VŽ paaiškina: ar klientus restorane gali aptarnauti darbuotojai, nemokantys valstybinės kalbos

Publikuota: 2019-05-12
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Lietuvos restoranuose ir kavinėse gausėjant personalo iš užsienio, vis aktualesnis tampa klausimas, ar gali personalas, pavyzdžiui, padavėjai, klientus aptarnauti nemokėdami lietuvių kalbos.

Asta Šamulevičiūtė, advokatų kontoros „TGS Baltic“ advokatė, paaiškina, ką apie tai sako Lietuvos ir Latvijos įstatymai.

Lietuvoje aptarnauti klientus ne valstybine kalba restorane galima, jei klientai sutinka, tačiau galimybė būti aptarnautam valstybine kalba, jei klientai to pageidauja, privalo būti užtikrinta.

TAIP PAT SKAITYKITE: RUSIŠKAI KLIENTUS RYGOJE APTARNAVUSIAM „GRILL LONDON“ – NEMALONUMAI

Pasak p. Šamulevičiūtės, Lietuvos Respublikos valstybinės kalbos įstatymo 7 straipsnyje nustatyta, kad valstybės ir savivaldos institucijų, įstaigų ir organizacijų, ryšių, transporto, sveikatos ir socialinės apsaugos, policijos ir teisėsaugos tarnybų, prekybos ir kitų gyventojų aptarnavimo įstaigų vadovai turi užtikrinti, kad gyventojai būtų aptarnaujami valstybine kalba.

nuotrauka::1left

Lietuvos Respublikos administracinių nusižengimų kodekse yra nustatytos baudos už valstybinės kalbos vartojimo pažeidimus (pavyzdžiui, už valstybinės kalbos nevartojimą juridinių asmenų antspauduose, spauduose, blankuose, iškabose, tarnybinių patalpų ir kituose viešuose užrašuose, už valstybinės kalbos nevartojimą Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų pavadinimuose ir jų aprašuose, Lietuvoje parduodamų prekių naudojimo (vartojimo) instrukcijose, už Valstybinės lietuvių kalbos komisijos nutarimų valstybinės kalbos vartojimo ir taisyklingumo klausimais ir Valstybinės kalbos inspekcijos pareigūnų nurodymų dėl valstybinės kalbos vartojimo nevykdymą, už valstybinės kalbos nevartojimą atliekant tarnybines pareigas (pagal nustatytą valstybinės kalbos mokėjimo kvalifikacinę kategoriją) valstybės ir savivaldybių institucijose ir įstaigose, kituose juridiniuose asmenyse) ir jos gali siekti iki 170 Eur.

„Tačiau vienareikšmiškos nuostatos, kurioje būtų nustatyta bauda už valstybinės kalbos nevartojimą žodžiu privačiame verslo subjekte, nėra. Todėl jei būtų paskirta tokia bauda, dėl jos pagrįstumo reikėtų spręsti kiekvienu konkrečiu atveju“, – sako advokatė.

Apie Latviją

Latvijoje restoranai privalo aptarnauti Latvijos gyventojus latvių kalba. Jei Valstybiniam kalbos centrui arba Vartotojų apsaugos centrui yra pateiktas prašymas dėl tokio pažeidimo, jis turi būti ištirtas.

„Pagal 2009 m. liepos 7 d. Latvijos vyriausybės reglamento Nr. 733 nuostatus, turi būti ištirtas darbuotojo, kuris aptarnavo klientą užsienio kalba, latvių kalbos lygis. Jei atlikus testą paaiškėja, kad jo kalbos lygis yra nepakankamas, restoranas gali būti baudžiamas“, – aiškina Linda Štrause, „TGS Bsltic“ partnerė, Latvijos įmonių ir komercinės teisės praktikos grupės vadovė.

Pasak jos, Latvijos Valstybinės kalbos įstatymo 6 straipsnio 2 dalyje nustatyta, kad „valdžios institucijų, organizacijų, įmonių darbuotojai ir savarankiškai dirbantys asmenys turėtų vartoti nacionalinę kalbą, kai jų veikla daro poveikį teisėtiems viešiesiems interesams (visuomenės saugumui, sveikatai, moralei, sveikatai, vartotojų teisėms, darbo apsaugai, saugai darbe, viešajai administracinei priežiūrai).

VŽ rašė, kad naujajame Rygos prekybos centre „Akropole“ įsikūręs lietuvių restoranas „Grill London“ įsivėlė į skandalą, kai klientai pasiskundė, jog restorano darbuotojai juos aptarnavo ne valstybine latvių kalba. Restorano savininkas sako, kad problemų kilo, nes Latvijoje restoranų sektoriuje katastrofiškai trūksta darbuotojų.

Plačiau apie tai skaitykite „VŽ Premium“.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

„Laisvės TV“: esame atradę teisingą balansą

Internetinės televizijos „Laisvės TV“ valdytojai, pradėdami ketvirtus veiklos metus, džiaugiasi užsimezgusiu...

Rinkodara
08:11
„Belaz“ gamins savivarčius, kurie dirbs be vairuotojų 1

Baltarusijos valstybinė kompanija „Belaz“, gaminanti itin didelės keliamosios galios sunkiąją karjerų...

Pramonė
2019.09.14
Dirbtinis Mikės Pūkuotuko intelektas: DI organizacijų valdyme šiandien ir rytoj Premium

Suskamba telefonas, skambina draugas. Atsiliepiu, niekas nekalba, perskambinu. Bičiulis dievagojasi man...

Verslo klasė
2019.09.14
Registrų centro pacientų registravimo sistema konkuruos su manodaktaras.lt ir kitais  8

Medijų ir skaitmeninio verslo bendrovė „Media bitės“, valdanti internetinę gydytojų rezervavimo sistemą...

Paslaugos
2019.09.14
Magistralėje Vilnius-Kaunas bus įrengti kintamos informacijos ženklai  3

Ruošiantis modernizuoti automobilių kelią Vilnius-Kaunas, jame bus įrengti ir kintamą informaciją...

Už absurdiškiausius mokslo tyrimus įteiktos „Šnobelio“ premijos

Rugsėjo 12 d. Harvarde (JAV) įvyko 29-oji „Šnobelio“ (Ig Nobel) premijų ceremonija. Premija skiriama...

Laisvalaikis
2019.09.14
Lietuviai nuo spalio į Sankt Peterburgą galės vykti su nemokama viza 8

Lietuva yra tarp 53 valstybių, kurių piliečiai nuo spalio į Sankt Peterburgą bei Leningrado sritį Rusijoje...

Paslaugos
2019.09.13
Ar egzistuoja tobula IT saugumo politika? Verslo tribūna

Prieš kelerius metus „The Economist“ paskelbta mintis, kad duomenys yra nauja nafta, vis dar aktuali ir...

2019.09.13
„Google“ Prancūzijoje skirta beveik 1 mlrd. Eur bauda 13

Technologijų milžinei „Google“ Prancūzija skyrė beveik 1 mlrd. Eur baudą, kad būtų nutrauktas kelerius metus...

Rinkodara
2019.09.13
Latvijos „Dienas Bizness“ tampa savaitraščiu 4

Vienas iš seniausių Latvijos laikraščių „Dienas Bizness“ nebebus spausdinamas darbo dienomis – tampa...

Rinkodara
2019.09.13
Lietuva – kodėl turistų pinigai byra pro šalį Premium 11

Nors turistų srautai muša rekordus, o Vilniuje dygsta nauji viešbučiai, pasauliniame turizmo konkurencingumo...

Paslaugos
2019.09.13
„TD Baltic“ apyvarta pernai augo 12,5% iki 78,7 mln. Eur 1

Estijos kapitalo informacinių technologijų (IT) produktų ir įrangos platintoja „TD Baltic“ praėjusiais metais...

Paslaugos
2019.09.12
Užbaigtas „Lexnet“ įsigijimo sandoris 2

UAB „Verslo žinios“ valdanti švedų bendrovė „Bonnier Business Press AB“ už neskelbiamą sumą užbaigė prieš...

Rinkos
2019.09.12
„Magnusson“ pasirinko naujus komunikacijos partnerius

Advokatų bendrija „Magnusson“ išsirinko naujus komunikacijos partnerius Lietuvoje – agentūrą „Idea prima“,...

Rinkodara
2019.09.12
Lietuviai, kurie padeda skaitmenizuoti Vokietijos pramonę Premium 1

Nuo interaktyvaus turinio kūrimo ir e. mokymų sprendimų bendrovės „Prewise“ šiemet oficialiai atskirta...

Paslaugos
2019.09.12
„City Service“ tarptautinės plėtros planus sieja su AWS ir konteinerizacija Verslo tribūna 3

Didžiausia pastatų ūkio valdymo bendrovė Lietuvoje – „City Service“ – pereina nuo klasikinės IT...

Išmani Lietuva
2019.09.12
„Apple“ smūgis „Netflix“ ir „Disney“ 12

Geidžiamiausiame „Apple“ gerbėjų vakarėlyje – technologijų milžinės tradiciniame metiniame renginyje buvo...

Rinkodara
2019.09.11
Bankrutavusi pigių skrydžių bendrovė „Wow air“ grįžta į rinką 

Balandžio mėnesį veiklą nutraukusi Islandijos pigių skrydžių bendrovė „Wow air“ vėl grįžta į rinką, tačiau...

Atliekų vežimas Vilniuje kitąmet brangs beveik 40% 14

Atliekų tvarkymas Vilniuje nuo kitų metų brangs apie 38%. Tai trečiadienį patvirtino Vilniaus miesto...

Paslaugos
2019.09.11
Viešbučių asociacija valdžios prašo geriau kontroliuoti butų nuomą 13

Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijai valdžios prašant labiau kontroliuoti privačių butų trumpalaikę...

Paslaugos
2019.09.11

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau