Klientui įdomus tik jis pats: 2020 m. jam patirtis jau svarbesnė už kainą

Publikuota: 2020-01-02
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
„Verslo žinios“
Rašyti komentarą 0

2020 m. vartotojų patirtis sprendimams priimti jau bus svarbesnė už produktą ir jo kainą. Staigūs skaitmeniniai sprendimai lėmė ir nemenkus vartotojų lūkesčių pokyčius, kai pasiūlyti gerą produktą ar paslaugą nebeužtenka. Siekiant atsakyti į kliento lūkesčius, investuojama į jo pažinimą ir procesų paprastinimą.

Vartotojai reikalauja paprastų, jiems nematomų sprendimų ir sklandžios patirties iš įmonių, su kuriomis turi reikalų. „Entrepreneur“ teigimu, pasikeitusioje aplinkoje laimi tie verslai, kurie atidžiai peržiūri kiekvieną savo verslo elementą, dalį ir ...

Rašyti komentarą 0

Premium

Vietoj tabako – natūralaus saldiklio plantacijos
Vietoj tabako – natūralaus saldiklio plantacijos Premium

Stevija – natūralus ir vis labiau populiarėjantis saldiklis, įvardijamas kaip viena alternatyvų cukrui. Prieš...

Pramonė
16:28
Kodėl restoranuose visiems reikia cepelinų
Kodėl restoranuose visiems reikia cepelinų Premium

Tiek konsultantai, tiek patys verslininkai pataria išsiskirti iš kitų ir daryti tai, ko konkurentai nedaro.

Gazelė
13:42
VŽ bando: „Ford Ranger Raptor“ 
VŽ bando: „Ford Ranger Raptor“  Premium

Europos rinkai pasiūlytas neeilinis „Ford“ pikapo modelis vargu ar suvilios daug pirkėjų. Bet tai nė kiek...

Logistika ir transportas
12:03
Vis daugiau prekių ženklų palieka „Amazon“, bet ši strategija rizikinga 
Vis daugiau prekių ženklų palieka „Amazon“, bet ši strategija rizikinga  Premium

Švedijos baldų gamybos ir prekybos milžinei IKEA pasitraukus iš „Amazon“ platformos svarstoma, kuris prekės...

Prekyba
10:16
Verslininkas A. Jankauskas – apie meno rinkos rekordus
Verslininkas A. Jankauskas – apie meno rinkos rekordus Premium

Vilniaus paveikslų galerijoje (Didžioji g. 4) eksponuojamas verslininko, kolekcininko Andriaus Jankausko į...

Laisvalaikis
07:12
Klimatas: reikia tris kartus daugiau pastangų
Klimatas: reikia tris kartus daugiau pastangų Premium

Šiuo metu pasaulis dėl klimato kaitos per metus praranda apie 0,12 proc. BVP, tačiau kol kas temperatūra...

Verslo klasė
2020.01.18
Šiaurės šalys priešinasi ES idėjai vienodinti minimalios algos skaičiavimą
Šiaurės šalys priešinasi ES idėjai vienodinti minimalios algos skaičiavimą Premium

Europos Komisija (EK) šią savaitę pradėjo konsultacijas su šalimis narėmis dėl planų suvienodinti minimalios...

Verslo aplinka
2020.01.18
Iliustruotoji istorija: paskutinės Pompėjų dienos
Iliustruotoji istorija: paskutinės Pompėjų dienos Premium

Pompėjai sustingo po pelenų ir pemzos akmenų sluoksniu, kai 79 m. po Kr. išsiveržė Vezuvijaus ugnikalnis,...

Laisvalaikis
2020.01.18
Transporto sektoriaus streikų išvargintas Paryžius regi išeitį – automatizuotą metro
Transporto sektoriaus streikų išvargintas Paryžius regi išeitį – automatizuotą metro Premium 1

Dėl pensijų reformos Prancūzijos sostinės transporto darbuotojai streikuoja jau daugiau kaip 40 dienų,...

Verslo aplinka
2020.01.18
Didžiausias būsto sandoris Londone: investuotojas iš Kinijos paklojo 200 mln. GBP
Didžiausias būsto sandoris Londone: investuotojas iš Kinijos paklojo 200 mln. GBP Premium 1

Kinijos nekilnojamojo turto (NT) grupės „CC Land“ įkūrėjas ir valdybos pirmininkas Cheung Chung-kiu pasiekė...

Statyba ir NT
2020.01.18
Kolumbijos lietuvis P. Yamin-Slotkus: žmogaus elgesį keičia informacija, ne draudimai
Kolumbijos lietuvis P. Yamin-Slotkus: žmogaus elgesį keičia informacija, ne draudimai Premium

Kolumbijos lietuvis Paulius Yamin-Slotkus, antropologas, elgesio pokyčių tyrinėtojas, įsitikinęs, jog daugybę...

Laisvalaikis
2020.01.18
Vaikų kryžiaus žygis, energetika ir mes
Vaikų kryžiaus žygis, energetika ir mes Premium

XI–XIII amžiai, Europos feodalų vaikams pradeda trūkti žemių, valstiečiams maisto stinga nuolat, pirmieji...

Verslo klasė
2020.01.17
Pristatymų dronais progresą skatina farmacijos logistika
Pristatymų dronais progresą skatina farmacijos logistika Premium

Siuntų bendrovė UPS pradėjo vykdyti komercinius medikamentų pristatymus į namus nepilotuojamomis...

Logistika ir transportas
2020.01.17
Prokurorai pratęs ar nugesins „Grigeo“ akcijų ralį, pasaulio biržose – rekordai
Prokurorai pratęs ar nugesins „Grigeo“ akcijų ralį, pasaulio biržose – rekordai Premium

Investuotojai nekreipia dėmesio į taršos skandalą ir toliau graibsto „Grigo“ akcijas, kurių šuolį pristabdė...

Rinkos
2020.01.17
Lenkai surinko įrodymus apie jų verslo diskriminavimą ES senbuvėse, reikalaus lygių sąlygų
Lenkai surinko įrodymus apie jų verslo diskriminavimą ES senbuvėse, reikalaus lygių sąlygų Premium

Verslas iš ES priklausančių Centrinės ir Rytų Europos šalių, veikdamas bendrojoje rinkoje, susiduria su aibe...

Verslo aplinka
2020.01.17
Tarnybinės etikos sargų išvadų dėl „premjero kelio“ dar teks palaukti
Tarnybinės etikos sargų išvadų dėl „premjero kelio“ dar teks palaukti Premium

Vyriausioji tarnybinės etikos komisija (VTEK) jau artimiausiu metu pateiks susisiekimo ministro Jaroslavo...

Verslo aplinka
2020.01.17
„Linavos“ draudimo bendrovės nebus
„Linavos“ draudimo bendrovės nebus Premium

Vežėjų asociacija „Linava“ stabdo keletą metų bandytos įsteigti draudimo bendrovės projektą. Tai VŽ...

Logistika ir transportas
2020.01.17
Maitinimo paslaugų bendrovė „Pontem“ keičia pavadinimą
Maitinimo paslaugų bendrovė „Pontem“ keičia pavadinimą Premium 2

UAB „Pontem“ valdybos sprendimu nuo 2020 m. sausio 29 d. keičia bendrovės pavadinimą į UAB „Handelshus“.

Prekyba
2020.01.17
Algų aritmetika: šiais laikais jų nekelti išdrįsta tik retas darbdavys
Algų aritmetika: šiais laikais jų nekelti išdrįsta tik retas darbdavys Premium 1

Vidutinis darbo užmokestis kasmet kyla apie 9%, bet jis neprivalo būti atspirties taškas darbdaviams tiek...

Gazelė
2020.01.17
Verslas Lietuvoje mato mažiau korupcijos
Verslas Lietuvoje mato mažiau korupcijos Premium

Tarp Lietuvos gyventojams aktualių problemų korupcija užima 4-ą vietą po mažų atlyginimų, kylančių kainų,...

Verslo aplinka
2020.01.17

Verslo aplinka

Nušalintas Rusijos ekspertas JAV Saugumo taryboje

Nušalintas Rusijos ekspertas JAV Saugumo taryboje

Libijos NSV vadovas ragina į šalį įvesti tarptautines pajėgas

Po vyriausybės pertvarkos V. Putinas prakalbo apie „pereinamąjį laikotarpį“

Rinkos

Prokurorai pratęs ar nugesins „Grigeo“ akcijų ralį, pasaulio biržose – rekordai

Prokurorai pratęs ar nugesins „Grigeo“ akcijų ralį, pasaulio biržose – rekordai Premium

Stabdoma prekyba „Grigeo“ akcijomis

Kas būna po itin stiprių metų akcijose

Finansai

Valstybės ir savivaldybių biudžetai gavo 23,4% daugiau pajamų

Valstybės ir savivaldybių biudžetai gavo 23,4% daugiau pajamų

Į pensijų kaupimą naujai įtraukta 43.500 gyventojų

Europos investicijų bankas Vilniuje atidaro atstovybę Baltijos šalims

Vadyba

Prie didžiausių Europos bendrovių vairo stovi mažiau nei 5% moterų

Prie didžiausių Europos bendrovių vairo stovi mažiau nei 5% moterų

Profsąjungos kritikuoja premjero siūlymus dėl švietimo susitarimų

Vadovai-žvaigždės kartais skaudžiai krinta: kaip išgyventi įmonei Premium

Rinkodara

Vis daugiau prekių ženklų palieka „Amazon“, bet ši strategija rizikinga 

Vis daugiau prekių ženklų palieka „Amazon“, bet ši strategija rizikinga  Premium

IKEA valdytoja dividendams skirs 7 mln. Eur

Vilnius reklamai užsienyje išleis beveik 100.000 eurų

Gazelė

Kodėl restoranuose visiems reikia cepelinų

Kodėl restoranuose visiems reikia cepelinų Premium

Sukurti kliniką – 3 žingsniai, bet bijant suklysti, atrodė sudėtingiau

Nesėkmė versle netrukdo atsitiesti

Pramonė

Vietoj tabako – natūralaus saldiklio plantacijos

Vietoj tabako – natūralaus saldiklio plantacijos Premium

Pažangos plane – dėmesys klimato kaitos ir aplinkosaugos iššūkiams

Europai baiminantis naujo paukščių gripo protrūkio, virusas aptiktas Čekijoje

Prekyba

Aplinkos apsaugos agentūra dėl „Grigeo“ tariasi su Europos Komisija

Aplinkos apsaugos agentūra dėl „Grigeo“ tariasi su Europos Komisija Premium

Kalėdinės prekybos rezultatai: tinklai fiksuoja augimą Premium

Studija: TOP 10 vartojimo tendencijų 2020 m. Premium

Paslaugos

Vieni restoranai jau bumbtelėjo ant žemės, kiti nusileidimui dar tik ruošiasi

Vieni restoranai jau bumbtelėjo ant žemės, kiti nusileidimui dar tik ruošiasi Premium

Dėl techninių kliūčių į Vilnių grįžo į Egiptą skridęs lėktuvas

Turkijos viešbučiai turistams privalės atskleisti „viskas įskaičiuota“ patiekalų ir gėrimų sudėtį

Logistika ir transportas

VŽ bando: „Ford Ranger Raptor“ 

VŽ bando: „Ford Ranger Raptor“  Premium

Vilnius analizuos, kaip atnaujinti viešąjį transportą

„Toyota“ Ženevoje pristatys naują miesto visureigį

Statyba ir NT

Didžiausias būsto sandoris Londone: investuotojas iš Kinijos paklojo 200 mln. GBP

Didžiausias būsto sandoris Londone: investuotojas iš Kinijos paklojo 200 mln. GBP Premium

Kaune numatė 4 teniso kortų komplekso plėtrą Premium

Rekordinius prabangaus būsto pardavimus augina ir naujo tipo pirkėjai Premium

Technologijos

Kuria pradžiamokslį, kaip stiprinti kibernetinį saugumą

Kuria pradžiamokslį, kaip stiprinti kibernetinį saugumą

„NEO Finance“ paslaugą „Neopay“ pasiūlė ir Latvijoje

„Google“ sugalvojo, kaip įvykdyti EK reikalavimus ir iš to dar uždirbti Premium

Laisvalaikis

Sveiki įpročiai gali pridėti 10 metų gyvenimo
Sveiki įpročiai gali pridėti 10 metų gyvenimo
Šarm el Šeichas ir Eilatas įveda plastikų ribojimus, Hurgada – atsisako
Šarm el Šeichas ir Eilatas įveda plastikų ribojimus, Hurgada – atsisako
Verslininkas A. Jankauskas – apie meno rinkos rekordus
Verslininkas A. Jankauskas – apie meno rinkos rekordus
Neringa pradeda tvarkyti Urbo kalną
Neringa pradeda tvarkyti Urbo kalną
Oro uostų vilionės – nuo saunos iki šviesos terapijos 
Oro uostų vilionės – nuo saunos iki šviesos terapijos 

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau