Interneto tiekėjai slaptųjų pirkėjų akimis: kur silpniausia pardavėjų vieta

Tyrimų bendrovės Shopper Quality Group atliktas interneto tiekėjų tyrimas rodo, kad bendras klientų aptarnavimo lygis telekomunikacijų sektoriuje yra pakilęs 7 proc. punktais, o ryškiausią šuolį į viršų, lyginant su ankstesniais metais, demonstruoja Telia.
Tyrėjai analizavo Balticum, Cgates, Init, Fastlink, Mezon ir Telios bendrovių darbuotojų pardavimų ir klientų konsultavimo telefonu įgūdžius. Slaptieji pirkėjai įmonėse telefoninio pokalbio metu teiravosi dėl šviesolaidinio interneto pasl ...
Tapę VŽ premium prenumeratoriais
- Galėsite skaityti visus VŽ Premium, Verslo žinių laikraščio ir svarbiausius Financial Times straipsnius
- Darbo dienomis e. paštu gausite esminių aktualijų santrauką
- Gausite asmeniškai jums parinktas naujienas pagal jūsų nurodytas dominančias sritis
- Kokybiškam laisvalaikiui galėsite rinktis pažintinio žurnalo Verslo klasė turinį internete
- Klausytis Verslo žinių podkastų
- Investavimo idėjų, praktiškų patarimų, kaip tvarkyti asmeninius ir šeimos finansus, rasite portale manopinigai.lt
Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos Verslo žiniose, Sodros, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.
Tema Rinkodara
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti