pernai ta pačia – žalumo ir tvarumo – kryptimi...

Tvarus verslas
2021.02.15
„Maxima“ pereina į naują brandos lygį - SAP vidinė kultūra leis ugdyti vadovus įmonės viduje Verslo tribūna 13

Pandemija perstumdė įmonių strategijas ir išryškino prioritetus. Jolanta Bivainytė, didžiausio Lietuvoje...

Tvarus verslas
2021.02.11
Maisto atliekos: išmesti negalima, panaudoti Verslo tribūna 6

O kur kablelį dėtumėte jūs? Didelio pasirinkimo neturime – Europos Sąjunga (ES) numatė, kad pramokę rūšiuoti...

Tvarus verslas
2021.02.10
Verslo sėkmės dėlionė: finansiniai rezultatai – tik viena paveikslo dalis Verslo tribūna

Metų pradžia – finansinių rezultatų skelbimo laikas, kai įmonės apžvelgia praėjusio laikotarpio pasiekimus ir...

Tvarus verslas
2021.02.04
„Neste“ pripažinta viena tvariausių įmonių pasaulyje Verslo tribūna 6

Jau penkioliktus metus iš eilės Suomijos dyzelino iš atsinaujinančių šaltinių gamintoja „Neste“ įvertinama...

Tvarus verslas
2021.02.01
„Švyturys“ Vyriausybės pagalbos nelaukia: patys amortizuoja COVID-19 grėsmes ir testuoja darbuotojus Verslo tribūna

Kone metus koronaviruso keliami iššūkiai ne tik stabdo verslo veiklos procesus, bet ir kelia pavojų...

Tvarus verslas
2021.01.29
Tvari pakuotė skinasi kelią link standarto Verslo tribūna 1

Tvaraus vartojimo tendencija kasmet suburia vis didesnį sekėjų ratą. Rimtą žvilgsnį į plastiko atliekų augimą...

Tvarus verslas
2021.01.28
„Telia“: pokytį lemia mokslu pagrįsti aplinkosaugos tikslai Verslo tribūna 1

Jau nuo 2020 m. gruodžio visų Baltijos ir Šiaurės šalyse veikiančių „Telia“ grupės įmonių veikla tapo...

Tvarus verslas
2021.01.27
JAV grįžta prie klimato klausimų: žinia visam pasauliui, taip pat ir Lietuvai Verslo tribūna 1

46-ojo JAV prezidento Joe Bideno pažadas po rinkimų sugrąžinti šalį į Paryžiaus klimato kaitos susitarimą...

Tvarus verslas
2021.01.26
Sporto rėmimas duoda geruosius dividendus – „Švyturys-Utenos alus“ visuomenės pripažįstamas didžiausiu sporto rėmėju Verslo tribūna

Pandemijos akivaizdoje atšauktos svarbios rungtynės ir be minios sirgalių vykstančios varžybos sporto klubams...

Tvarus verslas
2021.01.22
Klimato kaitos stabdymui vien deklaracijų ir sertifikatų neužteks Verslo tribūna

Apie klimato kaitos sukeltas pasekmes garsiai kalbama visame pasaulyje, tačiau net ir išskirtiniai didžiųjų...

Tvarus verslas
2021.01.21
Įmonių perėjimui prie atsinaujinančios energijos – nauji projektai ir palankesnis finansavimas Verslo tribūna

Visos Europos ir Lietuvos užsibrėžti tikslai mažinant klimato kaitą skamba ne tik ambicingai, bet ir išties...

Tvarus verslas
2021.01.07
Sumažinti kuro sąnaudas „Kelių priežiūrai“ padės ekovairavimas Verslo tribūna 4

Bendrovėje „Kelių priežiūra“ pradedamas įgyvendinti naujas vidinis ekovairavimo projektas. Planuojama, kad...

Tvarus verslas
2020.12.09
„Maxima“ ir toliau investuoja į darbuotojų saugumą Verslo tribūna

Ne viena verslo teorija teigia, kad geriausi įmonės ambasadoriai yra jos darbuotojai, todėl į jų gerovę...

Tvarus verslas
2020.12.03
„Swedbank“ finansų vadovas: įmonių tvarumo ambicijas skatins investuotojų sentimentas ir nauji bankų reikalavimai Verslo tribūna 1

Investuotojų simpatijos vis dažniau krypsta į verslus, siekiančius minimizuoti savo veiklos neigiamą poveikį...

Tvarus verslas
2020.12.02
„Vilniaus vandenys“ sprendžia lietuvišką nuotekų galvosūkį Verslo tribūna 11

Šiais metais oficialiai pradėti didžiausios šalyje Vilniaus miesto nuotekų valyklos rekonstrukcijos darbai.

Tvarus verslas
2020.11.26

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku