VŽ paaiškina: ar klientus restorane gali aptarnauti darbuotojai, nemokantys valstybinės kalbos

Publikuota: 2019-05-12
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Lietuvos restoranuose ir kavinėse gausėjant personalo iš užsienio, vis aktualesnis tampa klausimas, ar gali personalas, pavyzdžiui, padavėjai, klientus aptarnauti nemokėdami lietuvių kalbos.

Asta Šamulevičiūtė, advokatų kontoros „TGS Baltic“ advokatė, paaiškina, ką apie tai sako Lietuvos ir Latvijos įstatymai.

Lietuvoje aptarnauti klientus ne valstybine kalba restorane galima, jei klientai sutinka, tačiau galimybė būti aptarnautam valstybine kalba, jei klientai to pageidauja, privalo būti užtikrinta.

TAIP PAT SKAITYKITE: RUSIŠKAI KLIENTUS RYGOJE APTARNAVUSIAM „GRILL LONDON“ – NEMALONUMAI

Pasak p. Šamulevičiūtės, Lietuvos Respublikos valstybinės kalbos įstatymo 7 straipsnyje nustatyta, kad valstybės ir savivaldos institucijų, įstaigų ir organizacijų, ryšių, transporto, sveikatos ir socialinės apsaugos, policijos ir teisėsaugos tarnybų, prekybos ir kitų gyventojų aptarnavimo įstaigų vadovai turi užtikrinti, kad gyventojai būtų aptarnaujami valstybine kalba.

nuotrauka::1left

Lietuvos Respublikos administracinių nusižengimų kodekse yra nustatytos baudos už valstybinės kalbos vartojimo pažeidimus (pavyzdžiui, už valstybinės kalbos nevartojimą juridinių asmenų antspauduose, spauduose, blankuose, iškabose, tarnybinių patalpų ir kituose viešuose užrašuose, už valstybinės kalbos nevartojimą Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų pavadinimuose ir jų aprašuose, Lietuvoje parduodamų prekių naudojimo (vartojimo) instrukcijose, už Valstybinės lietuvių kalbos komisijos nutarimų valstybinės kalbos vartojimo ir taisyklingumo klausimais ir Valstybinės kalbos inspekcijos pareigūnų nurodymų dėl valstybinės kalbos vartojimo nevykdymą, už valstybinės kalbos nevartojimą atliekant tarnybines pareigas (pagal nustatytą valstybinės kalbos mokėjimo kvalifikacinę kategoriją) valstybės ir savivaldybių institucijose ir įstaigose, kituose juridiniuose asmenyse) ir jos gali siekti iki 170 Eur.

„Tačiau vienareikšmiškos nuostatos, kurioje būtų nustatyta bauda už valstybinės kalbos nevartojimą žodžiu privačiame verslo subjekte, nėra. Todėl jei būtų paskirta tokia bauda, dėl jos pagrįstumo reikėtų spręsti kiekvienu konkrečiu atveju“, – sako advokatė.

Apie Latviją

Latvijoje restoranai privalo aptarnauti Latvijos gyventojus latvių kalba. Jei Valstybiniam kalbos centrui arba Vartotojų apsaugos centrui yra pateiktas prašymas dėl tokio pažeidimo, jis turi būti ištirtas.

„Pagal 2009 m. liepos 7 d. Latvijos vyriausybės reglamento Nr. 733 nuostatus, turi būti ištirtas darbuotojo, kuris aptarnavo klientą užsienio kalba, latvių kalbos lygis. Jei atlikus testą paaiškėja, kad jo kalbos lygis yra nepakankamas, restoranas gali būti baudžiamas“, – aiškina Linda Štrause, „TGS Bsltic“ partnerė, Latvijos įmonių ir komercinės teisės praktikos grupės vadovė.

Pasak jos, Latvijos Valstybinės kalbos įstatymo 6 straipsnio 2 dalyje nustatyta, kad „valdžios institucijų, organizacijų, įmonių darbuotojai ir savarankiškai dirbantys asmenys turėtų vartoti nacionalinę kalbą, kai jų veikla daro poveikį teisėtiems viešiesiems interesams (visuomenės saugumui, sveikatai, moralei, sveikatai, vartotojų teisėms, darbo apsaugai, saugai darbe, viešajai administracinei priežiūrai).

VŽ rašė, kad naujajame Rygos prekybos centre „Akropole“ įsikūręs lietuvių restoranas „Grill London“ įsivėlė į skandalą, kai klientai pasiskundė, jog restorano darbuotojai juos aptarnavo ne valstybine latvių kalba. Restorano savininkas sako, kad problemų kilo, nes Latvijoje restoranų sektoriuje katastrofiškai trūksta darbuotojų.

Plačiau apie tai skaitykite „VŽ Premium“.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Konfliktas netyla – JAV dėl „Huawei“ spaudė ir Lietuvą Premium 16

„Huawei“ pastarosiomis dienomis sulaukia vis naujų smūgių. Bendradarbiavimą su ja pranešė stabdančios jau ir...

Technologijos
2019.05.24
Lietuvos apgyvendinimo įstaigos šiemet sulaukė 10,8% daugiau svečių

Lietuvos apgyvendinimo įstaigose per I ketv. šiemet apsistojo 663.400 svečių – 10,8% daugiau nei 2018 m.

Paslaugos
2019.05.24
Į standartus netelpanti mokykla: „Skatiname atsisakyti „normalumo“ Verslo tribūna 4

Prieš daugiau kaip dešimtmetį sėkmingų verslininkų Vilniuje įkurtas savarankiškas ir verslias asmenybes...

Paslaugos
2019.05.24
Lazdijų restorano svečiai nustemba supratę, kad jie mėgsta kalakutieną Premium 1

Lietuviai vis labiau įvertina netoliese pagamintą produktą ir vietinių darbą – Lazdijuose veikiantį restoraną...

Gazelė
2019.05.24
Metai su BDAR: reikalavimai gerai įgyvendinti dokumentuose, ne tikrovėje Premium

Per metus, praėjusius nuo Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) įsigaliojimo 2018 m. gegužės 25 d.,...

Verslo aplinka
2019.05.24
„Bitė Lietuvos“ pelnas pernai augo trečdaliu iki 40 mln. Eur  5

„Bitė Lietuva“ 2018  metais uždirbo 40,072 mln. Eur konsoliduoto grynojo pelno – 34,9% daugiau nei 2017...

Paslaugos
2019.05.23
Kompensuojamų vaistų priemokos per dvejus metus sumažėjo dvigubai. 4

Kompensuojamų vaistų priemokos per dvejus metus sumažėjo dvigubai, teigia Sveikatos apsaugos ministerija

Paslaugos
2019.05.23
„Sodra“ nutraukė pensijų išnešiojimo Vilniuje ir Kaune konkursą  2

„Sodra“ ketvirtadienį nutraukė kovą skelbtą pensijų ir kitų socialinių išmokų išnešiojimo Kaune ir Vilniuje...

Paslaugos
2019.05.23
Rinkimų lenktynėse I. Šimonytė pirmauja socialiniuose tinkluose 21

Analizuojant antrojo turo kandidatų į prezidentus komunikaciją, matyti, kad tradicinėje žiniasklaidoje abu...

Rinkodara
2019.05.23
Pažiro žinomų įmonių IPO: kada verta investuoti Premium

JAV akcijų rinkoje šiemet debiutavus ar dar tik ruošiantis debiutuoti ne vienai žinomai kompanijai, tarp...

Rinkos
2019.05.23
„All Media Eesti“ įsigijo Estijos „Artist Media“

„All Media Eesti“, priklausanti didžiausiai Baltijos šalyse žiniasklaidos grupei „All Media Baltics“, kuriai...

Rinkodara
2019.05.23
Japonų kompanijos stabdo bendradarbiavimą su „Huawei“ 25

Japonijos kompanija „Panasonic“ pranešė stabdanti dalies komponentų tiekimą Kinijos kompanijai „Huawei“,...

Technologijos
2019.05.23
„Honor“ telefonų pristatymą aptemdė JAV ir „Huawei“ konfliktas Premium 8

Kinijos milžinė „Huawei“ Londone pristatė jaunimui skirto prekės ženklo „Honor“ išmaniųjų telefonų naujus...

Technologijos
2019.05.22
Lietuva prisijungė prie dirbtinio intelekto standartų, Kinija, Rusija jį kurs be taisyklių 1

Lietuva ir dar 41 valstybė šiandien sutarė laikytis Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos...

Vadyba
2019.05.22
„Euroviziją“ Baltijos šalyse įsijungė per 2 mln. gyventojų 4

Savaitgalį pasibaigęs „Eurovizijos“ dainų konkursas prie TV ekranų bent trumpam buvo pritraukęs per milijoną...

Rinkodara
2019.05.22
„FL Technics“ pelnas pernai augo dukart iki 11 mln. Eur 2

„Avia Solutions Group“ antrinė lėktuvų techninės priežiūros įmonė „FL Technics“ pernai uždirbo 10,8 mln. Eur...

Estų „TransferWise“ tapo brangiausiu „fintech“ Europoje 37

Piniginių perlaidų kompanija „TransferWise“ per vėliausią investuotojų pritraukimo etapą buvo įvertinta 3,5...

Rinkos
2019.05.22
PST verslo centre Vilniuje – „Amber Food“ greitų pietų restoranas 2

Vilniaus Šeškinėje statomame verslo centre „U219“ viena didžiausių maitinimo sektoriaus dalyvių „Amber Food“...

Statyba ir NT
2019.05.22
Kai bankai užtrenkia duris 5

Lietuvoje veikiantys bankai mažina dosnumą nekilnojamojo turto (NT) plėtotojams, senka paskolų upelis ir...

Finansai
2019.05.22
J. Oliverio restoranų veikla sustabdyta, pasiekta bankroto riba

Žymaus britų virėjo Jamie Oliverio restoranų tinklas „Jamie‘s Italian“, kuriame dirba daugiau nei 1.000...

Vadyba
2019.05.21

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau