Kada verta įdarbinti robotą

Efektyvios vadybos praktikų bendrovė „Nortus“ atkreipia dėmesį į paprastesnius automatizavimo sprendimus, kurių jau ieško ir Lietuvos įmonės.

„Vis daugiau įmonių nori ne tik automatizuoti pačią gamybą, bet ir jos procesus integruoti į buhalterijos ar verslo valdymo sistemas. Šie procesai sudėtingi, tačiau mes siekiame padaryti, kad klientams naudotis būtų paprasta ir lengva“, – VŽ teigė Alvydas Andrijauskas, Panevėžio technologinių procesų automatizavimo UAB TPA bendraturtis, direktorius.

Procesų automatizavimo įrankiai – robotai – ne brangūs gamybos įrenginiai, o priemonės, skirtos procesams, nesudėtingiems, bet nuobodiems ir dar laikui imliems darbams efektyvinti ir automatizuoti. Sprendimai tinka veiklai, kur dirbama su skaitmenizuotais procesais, duomenimis, informacija.

„Pavyzdžiui, darbuotojas prie kompiuterio atlieka 20 užduočių. Keturias užduotis, kuriose reikia žmogaus įsitraukimo, galime palikti jam, o likusias rutinines 16 perduoti robotui – robotizuotai programėlei, veikiančiai kompiuteryje. Pagrindinis jos darbas – imituoti žmogaus veiksmus, pelytės paspaudimus. Robotas gali lengvai ir greitai nueiti į konkrečias svetaines, užsakyti kelių vinjetes, padaryti vakarykštės dienos veiklos ataskaitą, priimti ir sumokėti sąskaitas-faktūras ir pan. Programėlės taupo žmonių laiką ir atlieka veiksmus, kurie, nuoširdžiai kalbant, yra nuobodūs. Robotas neprašo algos, dirba tris pamainas (24/7) ir gali dirbti dešimtimis kartų greičiau nei žmogus“, – nurodo Marius Skersys, „Nortus“ vykdomasis direktorius, „Verslo žinių“ akademijos lektorius.

Robotų pagalba finansų, apskaitos, gamybos planavimo ar kitų su informacija dirbančių skyrių darbuotojai gali dirbti efektyviau, taip sumažindami įmonės nuostolius bei kaštus, pagreitinti procesus bei atsikratyti monotoniško ir neretai motyvaciją mažinančio darbo.

 „Laimingas darbuotojas tas, kuris neturi monotoniškų, pasikartojančių darbų. Roboto įdiegimas – savotiška motyvacinė priemonė, skatinanti likti įmonėje, kurioje nereikia dirbti niekur nevedančių ir didelės vertės nesukuriančių darbų. Pavyzdžiui, vienoje įmonėje 4 darbuotojai 2 savaites per mėnesį skirdavo toms pačioms užduotims – nueiti į duomenų bazę internete, išsitraukti duomenis, juos kopijuoti į lenteles, suformatuoti pagal įmonės reikalaujamą formatą ir siųsti klientui. Robotui perėmus šias užduotis, darbuotojai savo įgūdžius įdarbino kitose veiklose toje pačioje įmonėje“, – nurodo M. Skersys.

Daugiau apie procesų automatizavimo sprendimus skaitykite šiame straipsnyje.

Kaip verslui įvertinti, ar reikalinga diegti robotizuotas programas:

• Pirmiausia – įvertinti investicijos atsipirkimą: ar įmonėje yra žmonių, kurie dirba techninius darbus, galbūt trūksta darbuotojų, tad jie galėtų atlikti kitas užduotis, jeigu techniniam darbui atsirastų robotas.

„Jeigu matau, kad 10 vadybininkų pusę dienos suvedinėja duomenis, gali būti, kad pusės jų tam darbui nereikia. Jeigu klientai nuolat skundžiasi, kad ko nors nepadariau, nepasakiau, nenusiunčiau ataskaitų, jeigu yra tokių temų, galima galvoti apie robotą“, – pataria pašnekovas.

• Pradėti nuo paprasto roboto ir aiškių operacijų. Sprendimas turi būti paprastas ir pagrįstas taisyklėmis: ne improvizacija, o aiškiais, konkrečiais, standartizuotais žingsniais.

„Vienas klientas kreipėsi dėl roboto, kuris padarytų viską nuo laiško iš kliento, užsakymo, iki kol ateina sąskaita. Padarytume, bet kainuotų šimtus tūkstančių ir reikėtų programuotojų komandos pačioje įmonėje. Pradėti reikia nuo mažo roboto pasibandyti, o tada etapas po etapo juos lipdyti“, – pataria „Nortus“ vykdomasis direktorius.

• Geriau automatizuoti skaitmenizuotus procesus, duomenis. Jeigu programa turi naudoti duomenis iš popieriaus, robotas gali tai padaryti, panaudoti skenerį, tačiau sprendimas tampa komplikuotas.

„Specialistai konsultuoja“ – nauja rubrika, kurioje įvairių sričių ekspertai pataria „Verslo žinių“ skaitytojams jiems aktualiais klausimais. Savo versle ar profesinėje veikloje susidūrėte su iššūkiais – klauskite straipsnio pabaigoje esančioje specialioje formoje arba [email protected]. Redakcija parinks ekspertus, kurie padės rasti sprendimus.